銷售員「四幫」搞定經銷商
總的來說,銷售員為經銷商提供的服務主要有兩個:一是保持現有的生意,把它鞏固起來,防止競爭對手的入侵;二是不斷創造條件,利用一切可能的手段,發展和擴大原有的生意。
要很好地完成這兩個任務,銷售員需要做好以下工作。
1、幫經銷商銷售產品
銷售員經常和經銷商接觸,多少會了解經銷商的銷售方法。只要有心,學到經銷商的一兩個銷售絕招不是什麼難事。聰明的銷售員可以把學到的這些絕招進行充分運用,傳授給其他的經銷商。經驗證明,傢具銷售員的銷售建議和幫助,不僅有利經銷商銷售,也有利於鞏固彼此的關係。
2、幫經銷商培訓導購員
傢具經銷商最頭疼的是手下缺乏真正優秀的導購員,因此,經銷商很少主動推進或是說沒辦法大力推進某一傢具產品的銷售。如果傢具廠商希望經銷商大力銷售自己的產品,特別是新產品,就要幫助他們培訓導購員。原因分析:
一是傢具經銷商大多沒有培訓員工的意識,也很少有時間傳授銷售技巧。對培訓導購員的態度基本是:說起來重要,做起來次要,忙起來不要。二是銷售員應該採取措施,為導購員提供必要的培訓,不僅要讓他們了解自家的產品,還要讓他們掌握必要的、基本的傢具知識。三是廠家銷售員如果能和導購員交朋友,培養感情,那導購員在推銷產品時,傾向於自家產品是很正常的事情。筆者建議,廠商的銷售員要創造機會,和經銷商的手下接觸,除了在業務上給他們必要的培訓外,還要在感情上進行投入。
3、幫經銷商監督廠家發貨
對經銷商來說,貨物不能按時送達是個要命的問題,特別是辦公傢具,經銷商很多是跟大企業或政府機構合作的,如果不按時交貨,不僅違約,還有可能失去大客戶。
所以,銷售員在跟經銷商簽訂合同時,要格外注意這一點。要根據自家公司的特點,簽訂送貨時間。如合同需要的產品數量太大,而公司的設備最近老出故障,或人力不足,估計不可能短時間完成的,要及時跟經銷商溝通,把交貨時間延後幾天;合同簽訂後,還要加強跟公司的調度、生產等聯繫,跟蹤訂單的完成情況,如果有可能,要加快合同的執行速度,為經銷商贏取時間。
4、幫經銷商處理差錯
密切注意經銷商的需要,不要等經銷商怨氣衝天再去為他們服務。幹什麼事都有可能出差錯,做傢具銷售也是一樣,比如發錯貨、開錯發票或產品顏色有誤差……不管出現什麼問題,也不管問題出在誰身上,經銷商每一個要找的人,永遠都是廠商的銷售員。
(中國營銷傳播網)
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