劉洪峰：瞬間控制情緒的七種方法

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憤怒完全是正常的人的情緒，而且是很強烈的情緒。如果隨便發泄怒火，可嚴重損壞人際關係並傷害您的專業信譽。但如果完全壓制憤怒，就可能轉化為身體內部問題，導致高血壓、抑鬱或被動反抗行為。

　　當您發現自己怒火中燒，或者成為其他人發泄憤怒的目標時，有幾個處理策略可以用來幫助以健康的方式減少危險以及處理當前形勢。

1．努力從內心處冷靜

　　遇到困難的對話時，確保從隔膜處均勻地深呼吸。想像從您的身體中央發出呼吸。跟自己講話，慢慢重複一些類似「放鬆，保持冷靜」的話。您還可以閉上眼睛幾秒鐘，想像一幅放鬆的畫面、一些讓您冷靜或高興的事情。在您講話時，放慢語速，不要打斷，並仔細考慮您正在說什麼。

2．抽身而退

　　如果緊張氣氛越來越嚴重，則考慮先停止討論，等雙方都冷靜下來時再回來重新開始。隨著時間推移，您會變得更客觀，問題也將在您腦海中更明確。

3．選擇正確的媒介來傳遞您的消息

　　當您滿腔怒火時，很容易憤怒地發出一封措詞嚴厲的電子郵件，或者衝過幾張辦公桌去斥責他們。　不過，先花一點時間來考慮怎樣做才是最好的做法。不良情緒實際上不應使用電子郵件來傳送：因為當面或通過電話說顯得很合理的話在郵件中就會非常不同，而且會被錯誤解讀。所以安排一個時間談一下，如果可能，就面對面地談。

4．嘗試從對方的角度進行考慮

　　如果您發現自己對某個人很憤怒，或者成為他們憤怒的對象，則花一點時間從對方的角度進行考慮。每個人都有其自己的困難和壓力。也許他正應付很緊張的時間期限，有一個要求很多的老闆，或者家裡發生了一些個人問題。當您能夠將對方視作易犯錯誤的正常人、像您一樣在努力完成這一天的工作，您就更容易冷靜下來，並找到開始解決問題的共同點。

5．緩和您的語氣

　　在響應之前先仔細傾聽，並使用類似「我明白」這樣的短語，以顯示您願意了解他們的觀點。不要使用強烈的語氣或侮辱性的言論，並避免使用類似「總是」和「從不」這樣的詞。它們可能不準確，而且會弱化您的觀點。另一個有用技巧是「鏡像技術」，您在說話時重複別人的詞或短語，不是干擾他們，而是表示您確實在聽並且理解他們。最後，不要遷怒於別人。不要說「當你……時，我真得感到厭煩」，而是說「當您……時，我感到難過」。

6．不要當面發泄怒氣，也不要反擊

　　如果有人朝您大喊大叫或粗魯地威脅，請努力記住：這並不是真地針對您。您對與您無關的任何人的行為都不負責任，而且您也無法控制他們的行為。您只能控制您對他們的行為所做出的反應。如果有人抨擊您，反擊只會讓事情更糟糕。冷靜地反應、或者根本不回應以及拒絕「供給」他人的憤怒可使其更快地燃盡，就像失去氧氣的大火。

7．了解您的「憤怒觸發器」並找到替代方法

　　學習認識到什麼使您憤怒。可能是人、情況或任務使人血脈噴張，所以找出原因是什麼，並且找出替換辦法來解決它們。例如，您可能發現您每天上班的路上讓您很鬱悶，在一天剛開始時就不愉快。那就尋找不同的方案：找一條不同的路線，自己開車而不是乘公共交通或者反過來。或者您可能發現每當您必須準備特定報告時就會臉色發青。尋求不同的更有效的方法來完成工作，尋求幫助或看看是否其他人能夠或更適合這項任務。

　　最後，為憤怒找到健康的發泄渠道。嘗試做一些劇烈運動、可讓您平靜的瑜珈或者冥想常式。允許您自己用一種積極的方式來釋放鬱悶，這樣憤怒就不會積聚在您的身體里或者以不良的方式爆發出來。

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