規範用語（二）

二、執法工作接待來訪規範用語

——住區門衛檢查規範用語

您好，請出示您的證件。我將對其進行登記保管，請配合！

請您勿將手機、香煙、打火機等物品帶入住區，如有不便，我們這裡有保管箱，可以替您保管，請配合。

請您下車，我們將進行安全檢查。請配合，謝謝您的合作。

——接待群眾來訪或諮詢、投訴時的規範用語

您有什麼意見（您的心情我能理解），請慢慢說，您反映的問題，我們會認真調查核實，及時給您答覆，請留下您的姓名、聯繫方式，待有進展，我們將及時與您取得聯繫。

請放心，這個問題已經引起了我們的高度重視，有關工作正在進行中，同時感謝您提出的建議和意見，希望您繼續關心支持我們的工作。

您所諮詢的事宜，XXX網站（或XXX報）上已經發布相關信息，您可以通過XXX網站（或XXX報）查詢、了解有關情況。

您諮詢的事宜由XX部門負責，我幫您聯繫、諮詢，請留下您的聯繫方式，我們將對您的問題儘快予以解答。同時也歡迎您對我們的工作多提寶貴意見。

（群眾投訴一般信訪問題）請您聯繫XX信訪部門，他們會對您提出的問題給予解答，聯繫方式是XX。

（群眾投訴警察執法問題）請您聯繫XX紀檢監察部門，他們會對您提出的問題給予解答，聯繫方式是XX。

請放心，我們會為你保密，對法律負責，對你負責。

——接待社會其他各界人員參觀訪問規範用語

您好，我是XXX監獄（勞教所、強制隔離戒毒所）警察XXX。今天，由我負責帶領大家對XXX所進行參觀。

監（所）區內禁止吸煙、拍照、攝像，請將香煙、打火機、火柴、手機、照相機、攝像機、錄音機等物品存放於儲物箱內。為防止發生意外，進入監（所）區後請持好我們發放的證件，隨同我在規定的路線和區域內參觀。在參觀中若與被監管人接觸，不得與被監管人員進行物品交換或者將監（所）區內的物品帶出。以上是監（所）的管理規定，請大家給予理解和配合。

在接受參觀訪問要求後，在參觀過程中，發現對方使用隱蔽設備偷拍、偷錄時：對不起，按照有關規定，這裡不允許拍照和錄像，請將採集到的文字、聲像和圖片交給我們，謝謝您的配合。

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