「速成雞」會否毀了肯德基?
從2006年開始,肯德基的雞就總是陷入各種各樣的「質量門」。速成肉雞、防腐劑、六翅雞等傳言,時不時在網路上掀起一陣不大不小的風波,幾乎每次都是在兩種觀點的混亂交鋒中風平浪靜,不了了之。畢竟,在食品安全屢出狀況的中國,媒體每天都有可能被新的食品問題充斥,一條無法求證的新聞「掀不起大浪」。
「速成雞」會否毀了肯德基?
本報記者 高珮莙 《 青年參考 》( 2012年12月26日 24 版)
然而最近,關於「肯德基45天速成雞」的消息,再次成為網路熱議焦點,中央電視台通過暗訪,曝光其供貨商的背後「黑幕」。在中國一帆風順的肯德基,似乎面臨著前所未有的挑戰。
肯德基的雞「吃藥當吃飯」
11月23日,中國媒體揭露,肯德基在中國的雞肉供應商山西粟海集團,通過餵食有毒化學物質,讓肉雞生長周期從100天縮減至45天,「飼料把周邊蒼蠅都毒死了」。這條消息再次觸動了中國人對食品安全高度敏感的神經。
粟海集團迅速回應,否認這些指控,並稱「45天速成雞」是行業標準。肯德基法人微博則強調粟海集團在其原料供應體系中,屬於較小區域供應商,僅占雞肉採購量的約1%。關於「45天雞」的爭議也隨之漸漸平息。
12月18日,中央電視台《朝聞天下》節目通過秘密調查,曝光了山東高密市「速成雞」內幕,再次引髮網友對此事關注。
據該節目透露,一些養殖戶為讓肉雞能快速生長,在養雞場24小時不斷電開著燈,晝夜不停讓雞不斷進食,並違規使用金剛烷胺、利巴韋林等抗病毒藥品,以使肉雞可以在40天之內從30克長到3.5千克。
養雞場鐵門緊閉,死雞隨處可見。高密市一位農民告訴中央電視台記者,他將地塞米松等激素混合到飼料中,因此雞才會長得特別肥碩,以至於無法走動。另一位農民則說,由於養雞場養殖密度過大,常年不見陽光,怕雞生病,他不得不給餵食至少18種抗生素,並經常改變抗生素種類,以防止其產生抗藥性。
這些養殖戶的雞都被總部設在青島的新希望六和集團買走,不經任何檢測就送進屠宰場,進而供應給百勝餐飲公司的各個網店,來到肯德基和必勝客的餐桌上。據說,每個月,六和集團都要為肯德基供應約40噸雞肉。類似安全漏洞在肯德基的另一個主要供貨商,滕州盈泰集團中也有發現。
這些被激素和抗生素喂大催肥的白羽雞,易於切割烹飪,肉質鬆軟,沒有纖維,口感軟嫩多汁,在肯德基點餐窗口中曾大受歡迎,但其安全隱患不言而喻。
中央電視台的報道曝光後,肯德基再次通過微博,辯稱其在今年8月已停止從六和集團購買肉雞,而且每年都會對供貨商進行嚴格評估,並對食物進行藥物殘留測試。
針對肯德基疑點重重的聲明,農業部派出專家組前往山東進行調查。12月18日下午,山東政府派出4個督查組,分赴青島、濰坊、臨沂、棗莊四市進行督導調查,六和平度屠宰場和盈泰集團屠宰場,被責令停業整頓。北京市衛生監督所也對全市快餐企業雞肉食品,進行全面抽檢、排查,並約談肯德基北京地區負責人,了解食材來源。
但更多更令人震驚的壞消息還在傳來。12月20日,上海一家第三方檢測所人員透露,肯德基早在去年和前年的自檢中,就已發現雞肉原料中抗生素含量超標,只是隱瞞了檢測結果。
據美國《福布斯》雜誌分析,如果採用不易催肥、批發價格每斤高出8元的黃羽雞,肯德基的毛利潤,將會從65%急劇降至約57%。而此前被發現有問題的原料,正是來自此次被曝使用大量抗生素的六和集團。
三星級價格,五星級美食體驗?
又一次,一系列令人毛骨悚然的食品安全問題,暴露在中國消費者視野之下。這次,肯德基的大東家美國百勝餐飲集團,可能面臨著更大風險。
從1987年第一家餐廳落戶北京天安門廣場,平均每天接待9000位顧客,肯德基就開始了在中國快速擴張的歷程:過去5年,平均每天都有超過一個新門店在中國開張。如今,肯德基在中國門店超過4000家。
現代風格的內部裝修,窗明几淨,燈火通明,溫度適宜——對於追求潮流的年輕人和新近富裕的中國中產階級來說,肯德基以「三星級價格、五星級美食體驗」,提供了一個充滿吸引力的就餐環境。
但在最近幾年,面對快餐行業日益激烈的競爭和需求更多樣化、更挑剔的客戶,在上海和北京的肯德基門店,昔日「大眾寵兒」的地位正岌岌可危。
競爭對手包括來自美國的麥當勞、星巴克、賽百味,台資炸雞連鎖店德克士,日式快餐店味千拉麵、吉野家,和中國本土的永和大王和「鄉村風味版」肯德基。
定價高和過於頻繁的漲價,讓肯德基成了快餐市場上的高溢價品牌。這意味著,與當地其他餐館的類似菜單相比,它的價格要高出1倍甚至兩倍。例如,在肯德基,一個雞翅約8.5元人民幣,但在一個仿冒肯德基的鄉村風格連鎖餐廳,只需3元或4元。這些,都會招來曾經忠實食客的不滿。
與肯德基相比,酷愛快餐的25歲北京司機焦廣(音)更喜歡麥當勞,因為他更喜歡零食,「麥當勞有小食,而肯德基更能吃一頓飽飯」。香港英文媒體《南華早報》不忘在旁邊加上註腳——在中國,它們比在美國老家要「高檔」不少。
在普華永道會計師事務所工作的24歲女孩胡某,則告訴路透社,她在上大學時經常去吃肯德基,但現在已經減少到一年才去兩三次。而這僅有的兩三次,還是因為「信任它們的食品是安全的,(因為)外國公司的質量,可能更有保證」。
作為一個外國品牌,肯德基在中國曾被視為高質量典範,因為它象徵著「純潔誠實的美國人生活」。與中國傳統小店油膩的桌椅地板和混亂骯髒的後廚相比,肯德基的整潔、寬敞、明亮、設備齊全,以中國標準考量,的確能給中國消費者營造出一種更安全、衛生和健康的印象。
考慮到愉快的用餐氛圍和營養、安全的品牌形象,中國人願意為這個「快餐中的奢侈品」付賬。
而這一切,都已被這次「速成雞」醜聞打破。關於食物質量的質疑被證實,無疑讓困境中的肯德基雪上加霜。胡某相信,新產品「很可怕」,「不像過去那樣好了」。
「中國式增長」時代即將結束?
「中國是21世紀餐廳最好的發展機會。」肯德基母公司百勝餐飲集團CEO大衛·諾瓦克說。百勝中國公司的分析師也表示,由於中產階級迅速發展壯大,百勝在中國的收益將在5年內,兩倍於美國本土。
但百勝在中國的生意,似乎不再那麼盡如人意。12月中,百勝餐飲集團發出財務狀況警告,百勝中國分公司銷售額,在今年第四季度下降4%。自警告以來,百勝股價下跌幅度已超過11%。
一位曾將11月的媒體報道斥為「胡編亂造」的百勝發言人,拒絕透露該「謠言」是否影響了百勝銷售業績。但12月18日之後,百勝股價又迅速下跌4%。
而這一食品安全恐慌,同樣也讓新希望董事長劉永好的財富開始縮水。儘管在12月19日,新希望集團回應速成雞事件,稱總部對全資子公司山東六和集團的違規養殖毫不知情。不過,新希望的股價還是在18日後的3天內,下跌了5.9%。而且,據中國招商證券報告,去年一年裡,六和集團的利潤佔據新希望集團總利潤的59%。
有人認為,在食品安全標準及實踐臭名昭著的中國,這起事件將會和往常的每次風波一樣,在消費者視線被轉移之後迅速平息。
但《福布斯》稱,目前的「速成雞」爭議,很可能成為肯德基令人難以置信的「中國式增長」時代,即將結束的信號。
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