與老闆吃一頓飯,丟掉了年薪30萬的工作!看後我明白了一個道理
聽說一哥們,個人能力非常強,在學校當過班長,做過學生會主席。大四畢業,即將踏入職場,他去參加一個世界500強企業的面試,表現非常很好,順利通過複試,兩天後參加最終的飯局面試。面試結束後,我問哥們結果怎樣,他說自己表現非常好,絕對沒問題。
三天過去了,哥們還沒收到offer,後來打聽得知被錄取的竟不是他。哥們感到很絕望,也很不甘心,最終人事部告訴他,他確實能力超群,落選的原因就是,整個飯局中,他從來沒有對任何一名服務員表示過感謝……
雖然這是一件很小的事兒,但從中體現的確是一個人的品質問題,職場銷售的最高境界是一切成就都因為愛,心中沒有愛,是很難做好銷售的。
這件事讓我感到十分震撼,也突然明白了自己職場銷售為什麼業績不好了,自己的分別心太強,對待客戶不夠真誠。自己卻太「現實」了,對客戶的好都不夠真誠,只是想著把客戶搞定就能多賺點錢,利益熏心…因為這樣,自己總是要不斷的去開發客戶,轉介紹的客戶實在太少。
通過這件事兒,我做銷售的心態有了改變,發自內心的去關心客戶了。每到周末,我都會準時給客戶發送一條簡訊:X總,祝您周末愉快!小李。沒有其他目的,就是一句真誠樸實的問候。剛開始很少有客戶回復簡訊,換做以前自己肯定會抱怨,簡訊發了也不會,算了不發了。但現在自己的心態轉變了,自己發簡訊是表達對客戶的祝福,客戶回不回復都無所謂,因為自己的目的達到了。
因為這種心態的轉變,自己每周都能堅持給客戶發送周末祝福簡訊,剛開始沒效果,但堅持一兩個月後,有客戶開始回復簡訊了,有說謝謝的;有說每周都收到你的祝福,謝謝你;還有說現在到點就能收到你的簡訊,哪天收不到都不習慣了…看到客戶的這些回復,更加堅定了自己的想法,自己真正去關心客戶,客戶才會關心自己的業績。
就這樣,有了簡訊的鋪墊,客戶對我的信任度有了很大的提升,找我尋單的客戶逐漸多了起來,自己的銷售業績也漸漸有了起色,半年後就成了公司銷冠,至今還記得經理那不可思議的表情。
下面給大家分享一些我發送周末簡訊的小技巧:
職場銷售並沒有想像中的那麼難,多一些真誠,少一些套路,真心對待客戶,把客戶當親人對待,你的收穫一定超想像!
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