管理=1.75件事

管理只有1.75件事

曾經有一道著名的智力題，問「中國有多少個廁所」?

正確答案是：「兩個：一個男廁所，一個女廁所。」 可能很複雜的一件事，可以就這麼簡單。

在企業，最複雜的莫過於管理，有無數種思想、理論、工具、系統，但也有些人把它簡化為「企業里只有兩種人：管理者與被管理者」。那麼，再推下去，依筆者看來，所謂管理者，也只須考慮做好1．75件事，即，一個1件事，一個半件事，一個再半件事。

1件事，你的員工勝任崗位嗎?

企業發展有不同階段，需要不同的崗位，這些崗位有不同的要求。想清楚你需要以及只需要什麼崗位，你的崗位都需要怎樣的員工，並且找來他們。這件事做好了，你的企業在運營中就不會犯錯誤，生存無虞。

找來的員工不勝任崗位怎麼辦?

請考慮，第一，崗位的設置和要求合理嗎?第二，負責招聘的人勝任嗎?第三，可以通過培訓讓他們勝任嗎?

半件事，能夠勝任工作的員工中，有「優秀」的嗎?

之所以說這是半件事，是因為它無須佔用你很多精力，你只要保持一份關注，能夠「發現」他們就好了。勝任工作的員工，有職業精神就夠；而優秀的員工，會表現為「敬業」。他們真的喜歡這份工作和你的公司，積極地為你出謀劃策，他們會去向朋友宣揚，會不大計較加班。

優秀的員工算是對你管理水平的獎勵。但他們可能比較在乎工作環境，比如同事、直接老闆等，因為他們希望找到「家」的感覺。

你得想明白。你願意付出成本為他們創造這樣一種環境嗎?

再半件事，是從優秀的員工中看看有沒有具有「卓越」潛質的，這是你可能的接班人人選，他們有強勁的動力，屢敗屢戰，愈挫愈奮。他們有非常清晰和明確的個人目標，並且這種目標與你企業的發展目標能夠匹配。當然，他們也可能有野心，看你要什麼了。

這種員工可遇而不可求，如果你不願意好好用，他們會被獵頭公司挖到其他地方去。你雖然未必損失什麼，但重新遇到這樣一個人很可能是成本挺高的事，所以，最好還是做些能滿足他們成就感的動作，把他們留住。

對於這些可能顯得有些狂熱的傢伙來說，沒有什麼能夠像成功那樣成功。他們最需要你的認可。

管理者關心的這些事，依次是遞進的勝任、優秀、卓越。與之對應的被管理者——就是個人，也只關心3件事：

我需要一份工作，養家糊口，安身立命之所需；

我想要一份更好的工作。無論是跳槽，還是內部升職、轉崗；

我怎麼樣才能勝任我做的每一份工作?

看，最基本的還是勝任。這是管理中可能被忽視的最大問題。把簡單的事弄複雜，很簡單；把複雜的事弄簡單，很複雜。

2003年7月28日《商學院》孫虹鋼

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