網路營銷話術

07-22

1、你的目的：銷售產品第一條就是要明確自己的目的，你要賣給他產品，要知道你能幫助到對方什麼，純粹的營銷，無目的的營銷會使對方反感，所以要以自己為核心的目的出發，比如你要向XXX請教問題，你的目的是讓我解答，但是如何保證我必須給你解答呢？其實也很簡單，首先自己要抱著請教的心態去給我聊天，如果你一來就問問題，試想一下，我會快速回答你嗎？

2、了解對方：了解對方非常重要，尤其是自己的潛在客戶，他也想買，也不想買，是一個愛猶豫的人嗎？那麼你就要先跟他成為朋友，然後成為合作夥伴，讓他了解你，你也進一步了解他，了解後他不想買也對你產品沒有任何好感，那就不用再在他身上浪費時間了。

3、對方節奏：看對方節奏的意思就是，看他的熱愛程度，有人看中就買，有人看中不買而去參考，要從對方性格特點出發，跟著他的節奏跟他交談。

4、對立模式：了解對方現在的處境，他現在在用什麼產品，或者他現在用的什麼方法，知道了他的模式後我們開始進入下一步，引導他進入自己的世界。

5、引導：引導對方的話術很多，比如轉移法，不要直接說缺點，多說我們優點和能帶給他的好處，吸引他的注意力，從而實現銷售。

6、暗示：暗示和引導差不多，在營銷話中，要記住，該說的說，不該說的千萬不要說，不能傷害別人。不能用恐嚇的辦法去跟客戶交流，也不要排擠、貶低同行。

7、高姿態，欲擒故縱：高姿態就是把自己的位置擺高一些，不要老去求著他買。你越求他他就越認為你不行。你要反過來讓他求你，你今天給她發一個成功案例，過幾天不理他，然後在過幾天又給他發一個成功案例，他就會感覺，你很熱心在為他服務，但是你也不止是他一個客戶，能贏得他對你的重視。

8、平常心，針對銷售，不是所有人都是你的菜：無論網路營銷還是線下營銷，很多都想一網打盡，恨不得所有的人都購買自己的產品。但實際，每種產品一出來就是針對某一群體的客戶訂製的，不是你的客戶群，你也沒必須再他身上浪費時間，找一個目標客戶。銷售都是有概率的，只要你夠勤奮，撒網的方向對了，網撒得夠大，那你一定能撈上來你想要撈的那群魚。

9、了解產品，針對對方需求：一定要非常熟悉自己的產品，自己的產品能給對方帶來什麼價值，造成不要為了利益而誇大其詞，不要騙客戶。騙術銷售，不僅降低了自己的道德水準，更會失去很多朋友。先學會做人，再學會做銷售。做人才是事業的立足之本。

10、從客戶的角度出發來做銷售：做銷售一定要學會換位思考，針對不同類型的客戶用不同的話術來跟客戶交流。比如我們的產品，如果賣給終端客戶的話，那我們就要多說我們的產品能給他們帶來哪些不一樣的方便和享受，給他的生活帶來什麼樣變革性的影響；如果我們的產品要招代理商的話，我們要跟他說的就是，我們產品的前景有多好，我們產品的市場有多大，他來賣我們的產品能獲取多大的利潤。

銷售是一項靈活度非常高的工作，它即需要我們掌握熟練的業務知識、與客戶交流技巧性的知識，更需要我們在與客戶交流的能夠做到隨機應變，萬變不離其中。不管跟客戶怎麼聊，話題的主線永遠要控制在銷售人員手中，能夠控住場。一個優秀的銷售員，絕對是由他引導客戶，而不能任由客戶牽著鼻子走。這個非常考慮我們的大腦，但是又可以鍛鍊出來，多跟客戶聊，久而久之，就習慣成自然了，任何時候碰到任何客戶都能遊刃有餘了。