GoogleAdWords 銷售手冊

Google本土化服務專家聯繫人：王震 QQ：3571930762005年11月１２日編者話：我們為了共同的理想聚到一起。我們是為了成功，為了榮譽，為了家人才聚到一起來工作的。所以我希望我們中間的每一個人都能夠賺到錢（生命價值的物質標準）。我希望我們中間的每一個人的業務技能處世能力都能夠提升（我們的生命樂趣）。我希望我們每一個人老了的時候都能自豪的回憶自己在誠信網的崢嶸歲月。我們是為了自己的理想來的，所以我們自覺的做好自己的本職工作。我們在是友愛的一群人，我們關愛家人，關愛客戶利益。我們更愛自己，所以我們虛心的學習，自動自發的總結銷售技巧。也就是我以前說的：自覺　自發　自動　友愛　愛人　自愛　虛心　用心　忠心。我們有鷹的精神我們常常朗讀：我是一隻雄鷹在網路的天空翱翔困難和挫折想折斷我的翅膀我要用信念和意志恢復能量每天我問自己十遍：你行不行每天我回答自己二十遍：我信！我行！我一定行！我信！我行！我一定行！我信！我行！我一定能行！！！　　　　　　　　　　　　　————王震　　　　　　　　　　　　　２００５／１１／１２一． 背景知識1． 什麼是網路營銷？ 網路營銷是數字經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，是近年來眾多的營銷理念的進展，凝練和升華；是連接傳統營銷，又引領和改造傳統營銷的一種可取的形式和有效的方法，是用信息化技術進行的全部營銷活動，是提升企業核心競爭能力的一把金鑰匙。特別是，當電子商務的整體環境不是十分成熟的情況下，網路營銷將是廣大企業，營銷組織，特別是中小企業進軍電子商務的切入點。而3721又是這個切入點的第一步。網路經濟的發展，推動了網路營銷理念 的發展。那麼怎麼樣有效地網路營銷，需要量身訂做網路營銷方案，多角度多手段結合。2． 企業網路營銷中常見的問題？現在內地網民1。2億，中小企業網站有60萬家，利用網路來進行產品推廣和企業宣傳，正被越來越多的企業看重。然而由於對網路的不夠了解，對網路營銷的特點和方法不熟悉，很多的企業在實際應用網路營銷的過程中，遇到很多的問題：1/很早就有了網站，可是卻不知道如何利用，網站也沒有給你創造什麼經濟效益。2/希望通過網路推廣獲的效益，但是面對層出不窮的，紛繁眾多的網路推廣概念和方式，卻無從下手。3/花了很多錢做網站推廣，卻沒有什麼效果，也不知道問題在哪裡。4／看到競爭對手迅速的壯大，卻不知道他們用的什麼密集。5／在網路營銷的大潮下你都不可避免的要迎接網路營銷的挑戰。3． 網路營銷的好處互聯網是最廣泛的信息交流平台，沒有時間，空間，地域，國別的限制，企業可以隨時傳遞產品信息，客戶可以方便實時查詢所需要的服務和產品信息。每個企業都可以有自己的網址，所需要的成本十分的低廉，也部需要很長的時間，所以不管大公司，還小企業，甚至個人，都是站在同一個起跑線上，開展公平競爭。網路營銷是一對一的溝通，具有雙向的交互的溝通方式。這種交互的溝通方式是以消費者為主導的 ，非強迫的。成本低，費用是傳統營銷方式的1／8，效果卻是增加一倍以上。4． 傳統營銷的信息傳播渠道電話 直郵 展銷會 報紙 廣播 電視 各種促銷5． 網路營銷的信息傳播渠道電子郵件 分類信息 黃頁 網站建設 網路推廣6． 網路營銷的三個環節網站建設是第一步包括：域名註冊，郵箱申請，網頁設計，空間租用。網路推廣，通過各種手段讓潛在客戶看到產品信息，進而獲的潛在客戶的諮詢電話，傳真，郵件。網路推廣方式：普通登陸，友情連接，與傳統媒體結合，病毒營銷，網路社區營銷，搜索引擎（3721，google，baidu）在線銷售7． 錯誤的認識：為了建站而建站，沒有以銷售為導向。重建站輕推廣。不知道如何判斷網路推廣的效果。盲目選擇部適合自己的網路營銷方式。8． 網路營銷的策略以營銷為目的建設網站，讓網站產生效益，全面詳細的介紹產品，企業等信息。在明顯的位置留聯繫方式，頁面整齊，簡介，下載速度快。9． 全面評估效果頁面瀏覽總數，每日單獨訪問者數字，首次訪問人數，重複訪問人數，每個訪問者瀏覽的頁面，時間分布，地域分布，電話量的增加，潛在客戶的增加，訂單的增加，客戶增加，銷售額的增加，客戶的轉化，投資回報。10． 如何選擇網路推廣方式？選擇的平台訪問的流量要大，要是許可試營銷，不要是打擾試營銷，可以計量效果，按效果付費，靈活性要強。要有針對性的訪問量。11． 搜索引擎的選擇原則　　選擇專業最選進的搜索引擎，服務商的流量要大，可以選擇關鍵詞越多越好，支持公司的全線產品，投放時間地域靈活，付費合理。二：關於Google AdWords關鍵字廣告。1。什麼是Google？作為全球最大的搜索引擎技術開發商和最高效的廣告宣傳媒介，Google 肩負的使命是整合全球範圍內的信息，使人人皆可訪問並從中受益；幾乎所有的網路用戶都知曉Google，都會用到Google。靠著一系列的技術優勢，Google 從所有在線品牌中脫穎而出，連續兩年位列用戶忠誠度之首。目前，在中國，已有超過3500萬的網民經常使用Google，今天，這一數字還在持續、穩定地增長。據權威調查數據顯示，國內主要的搜索引擎網站中，使用Google進行網頁搜索的用戶比例最高！Google是：u u 全球馳名的最大搜索引擎技術開發商和最高效的廣告宣傳媒介u u 覆蓋世界200多個國家與地區u u 擁有近百種語言界面u u 全球每日瀏覽量達30億次u u 佔全球搜索量的56%u u 每天處理信息查詢量超過3億次u u 全球公認的最常用搜索引擎2。什麼是Google AdWords關鍵字廣告？Google推出的AdWords關鍵字廣告已經成為風靡全球的網路營銷產品，它位於Google Web 搜索、Google 論壇、Google 目錄的搜索結果頁側面或上方，完全稱的上位置醒目；並出現在使用Google搜索引擎的數百個網站上，其中包括AOL（美國在線）、新浪、網易等知名門戶網站，關注率可謂極高。Myadwords:是由Myadwords開發小組基於搜索引擎開發的搭載於Google搜索結果右幀和上方的採用預付款點擊付費模式的關鍵詞付費搜索服務產品。你可以自行製作廣告，選擇關鍵詞。簡單地說： MyAdWords 關鍵字廣告是讓您建立簡單而有效的廣告，通過關鍵字搜索，將廣告信息展示給在尋找與廣告內容相關的目標受眾。三： AdWords廣告有什麼優勢？1。與傳統廣告相比，AdWords廣告有什麼優勢？l l 投放時機：看到廣告的正是需要購買的用戶l l 展示面：接觸到全世界約80％的互聯網用戶l l 費用少，投資少：只需要支付點擊次數的付費，利用數據跟蹤投資回報率l l 靈活性：滿足多個目標，幾乎可以即時改進更改廣告系列l l 廣告客戶滿意度：遠遠超過別的媒體，達到93％續單率2。與傳統的點擊收費廣告相比，GoogleAdWords的優勢是什麼?傳統的按點擊收費服務模式 Google MyAdWords關鍵詞廣告 Google的優勢競價方式 按靜態費用計價，競爭對手間價格差別大。 關鍵詞廣告折扣器自動調整廣告費用，每次只比競爭對手高出1美分！ 有效降低價格，節約廣告資金排名方式 只根據點擊費用進行廣告排名，允許不相關的廣告客戶「佔據」首位。 排名由點擊費用和點擊率共同決定，最公正的排名方式。 優化排名，廣告效果卓越。結算方式 支付啟動保證金和每月最低費用 按實際點擊次數收費 收入產出,一目了然投放範圍 限於國內，無法覆蓋全球。 遍布250 多個國家/地區，97種語言版本，直接鎖定目標客戶群 投放範圍，任意選擇，極具針對性。3。與其他推廣類產品相比，Google AdWords 的優勢是什麼？Google MyAdWords的主要優勢在於，客戶的廣告在搜索結果中的排名並非由該廣告價格來單方面決定，而是取決於廣告的點擊率（廣告的點擊次數與展示次數的比例）與每次點擊費用（CPC）的綜合結果；作為國際性搜索引擎， Google MyAdWords廣告覆蓋到了全球250多個國家，這可以幫助客戶最大限度地拓展廣告的影響範圍；並且，客戶還可以享受到接收其帳戶情況報告、廣告優化建議以及7×12小時諮詢的服務。與其他推廣類產品的詳細比較請參考下表。　 Google 百度 新浪 搜狐 3721 中搜 價格策略 （點擊率＋每次點擊費用） 僅根據價格決定排名，價格越高排名越高 收費方式 根據實際每次點擊費用 價格根據排名，價格越高排名越高 實際每次點擊費用 <=CPC CPC CPC CPC CPC CPC 排名方式 （點擊率＋每次點擊費用） 按價格排名 按價格排名 按價格排名 按價格排名 按價格排名 服務項目 效果報告 廣告優化優化建議 7×12小時諮詢 客服電話 客服電話 客服電話 客服電話 客服電話 投放範圍 全球250個國家 國內 國內 國內 國內 國內 可提交關鍵字數量 無限制 無限制 無限制 無限制 無限制 4個　 4。我已經做了其它的推廣，如sohu、sina，還需要做Google么？Sohu、Sina、163、Tom都有自己獨立的用戶和市場定位，您一定希望做全面的推廣，特別是如果您有海外推廣的需要，那麼，選擇Google就是您絕好的一個方案，憑藉Google的全球範圍的廣告投放，相當於把您的目標客戶全面覆蓋；按照點擊收費，沒人點您的廣告，就不用付錢。在效果報告中您廣告的點擊率等信息一目了然，不多花一分冤枉錢。所以，您十分有必要再做Google MyAdWords推廣。三．Google Adwords 推廣政策。1．Google商標政策Google只負責提供廣告渠道，無法仲裁廣告客戶與商標所有者之間的商標糾紛。Google的條款中明確規定，廣告客戶應對自己選用的關鍵字和廣告內容負責。Google鼓勵商標所有者直接與Google的廣告客戶解決他們之間的糾紛，之所以這樣做，主要是因為廣告客戶可能還在其他網站上刊登了相似的廣告。 本著對商標所有者負責的態度，Google願意針對合理的投訴開展有限調查。請注意，任何此類調查將只涉及在Google 上投放或由Google投放的廣告。商標所有者在任何時候都可以提出商標權利主張。即使他們不是Google MyAdWords的廣告客戶，也可以提出此類權利主張。2．Adwords 中限制投放的產品是什麼？限制投放的產品如下：請特別注意，以下產品無論是中文書寫或英文書寫，均屬被Google監控產品。1． 1． 撥號器程序2． 2． 特效藥（關於處方葯的詳細注釋在下面）3． 3． 電纜解碼器和黑匣子4． 4． 偽造、仿冒文件5． 5． 賭場，博採和賭博6． 6． 未經雙方統一的色情描寫7． 7． 黑客和駭客網站8． 8． 武器9． 9． 酒精10． 10． 協助通過藥品檢驗11． 11． 雷達干擾器12． 12． 修改晶元13． 13． 賣淫14． 14． 煙草製品15． 15． 群發電子郵件軟體，列表，群發消息16． 16． 焰火、煙火設備17． 17． 煽動暴力18． 18． 藥品與藥品用具19． 19． 煽動仇恨的內容，反對性內容和帶有偏見的內容20． 20． 任何違反當地法律規定的制約和/或限制的內容補充說明1。 這項政策只針對網上B2C(企業對消費者)的網站；但B2B (企業對企業)的公司，如製藥公司，是可以繼續刊登廣告的。2。 關於處方葯Google MyAdWords 允許廣告客戶刊登以美國和美屬領地（美屬薩摩亞、關島、波多黎各、維爾京群島）市場為目標的在線藥品網站廣告，但廣告客戶必須是 SquareTrade 藥品許可計劃的成員，並提供有效的SquareTrade　ID。SquareTrade 計劃只適用於美國或加拿大境內的藥品廣告客戶。Google 政策不允許在其他國家/地區投放針對處方葯的MyAdWords 廣告。3．限制投放的產品，就一定不能投放了嗎？Google有專門的小組在做審查，雖然很可能因為一時不查，而讓廣告投放出來，但一旦被查到，廣告還是會暫停，甚至是帳戶被禁。有些關鍵詞甚至已經在系統中預做限制，連提交都有問題。為什麼有些限制的廣告還是會出現在Google上？理由同上，不是「允許投放」，而是「還沒有被查到」。四．Google Adwords 的名詞解釋。AdWords 估價器MyAdWords 估價器用於控制您廣告面臨的競爭情況，它自動降低實際每次點擊費用，從而以最低的價格保持您的廣告在網頁上的排名。CPC點擊成本，每次點擊費用 (CPC) 是每次用戶點擊您的廣告時您要支付的費用。CTR點擊率 (CTR) 是廣告的點擊次數除以展示次數所的到的比率。「Google聯網」Adwords的的廣告除了會出現在Google右側搜索結果中之外，Google還通過合作夥伴的廣告資源投放Adwords廣告，這些廣告資源包括搜索網站、內容網站等。「內容相關廣告」 內容相關廣告是 Google MyAdWords 的新功能，使用這種功能，MyAdWords 可以比以往吸引更多的客戶。藉助於客戶設定的關鍵字，Google可以將針對性很強的MyAdWords 廣告展示在合作夥伴的網站上，這項服務稱作內容相關廣告。「我的客戶中心」「我的客戶中心」又叫客戶經理帳戶簡稱(MCC)，它是Google為批量處理多個MyAdWords 帳戶而創建的帳戶管理工具。關鍵字 (Keyword)根據廣告內容，設置與之相關的詞語，使目標客戶能夠通過搜索引擎，在查找相關內容的同時，將廣告展示出來。關鍵字匹配選項 (Keyword Matching Options)有四種關鍵字匹配類型：廣泛匹配、完全匹配、片語匹配和否定關鍵字。這些選項可幫助您的廣告在 Google 搜索網頁上更好地定位目標受眾。否定關鍵字l l 定義：如果您的關鍵字是網球鞋並且添加了否定關鍵字 -紅色，則當用戶搜索紅色網球鞋時不會展示您的廣告。l l 功能：過濾掉特定的關鍵字、應用於廣告組一級或廣告系列一級。l l 優勢：避免針對不相關的搜索查詢展示廣告、減少不會帶來銷售額的點擊。完全匹配 l l 定義：如果將關鍵字用方括弧括起來（如 [網球鞋]），則當用戶以同樣順序搜索特定片語網球鞋且查詢中不包含任何其他詞語。時，您的廣告才會展示。例如，搜索紅色網球鞋時不展示您的廣告。l l 功能：生成針對性最強的關鍵字 。l l 優勢：吸引精確定位的瀏覽者、降低展示次數、能夠提高廣告排名而不會增加費用、生成針對性最強的關鍵字。展示次數 (Impression)展示次數是一個廣告在 Google 或 Google 聯網中展示的次數。廣告系列 (Campaign)廣告系列由一個或多個廣告組組成。同一廣告系列中的所有廣告均使用相同的每日預算、語言和目標國家/地區、結束日期以及投放渠道。廣告組 (Ad Group)廣告組包含由一組關鍵字觸發的一個或多個廣告。可以在廣告組內為廣告組關鍵字列表或單個關鍵字設置您願意支付的最高費用。廣泛匹配l l 定義：這是默認選項。l l 功能：針對同您的關鍵字相關的所有字詞展示廣告，拓寬了廣告的展示範圍。l l 優勢：不必編製詳盡的關鍵字列表就可擴大廣告的覆蓋面、如果沒有效果，就會自動停用如果您的關鍵字列表中包含網球鞋這類寬泛的關鍵字或關鍵字片語，則當用戶搜索網球和鞋（不考慮順序，還可能輸入了其他詞語）時，將展示您的廣告。您的廣告在擴展匹配（包括複數形式和相關變體形式）的情況下也會自動展示。一般說來，廣泛匹配的針對性不如完全匹配或片語匹配。如果決定使用廣泛匹配的關鍵字投放廣告，建議創建至少包含兩個說明性字詞的關鍵字片語。投資回報率又稱ROI（Return On Ad Spend）＝（收入－成本）/ 投資成本×100％。無效點擊無效點擊是採用任一方式執行的欺詐性點擊，目的是抬高按點擊次數付費的廣告的費用，或人為增加發布商的收入。最高每千次展示費用 (Maximum cost-per-impression)用於以網站定位的廣告系列，您可以選擇您願意支付的最高每千次展示費用 (Max CPM)。與最高每次點擊費用相同，AdWords 估價器會自動降低此費用，使您支付的實際每千次展示費用只是在網頁上保持廣告排名所需的最低費用。 最高每次點擊費用 (Maximum cost-per-click)用於以關鍵字定位的廣告系列，您可以選擇您願意支付的最高每次點擊費用 (Max CPC)。我們的 AdWords 估價器會自動降低此費用，使您支付的實際每次點擊費用只比在網頁上排名的下一名所需的最低費用多1美分。聯屬機構 聯屬機構是指獨立的廣告客戶或網站所有者，他們與商家具有幫助其宣傳產品或服務的業務關係。聯屬機構通過促成銷售賺取商家的部分傭金。片語匹配l l 定義：如果將關鍵字用英文引號引起來（如 "網球鞋"），當用戶按相同順序搜索片語網球鞋（查詢中可能包含其他詞語）時，您的廣告才會展示。l l 功能：關鍵字片語的前或後存在其他字詞時，可以展示您的廣告、更精確地定位目標受眾。l l 優勢：吸引更有針對性的目標受眾、有可能提高點擊率和投資回報率。超登儘管有時候您的費用看上去可能超出了您的每日預算，但通常並非如此。原因在於，Google的系統每個月會根據您的每日預算額投放相應數量的廣告。（即，您的每日預算乘以當月的總天數。）由於網頁瀏覽量每天都有起伏，所以Google可能在某天投放超出每日預算的廣告，以便彌補當月稍後某天可能出現的廣告投放不足的情況。例如，如果某個月（30 天）每天的預算為 US100 所限的次數，但該月支付的最高費用仍為 US$3000。 月底時Google的系統會自動識別超出您的月預算總額的費用。如果發生這種情況，Google不會向您收取超出月預算的這部分費用。相反，這部分費用將在廣告費用頁上作為超登信用列出。"廣告費用"頁位於您的 AdWords 帳戶的我的帳戶標籤上。五．AdWords與偽代理有什麼區別？下面是MyAdWords與偽代理的區別。廣告效果偽代理希望點擊率越低越好，點擊的次數越少，這樣他們的利潤就越大，卻根本不考慮客戶的廣告效果。l l 我們本著對您負責的態度，幫助您提高廣告效果，不斷幫助您提高點擊率，希望您的點擊率越來越高。l l 我們的服務就是：專業的廣告優化服務，不斷地提高廣告的點擊率。收取技術服務費？l l 正規的Google授權的技術服務商與Google的合作協議中均有規定，必須收取20%的服務費。l l 與國內的授權代理商相比我們的收費是最低的。客戶想索取帳戶及密碼自行管理帳戶怎麼辦？MyAdWords是允許客戶索取後台帳戶密碼自行管理的。客戶申請後台帳號密碼的具體辦法請參考下發文件《關於客戶要求 MyAdWords帳戶密碼的特殊狀況處理方式》。申請方式其實不太複雜，但一定是由客戶自己申請（蓋公章）。請注意：公司不允許商務代表利用各種理由索取客戶的帳號密碼。商務代表假冒客戶索取密碼者，公司一定會嚴懲。如果客戶想先自行操作帳戶，然後再交給我們處理可以嗎？可以，我們會在客戶開戶成功時發送給他帳戶密碼。在客戶自行操作時，我們不會進入帳戶。當客戶決定由我們幫助他管理帳戶時，他依然可以再進入帳戶後台。六．如果某人不懷好意，「瘋狂」點擊我的廣告怎麼辦？Google系統會自動偵察搜索者的IP地址，對於在同一時間段內來自同一IP地址的點擊進行過濾，同時Google在美國還有一個專家團隊人工識別您的瀏覽IP，所以對於這方面的問題您不用擔心，一但查出無效點擊的情況，就會自動過濾，您不會為此多付廣告費。Google 使用自己的專有技術分析點擊次數，以確定其是否具有人為地增加廣告客戶的點擊次的跡象。Google系統會自動識別惡意用戶或自動漫遊器所產生的大多數點擊次數，並將其過濾掉。Google 通過以下三種有力手段來確保您的點擊次數真實無誤：l l 檢測和過濾技術： Google系統會對MyAdWords 廣告的每次點擊進行檢查。Google 將查看每次點擊的各類數據，包括 IP 地址、點擊時間、所有重複的點擊次數以及其他各種點擊模式。隨後，系統將對這些因素進行分析，以分離並過濾掉被認為是無效的點擊。l l 方法二高級監控技術：Google 使用多種獨一無二的創新手段來應對那些採用常規方法無法阻止的無效點擊行為。但是Google不會透露有關這些軟體的細節，但Google始終有一支卓越的專家隊伍始終在努力開發和完善各種技術，使Google始終可以防範無效點擊。l l 方法三專家：除自動點擊防護技術之外，Google還擁有一支專家團隊，他們使用專門的工具和技術來逐個檢查無效點擊。這一專業團隊是Google識別、監控和跟蹤無效點擊行為的策略中的關鍵部分，他們能夠確保您獲的最佳的點擊質量。多長時間內來自於同一IP地址的重複點擊才算是惡意點擊？目前Google沒有為我們提供多長時間內來自同一IP的點擊屬於惡意點擊，這一點屬於Google核心技術不會對外公開，也是為了防止某些不懷好意的代理商為了達到某種廣告效果人為增加點擊率製造點擊，但是Google有強大的技術團隊來屏蔽和過濾所有的惡意點擊，同時Google會將惡意點擊所產生的費用每月進行一次結算並返給您的帳戶。七．價格設置。600元開戶費，2000元預存款，400元服務費（按照預存的20%收取）。共計3000元整。可以選擇20個關鍵詞10個指向。600元開戶費，4000元預存款，800元服務費。可以選擇50個關鍵詞，20個指向。600元開戶費，8000元預存款，1600元服務費，可以選擇100個關鍵詞，40個指向。八．如何銷售Google Adwords幫助你的客戶改善目前不滿的現狀:――開場白(你好!我們是網路推廣服務專家/我們是google本土化服務專家/我們是google服務全球戰略合作夥伴 )----－讚美(年輕有為,你一定有很多的心的吧?/你公司管理這麼規範你是怎麼做到的?/實力大就是不一樣/你是怎麼處理工作和家庭的關係的呢?/代我向你的孩子問好/你的聲音真好聽/你們的前台真有禮貌/你們這麼出名武漢人都知道)-----發問(了解目前的狀況/了解他理想的狀況)-----幫助客戶改善目前不滿的現狀。說服性銷售１．總結現狀,確定購買興趣,與客戶需求達成一直----幫他出主意-----具體解釋運作過程-----強調如果購買的好處-------達成銷售發現銷售機會:需求背後的需求,疑問背後的疑問我們只有5%的成功幾率,所以機會一來決不放過關鍵的決策人:老闆/市場部經理/網站管理員２．如何找到潛在客戶:老客戶的深度挖掘,給她提供新的信息,給他提供符合他們企業的營銷方案從而幫助他賺錢。通過老客戶滿意你的服務,給你推薦新客戶。搜索引擎,行業網站,展覽會,報紙,行業黃頁。建立和不斷的豐富自己的客戶資料庫。做生活,工作的有心人積累客戶的數量,說服/孵化,達成合作,深挖。３．google潛在客戶的特點:企業有自己的網站,網站有詳細的產品或服務的介紹和齊全的聯繫方式/企業的產品服務的目標客戶相對的分散。比如工業企業,個人消費品,針對企業,個人的各種服務。客戶跨地域做全國市場,海外市場。企業希望在外地開拓市場。４．事前的準備:熟悉產品的特點,公司的銷售政策,競爭者的特點,了解客戶的公司信息,娛樂生活的知識,衣著,名片。５．介紹產品:狀況詢問：a你們網站建了多久了?b訪問量怎麼樣?問題詢問:a企業建網站的目的是什麼?b以前有沒有做過其他的推廣?暗示詢問:a有沒有考慮通過企業的網站直接吸引潛在的客戶來諮詢產品,價格,下訂單?b有沒有考慮過競爭對手在利用有效的google推廣,提升市場的競爭力?如果我們不作,競爭對手會在一個新的媒體上佔到優勢?６． 建網站的目的:發布公司的產品/服務,增加一個產品的銷售渠道,能獲的潛在的客戶的訂單。企業建站和進行網路推廣應該講求經濟效益,如果企業的網站不能產生效益,企業的投入就是白白的浪費了。推廣網站要看投資回報,google作為全球最大的,最有效的搜索引擎,可以幫助企業帶來大量的新客戶,而且投資彙報率非常的高。80%的客戶可以通過google推廣獲的經濟效益,而且事實證明一次性存款越高的客戶獲的的經濟效益越高。７． 　Googlede的特點:最有效的推廣方式:按照給企業帶來的潛在客戶的有效訪問數量收費,有潛在客戶訪問才收費。全面推廣:產品關鍵詞沒有限量,企業的所有產品都可以進行推廣,每一中產品都有銷售機會。最大的搜索流量:作為全球最大的搜索引擎一天有4億人的流量,80%的潛在客戶都是通過google來尋找自己需要的產品的。８． Google的作用:可以幫助企業在短期內獲的大量的新客戶,老客戶是企業生存的基礎,新客戶是企業發展的根本。企業必須要有穩定的老客戶,大力發展新客戶。針對有需求的客戶進行營銷,介紹產品。９． Google 優勢:投資回報高,沒獲的一個新客戶的訪問最低只要0。15元。操作簡單隨時可以調整產品的關鍵詞及排名,增加關鍵詞數量。成本全面控制。我的廣告我作主。不出15分鐘就有新客戶光臨１０． 每投入2000元就可以獲的6700次的潛在客戶的有效訪問,2億次的展示在消費者面前的機會。最少有100次的電話訪問,可以獲的20次的交易,按照每個訂單5000元算,投入產出比50倍。１１． 輕鬆修改和製作廣告,幾分鐘製作完成。沒有每日最低的消費限度,可以任意的選擇投放的地區,語言。１２． 專業化的客戶服務:諮詢服務:根據企業的業務和產品情況,挑選最恰當的產品關鍵詞。開戶服務:為企業註冊帳號,填寫客戶的詳細信息和聯繫方式。管理服務:為企業的每個關鍵詞填寫最合適的產品介紹,指向最合適的頁面,時常管理競價情況,報告服務:一次消費6000以上的免費送流量分析系統。１３.如何處理客戶的異議原則:你有異議那太值的高興了,說明他有意向呀,鼓勵他提出異議,讓他把話說完,千萬不要打斷,把你的顧慮說出來看我能為你做一些什麼/你還有別的問題嗎?很多人一開始也是這麼說的,我原來也是這麼認為的,但是………詢問細節+問題確認。為什麼能確保效果:80%的潛在客戶都在使用google搜索引擎找他們需要的產品,按潛在客戶的訪問數量計費,產品關鍵詞沒有限制,而且所有產品關鍵詞都是有針對性的,比如:化工設備,找這些產品的客戶都有明確的需求。對網路意識淡薄，但有嘗試的意願；企業規模小，推廣預算少。對網路推廣有了解，有固定的網路推廣預算。對網路推廣比較熟悉，而且可能以前做過其他的推廣，企業有一定的規模。１４.幫助企業挑選關鍵詞的數量和出現的位置，企業所屬行業的產品關鍵詞3—5個出現在搜索結果的前5位。企業產品名稱類的關鍵詞20個以上，出現在搜索結果的前5位，企業產品組合類的產品關鍵詞20個以上，出現在搜索結果的前3位。企業名稱類的關鍵詞3—5個，出現在搜索結果的前3位。企業註冊商標類的產品關鍵詞2—5個出現在搜索結果的第一位。九．商務談判：談判是一種為了和合作/競爭的對方達成共識。要按照一定的次序來實施一些步驟。雙方都要做好妥協和折中的機會。在談判之前要明確我的底價是多少，我需要的利潤是多少，留出多少的討價還價的餘地，我的報價是多少，市場上同行的報價，利潤是多少。　　　1． 在討價還價中強調：堅持原則，堅持做有原則的人，以優質的服務/產品打動客戶2． 面臨其他的競爭對手要突出公司的專業地位，服務品質，3． 客戶常見的借口：　a。考慮考慮解決的方法明確下次的聯繫時間，時間不能間隔2天以上。B。過幾天再說解決的方法與客戶確定到底是哪天聯繫方便，引導客戶3天內落實。C。向領導彙報解決的方法明確到底誰是負責人，如無明確的答覆，用領導對領導的辦法對付。找出真正的原因，向客戶提出下一步的行動建議和下一次的見面的時間。4． 注意觀察對方的成交信號：把握最佳的時機，隨時準備好合同。幫助客戶開通竟價服務收回貨款，提供優質的服務，進行再次銷售。十． 問題解答1． 什麼是競價排名？競價排名是有企業為自己的網頁購買關鍵詞排名，按訪問量記費的一種服務。企業可以通過調整每次點擊負費價格，控制自己的特定關鍵詞的排名，可以通過調整關鍵詞捕捉到各類不同的潛在客戶。2． 交費後12小時內開通3． 一次費用５000以上我們免費送價值1000元的流量分析系統,幫助你明確的知道你的網頁的訪問來自哪裡,幫助企業把錢花在刀刃上。4． 關鍵詞的數量不受限制5． 實時的管理和調整關鍵詞/價格/預算6． 為什麼網頁標題或摘要中一定要含有查詢關鍵詞？即使企業網站連接排在搜索結果的第一，點擊率高低的決定因素是企業的網頁摘要的相關性。而網民判斷相關性的首要因素是企業的網頁標題或摘要中是否含有他輸入的關鍵詞。所以企業一定要配合選擇的關鍵詞，認真填寫網頁摘要，使企業的網頁摘要與各個關鍵詞相關，以吸引訪問者。7． 為什麼在標題或網頁描述中前20個字要出現查詢關鍵詞？競價排名是通過提交產品關鍵詞來尋找產品的潛在用戶，企業要為每一個關鍵詞撰寫產品標題和產品的網頁描述：產品性能介紹，產品價格和聯繫電話等。這樣可以吸引訪問者，更準確的尋找產品的潛在可戶。8． 不可以選擇任意的關鍵詞，關鍵詞的選擇一定要和網頁相關。9． 我是代理商，我做網路推廣不是在給別人做廣告？我們企業通過所代理產品的知名度把客戶吸引到我們的網頁上去，最終獲利的是我們。10． 同一個關鍵詞不可以指向不同的頁面。11． 企業已經被自動收錄了為什麼要花錢做推廣？網站雖然被收錄但不能保證排名的位置，70%的 網民只看第一頁的 內容,所以排名的位置很重要。其次自動收錄的企業不能指望希望的 關鍵詞排在搜索結果的前面,大大降低了推廣效果。最後,自動收錄的結果連接不可以更改網頁的描述12． 有數據證明google能給企業帶來效果:1／有許多第三方的統計數據證明google是全球最大的搜索引擎。比如:www.iresearch.com.cn或者www.alexa.com,2/有幾千萬的用戶良好合作,充分證明了競價排名確實有效。13． Google流量這麼大，怎麼能保證企業的費用不超預算？會不會出現沒幾天錢用完了卻見不到效果的情況？回答：雖然google的搜索流量很大，但google競價排名是給企業帶去有針對性的訪問，企業可以制定需要推廣的關鍵詞，而具體到搜索這些關鍵詞的流量並不會很大。正是因為基於關鍵詞推廣google給企業帶去的是流量不會很大但絕對有針對性的訪問，所以不會出現流量很大但沒有效果的現象。 為了企業更好地控制成本，google競價排名系統還設有最高限額功能，企業可以自行設定每日最高花費，從而不會超出預算費用。14． 企業以前做過google推廣，但沒什麼效果也花了不少錢。 回答：首先要了解該企業如何判斷效果的好壞。正確的方法應該是從諮詢電話，E－mail或傳真以及網站的流量來監控效果。如果企業認為銷售額沒有提高就是沒有效果，我們應該讓企業知道這種認識不正確，因為企業銷售額的變化還取決於產品本身的因素，任何形式的推廣都只能起到促進作用。其次，google數十萬的企業用戶的實踐證明，只要方法正確都會收到很好的效果。 正確的方法應該注意從如下三個方面著手：關鍵詞是否合適、連接是否指向產品/服務介紹頁面、網頁描述是否吸引人。最後，可告訴企業google專業的客服團隊可以幫他們解決這些問題。15． 企業擔心競價會不會越競越高？到時將無法承受。回答：市場槓桿在競價排名機制中起著調節競價價格的作用，企業所能承擔的最高競價價格一定與其可以獲的的盈利相對應，也就是說會有一個合理的投資彙報率。所以企業只會在可承受的投資回報範圍內競價，競價價格不可能無休止地上漲。其次，企業在進行市場推廣時更是一個理性的消費者，不可能盲目競價。這兩點會保證企業在競價時會在合理的範圍內進行。16． 企業認為：通過競價排名可能會有用戶瀏覽網站，但他們看了也不一定會與我們聯繫。回答：google給企業帶去的都是對其產品感興趣的網民（企業的潛在客戶），、所以只要企業的網頁上確實有相關的介紹並且可以在明顯的地方找到聯繫方式，當網民需要了解更多產品信息或是購買方法時，通常會主動與企業取的聯繫。google的許多客戶都反應使用競價排名後通過電話、E－mail或傳真進行諮詢的量明顯上升。17． 企業認為：我們的行業沒有人會上網查信息。回答：網民的搜索是發散的，無論什麼產品、信息都會有人進行搜索，所以不能認為某些行業信息不會有人查詢。其次，google每天有6000萬以上人次訪問喝查詢信息，這些網民覆蓋全國各地以及各行業，這證明在google進行搜索的人群廣泛。最後，google競價排名採用按點擊付費的支付方式，所以如果沒有人對企業註冊的關鍵詞搜索或瀏覽時，企業不用支付任何費用，不用擔心花冤枉錢。18． 企業說：現在訂單已經很多了，都做不過來了 ，不用推廣。回答：一時的火爆銷售並不能保障企業長久受益，為了更好地發展，企業還應該注重儲備更多的客戶資源，確保市場份額。19． 企業有較穩定的獲的用戶的渠道，有較好的效益，還需要網路推廣？回答：市場環境的不斷變化促使企業只有不斷建立起新的優勢，只有發展才能求的生存，網路推廣是市場新趨勢，哪個企業首先能夠更新經營觀念，哪個企業就能首先掌握住這個商機。20． 企業希望等到朋友和身邊的企業都說好時，才開始使用網路推廣。回答：使用網路推廣需要時間去獲的經驗，並且必須有正確的方向和方法。企業的朋友或者身邊的企業，正在嘗試網路推廣的同時也是在摸索適合其自身的方法。在短期內可能並未能產生明顯的效益，但是他們已在累積自己的經驗。這時更是競爭對手在秘密練功。當某一天每個人都在講網路推廣能產生效益時，企業可能已經失去先機。精明的企業一定會選擇由現在開始，堅持一個信念「人無我有，人有我優」。21． 企業的規模不算大，是否有必要象大企業一樣學習使用網路推廣？回答：網路推廣為企業的競爭建立起一個全新的格局，在過去，只有大企業才有足夠的人力、物力、財力去開拓省外、國外市場，把握市場信息，抓住商機。現在中小企業通過網路推廣，只要有好的產品，適當的價格，就能受到省外、國外等潛在的客戶的關注可了解，而中小企業無須支付高昂的費用去創造這些商機，就能獲的同大企業同樣的機會。所以中小企業更加需要及早使用網路推廣。22． 如何開展網路推廣，網路公司的建議方案可信嗎？回答：首先，必須明白網路公司是專門從事互聯網這個行業的，在如何進行網路營銷應用情況和與其他行業在應用方面的差別。再結合企業自身的特點，制定出一個適合企業需要的方案。這個方案兼顧技術和商務，特別是企業經營方向尤其重要。唯有量身為企業打造出來的方案才有可行性。方案出來後，需要在企業的積極配合下，一步步踏實去做，不斷調整，網路營銷必有很大的收穫。23． 如何選擇適合的網路營銷方式，它怎樣協助企業開展網路營銷？ 回答：中小企業開展網路營銷，選擇好的網路營銷提供商關鍵要看服務，服務人員的責任心，服務周到與否和服務的質量都會影響到中小企業的使用效果。google以巨大的流量為企業帶來大量的潛在客戶資源，競價排名服務不限關鍵詞個數，將企業所有產品和服務放到互聯網上，讓真正需要企業產品的網民輕易的找到你，企業只為這些有購買意圖的網民付費，而企業需要做的就是接聽客戶回饋電話、傳真、E-mail等，提高產品銷售量便不是難事。24． 公司沒有預算，不做！回答：再省也不能省市場推廣費用。因為費用有限制，所以更要求企業把錢用在刀刃上，選擇投入產出比最好的網路推廣方式這時就顯的很重要了。而google競價排名正是這樣一種投入產出比好的推廣方式，可以讓企業少花錢卻獲的最大的收益。25． 在阿里巴巴中（3721、sohu、sina.baidu或163等）做了，效果很好，不想在其他網站再投入了。回答：強調每個平台的人群不同。 如阿里巴巴屬於專業的B2B服務，覆蓋面有限，不適合大眾消費類產品。阿里巴巴也在google進行推廣，可以看出google的優勢所在。google比其他推廣平台的用戶群更大更廣，所以如果不再google進行推廣，企業將失去許多潛在客戶。而就搜索引擎營銷角度講，sohu、sina和163雖然有一定流量優勢，但都不是專業搜索引擎，所以在搜索引擎營銷方面並不是最合適，而3721的中文網址很難讓新客戶找到企業網站，不適合新產品推廣。 所以綜合來說google的商機價值最高，人群更有針對性。在加上google的按效果付費，保證了企業的推廣一定是一種有效果的推廣。26． 企業認為：本行業會上網查詢的人不多，而且怎麼知道推廣是否有效？回答：1、進行網路推廣是對傳統營銷方式不足補充，所以很有必要；2、google可以提供真實的監控報告便於企業用戶了解推廣效果；3、企業還可以通過接到的電話、E-mail或傳真量的變化監控效果的好壞。27． 誰家便宜就在誰家做，這是企業選擇網路推廣的依據。回答：便宜不應該以第一次付費的多少來判斷，而應該獲的一個新客戶的單位成本來計算，即投資回報。而google是目前投資回報最好的一種網路推廣方式。28． 企業怎麼知道網民是不是一定上google的網站找產品？回答首先有許多第三方統計報告表明google是最大的搜索引擎。其次，google競價排名是按點擊收費的推廣方式，如果網民不是通過google找到企業的網站，企業不用向google付費，所以不存在花了錢，沒效果的現象。而且我們可以提供每個訪問者的ip地址。29． google比3721到底強在哪？（企業已經註冊了實名，不需要再做了或者不想再投錢了。）回答：1、google是最大的搜索引擎，流量大，人群廣，商業價值更大。如果因為做了3721而沒有在google做，剛會丟失很大一塊有價值的訪問人群；2、按效果付費的支付方式保證了企業的根本利益；3、關鍵詞不受限制是google競價排名的一大特點，它可以支持企業的全線產品推廣。3721限制企業註冊關鍵詞數量，費用大而且無法進行全面推廣；4、中文類網址只是方便老客戶找到企業，但並不會帶去新客戶，而利用google找到企業的多是新客戶，所以google為企業的帶去的是源源不斷的新客戶。30． 你們收服務費，給我提供那些服務？回答：1、諮詢服務 根據企業的業務和產品情況，挑選恰當的詞。2、開戶服務 為企業註冊帳戶，填寫客戶資料，提交關鍵詞。3、管理服務 為企業的關鍵詞提供恰當的介紹，指向對應的頁面。同時提供日常的維護。4、報表服務 每個月提供報表，每個詞的訪問人數，地區來源等。5、效果分析 找出企業最合適的搜索詞，對效果不好的詞做出調整，搜索詞行價分析。
推薦閱讀：