夏普液晶3年保內無故黑屏，維修要收270上門費

babytutu 發表於 2013-06-2814:32:35 『標籤：消費維權浙江工商質監』6月26日致電800客服報修2010年9月買的夏普32寸液晶，因不知道何種故障，客服說安排維修人員6月28日上午上門。6月27日下午維修部人員電話聯繫後確認了6月28日上午上門維修。6月28日8點多，維修人員上門前致電錶示估計是信號線路板損壞，更換要收取390配件費，因不屬於3年保範圍，還要加收270元上門服務費，家人馬上表示先不要上門。首先，致電客服沒有提到上門伺服器，如果1年後報修會有這個費用，我們可以自己送過去檢測，至於說哪個零件壞了和更換需要的費用，也不是沒檢測前就知道的吧致電夏普400電話，要求更換維修人員，並且重新約了師傅6月29日上午上門，還特地諮詢了是否在3年保內還要收取上門伺服器，夏普客服說沒有許可權查看價格，這也不太不合理了，這明明就是保修期內的合理權益，就算價格不知道，那也不該在知道可能有上門服務費的情況下還安排了這個上門服務，只能等維修師傅來電話確認的時候再諮詢了。
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