軟體產品用戶手冊和軟體需求文檔的比較

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近期撰寫了軟體產品用戶手冊，第一次撰寫，有收穫也走了彎路，突然想到產品工作中經常撰寫的是軟體需求文檔，那撰寫軟體產品用戶手冊與之有什麼關係，是否存在相關的借鑒參考意義？帶著這樣的疑問，寫下本篇文章，現在與大家分享。

1、文檔概念和使用目的比較

軟體產品用戶手冊：又叫軟體產品使用說明書，面向用戶，提供產品的安裝操作使用說明。

文檔目的：產品完成後提供給用戶一個安裝、操作使用說明，提高售後人員的響應，幫助戶更好的操作使用產品。（軟體開發完成）

軟體需求文檔：面向公司內部銷售、研發、設計等人員，提供給銷售理解產品，提供給研發作為開發依據，提供給設計作為設計框架。

文檔目的：

需求文檔主要介紹產品主要內容與功能。通過對每個功能進行詳細的描述，可以讓閱讀者快速全面地了解該系統的功能。方便客戶和需求分析人員之間的溝通，讓設計人員、測試人員、開發人員更好的了解用戶的需求。（軟體開發迭代中）

2、文檔撰寫框架比較

軟體產品用戶手冊：

軟體需求文檔：

3、總結：

• 軟體產品使用說明書的背景可參考用戶需求文檔中產品描述中的產品概述及目標、面向的用戶群體；
• 軟體產品使用說明書中的業務流程和用戶需求文檔中的用戶流程圖基本一致，可根據需要進行相關的擴展。
• 軟體產品使用說明書中的操作說明為重點，可結合用戶需求文檔中的功能性需求說明來儘可能詳細的說明軟體操作的一般過程。

4、關於軟體產品使用說明書撰寫的一些建議

• 相關優秀的使用說明書的參考，磨刀不誤砍柴工。
• 注意提前收集好需要的圖片素材，並務必保證準確！！！（之前因為圖片問題浪費了好多時間）
• 先梳理好功能架構，再逐步往裡面添加內容
• 注意功能性按鈕可適當截圖說明，增強頁面美感和用戶可讀性
• 推薦下面的截圖軟體，可以比較好的保證圖片清晰度。

• 儘可能的使用列表的方式，使文章看起來條理更加清晰。
• 當有圖有表是注意對錶和圖的名稱編號要寫清楚，便於說明操作。
• 小技巧：使用WORD宏統一調整圖片大小，具體參考下面鏈接。http://blog.csdn.net/chenlu5201314/article/details/51553772

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