北京非法一日游舉報電話及舉報行為將可獲獎勵

0

【導語】：2月16日有媒體報道稱，春節期間有遊客參加北京一日游，因不滿導遊在明十三陵景點不停車遊覽發生爭執，被導遊大罵髒話。

　　針對近日網上曝出的導遊十三陵辱罵遊客事件，北京市旅遊委2月16日回應稱，目前尚未接到當事遊客的投訴，但將立即展開調查，歡迎市民提供線索。以此為例，北京將建立對非法「一日游」、「黑導遊」等行為的有獎舉報機制。

　　2月16日有媒體報道稱，春節期間有遊客參加北京一日游，因不滿導遊在明十三陵景點不停車遊覽發生爭執，被導遊大罵髒話。報道內容源自網上熱播的一段視頻，拍攝於一輛旅遊大巴車上。視頻中，大巴車內的遊客多次希望下車參觀明十三陵景點，手持麥克風的黑衣男導遊則表示，十三陵裡面就是燒香，可以順路在車上看看。面對一名情緒比較激動的男遊客，黑衣男子突然暴怒、連爆粗口，並指著遊客大罵：「你是不是想死呀你……」

　　明十三陵景區相關負責人在接受採訪時表示，景區已經關注到了這段視頻，通過視頻可以判斷這是「北京黑一日游」中導遊在威脅遊客。對視頻中黑導遊辱罵遊客的行為，景區表示憤慨，這種做法不僅欺騙遊客，還詆毀了世界文化遺產、國家5A級旅遊景區明十三陵。這位負責人表示，視頻中的遊客可以與景區聯繫，在今年任何時候，免費來遊覽明十三陵。

　　對此市旅遊委回應稱，此類事件是嚴重干擾正常旅遊秩序，損害首都形象和群眾利益的惡劣行為。目前旅遊委尚未接到當事遊客的投訴，沒有具體線索給調查處理增加了難度，但市旅遊委將立即展開調查，歡迎市民遊客提供線索，讓害群之馬暴露在光天化日之下。

　　以此事為例，北京市旅遊委將建立對非法「一日游」、「黑導遊」等行為的有獎舉報機制。市旅遊執法大隊同時表示希望視頻中的遊客投訴舉報，與執法部門取得聯繫，提供相關信息。

　　非法「一日游」問題一直是北京旅遊市場的頑疾，其以不合理的超低價格吸引遊客參團，遊客很難得到承諾的服務，甚至被強迫購物等。今年春節假期期間本市接到非法「一日游」投訴舉報32件，北京市旅遊委再次提醒遊客參加「一日游」選擇正規旅行社組織的旅遊團，避免落入非法「一日游」陷阱，如果遊客權益受到損害可以撥打12301舉報。

推薦閱讀：