（實用經典）機關辦事之道

機關辦事之道

辦事，是機關的重要職能。辦事水平，體現機關人員素質能力，辦得好，說明能力強，素質高。與撰文相比，辦事似乎更難：撰文，一次不行，可以修改;而辦事，弄砸了，無法挽回。把難事辦成、好事辦好，必須思考謀劃、殫精竭慮。

要釐清任務。辦事情，大體有「三要素」：辦什麼事;什麼時間完成;工作要求成果是什麼。對此，機關人員要冷靜清醒，心中有數，明明白白。這是辦好事的前提。在接受任務時，要聚精會神聆聽機關領導安排，隨時記錄交辦的事項，把領導意圖搞清楚。

在領受工作中，不清晰的要詢問，一般不輕易發表看法。對繁雜事項，要認真梳理，提出「執行方案」，請機關領導定奪;對簡單任務，要加以「發揮」，讓領導認可;對難度大的事，不要提否定意見，可以在領導的基礎上，提出自己的見解，加以豐富完善。

要深鑽細研。百聞不如一見。沒有調查就沒有發言權，沒有調查也沒有辦理權。

辦事，機關人員要首先做一個全面細緻的調查研究，深入基層，身到、眼到、耳到、口到、心到，摸清底細，了解情況，拿出有分析、有建議、有見地的意見。辦好事情的標誌：科學性，周密嚴實，不留「空」

可行性，符合實際，清晰明確，不留「難」字;適用性，符合政策，規定和群眾利益，不留「患」字。

要籌劃戰略。在接受任務後，立足實際，放眼未來，制訂戰略，是最要緊的。無論啥事，有無把握，怎麼推進，都要根據安排，思考判斷，想一想辦的是什麼樣性質的事，為什麼出現這種情形的事情?想一想是常規的事，還是突發的事?想一想任務與平時的工作有哪些異同?這些，都要在自己的腦海里過濾一遍，然後根據實際，借鑒以往做法，參照別的經驗，在此基礎上，堅持利利相交取於大、利弊相交取於利、弊弊相交取於小的原則，嚴謹提出目標、戰略、思路、制度。

要明細舉措。措施，是把戰略變成現實的手段，是解決問題的「橋」和「船」，決定著速度、進度、效果。要準確把握領導意圖，認真思考，仔細求證，詳細研究，對事情究竟怎麼辦理，包括舉措、細節、事項、效果，都一一勾畫好。

有些事情是難以預測，有的潛在因素一時發現不了，有時正常情況也會發生變化。所以，數據不要太精確，效果不要訂太高，要留有餘地。在辦事過程中，一定要想一想：是不是符合政策規定要求，是不是達到時限要求，有木有可以改進的地方，有木有對社會造成不良影響。明察眼前的事物，覺察近處的事物，洞察遠處的事物，辦事才有堅實基礎!

把大事分割成小事

大小，是相對而言的。一事當前，以為是小事，沒有去做，又出現另一個事，覺得還有大事，就輕易放棄，周而復始，結果只能是小事不願做，大事做不來。在大小上，稀里糊塗，辦砸了鍋。這是極為錯誤的。

要大事著眼。大，主要有兩層意思：一曰大局之大，胸有大局，胸懷大局;二曰全局之大，一個地方、一個領域的事，對全國意味著什麼，一件事、一些事放在全局意味著什麼?機關工作人員，要擁有開放的理念、寬闊的視野、大氣的作為，諳熟大事，把握大事，著眼大事，做實工作，破解難題。

小事是大事的基石。小事做不來，把大事辦好，那是一廂情願。耐心做好小事，才能幹出大事。哪怕別人不屑一顧的雜事瑣事，或者毫無意義的事，機關幹部，也要做得津津有味。

比如，值班輪班、會議通知、座簽擺放、後勤接待、打水掃地，說起來都是小事。不過，稍有不慎，就會捅漏子、惹麻煩、成大事。一旦有機會做事，無論大與小，都不慌不亂，縝密思維，胸有成竹，考慮周全，周到安排，措施得力，努力把事情做得完美些。

要融大貫小。「潤物細無聲」。大就是大。承認也好，不承認也罷，作用就是大。一定要盯住大事業，抓住大事情，牽住大事件，集中精力把大事辦好。

無論必做的事、改進的事，還是正常的事、特殊的事，要注重積累，掌握技巧，豐富能力。時間長了，便成為一種風格。遇到大事時，就很自然地考慮如何做，當斷則斷，當做則做。要積小成大。大事與小事道理是一樣的，只不過難易、重要程度相異。

機關工作中，有眾多大事情，更有無數小事情。小事連著大事，小事構成大事，小事成就大事。把大事分割成小事，小事做好了，與大事便融匯在一起了。

輕重緩急

就是對事情的性質、輕重、順序，做出準確判斷，有序安排，一一做好。對於急事，要先急辦不耽擱;對於緩事，則可等等放一下。要抓急不放緩，該做的事情，就努力做好。

要科學排序。在戰略上，注重整體把握，統籌兼顧，分清輕重，弄清哪些是急事、哪些是緩事，先辦哪些事、後辦哪些事;在戰術上，堅持重點突破，先急後緩，依序而行，集中精力辦哪些事，按規定照常辦哪些事;乾淨徹底辦哪些事，順其自然辦哪些事;在主體上，根據職責，審事度人，按章行事，確定事情由誰去辦，哪些事必須親力親為，哪些事要親力不親為，哪些事既不親力也不親為，有條不紊地推進。排序，就是優化辦事結構，就是應用系統原理啊。

要急事第一。工作中常會遇到千頭萬緒、眾多繁雜的情況，這就需要把握輕重緩急。不論是政務性還是事務性工作，要把最重要的記下來，按重要程度編上號碼，把最重要的排在NO.1，依此類推。將大目標分成若干個小目標，把有限的精力用在最重要的事情上，不要迷失在看似緊急的、次要的事情中。

要緩急適當。急事急做，當然對;有時急事緩做，也未必錯。事情是多元化、多層次、多方面的有機系統，又處在與其他系統緊密聯繫中。機關固定式、程序化、模式化工作多，然而，意外的、突發性的事情也會出現。在這種情況下，機關人員都要用一顆平等的心對待，對事情有輕重、緩急之分。

在推進過程中，要進行「上下、左右、內外、正反、縱橫」立體思考，把握主體、客體和中介要素，都是什麼，然後再去作為。有時，緊急的事情，未必就是重要的。在做事的時候，要根據帕累托法則，將80%的時間與精力，放在20%重要的人和事上。面對某件事時，按能否不做，可否讓別人做，如果一定要自己做、能否用最簡單的方法做。

在根據授意、處置突發性事件時，要大膽往前站，邊請示領導同志，邊協調相關單位，邊組織力量處理，決不能手足無措，盡最大努力把事情解決。

（來源：市縣領導參閱）