麥肯錫方法 | 讓你的思維模式「開掛」

變換思維模式，提高工作效率，麥肯錫方法告訴你解決問題的捷徑在哪裡。

麥肯錫——全球最大的戰略諮詢公司，其業務主要是為客戶特別是為企業設計、制定相配套的一體化解決方案、戰略開發、經營運作、組織結構。

作為全球最著名的管理諮詢公司，麥肯錫自有它一套獨特的解決問題的方法，這被稱作「麥肯錫方法」。「麥肯錫方法」會給你的思考和思維方式提供一個全新的思路，學會這些會對你將來的工作、學習和生活大有裨益。

下面我們就來從「思考問題方法」、「如何探索和分析問題」、「常用的溝通方法」三個方面教大家如何更好地思考、解決問題。

生活總是由「遇到問題——解決問題——遇到新問題」的無限循環組成，如何能把問題解決得更好是我們一直在追求的事，而麥肯錫在解決問題時秉承著以下的三個原則。

1、以事實為依據

了解真正的事實，是解決問題的基礎。就像醫生在看病時，除了要看到病人的病症更要找到病因。但是要了解哪些事實呢？我們來看看下面一個案例。

我們需要從以下幾個方面進行思考：

根據奶茶店的現狀逐條分析以後，找到最貼近事實的一個方面，也就是虧損的原因。

使用MECE方法，系統化的組織和分析信息。

【MECE：讓信息「相互獨立，完全窮盡」，用於分類分析。】

為了讓大家更好地理解這個抽象概念，我們列舉了一些常見的MECE信息~

在實際生活、工作中MECE可以這樣應用：

而在上述案例中如果在了解了奶茶店的事實後應該如何用MECE方法進行表述呢？

3、大膽假設

依靠經驗和直覺，在工作正式開始前，形成問題解決方案。

具體方法主要有以下幾步：

在這個原則下，我們再來思考，奶茶店初步虧損，初步假設的原因應該是什麼呢？

No.2 如何探索和分析問題

在探索、分析問題的過程中，麥肯錫倡導的基本準則是「以事實為依據，客觀、深入地分析問題」。

1、二八法則

對於我們普通人的生活來說，經常是20%的工作佔據80%的時間，20%的問題導致80%的結果，所以，找到20%的原因是解決問題的關鍵。

2、先摘好摘的果實

解決問題時，可以先從能解決的問題下手，找到切入點以後逐步解決問題。

在奶茶店的案例中，可以從以下四個方面進行思考。而「訓練人員服務水平」以及「安裝大幅招牌」都需要大量的協調準備。最直接、簡單的方法就是通過打掃衛生給顧客留下良好印象。

3、一次只做一件事

心急吃不了熱豆腐，解決問題也要從量變到質變。

No.3 常用的溝通方法1、頭腦風暴

進行頭腦風暴之前要準備充分，保證現場控制到位。頭腦風暴的主題要清晰，參會者也要保證提前有所準備，這樣才能保證在頭腦風暴的過程中沒有「壞點子」。

2、進行訪談

以下三種方法能有效地保證訪談的成功：

3、總結彙報

領導希望看到的是簡潔、全面、系統的信息。麥肯錫更加強調「用圖表說話」的方法，在用圖表進行表述時，也需要保證讓大家能在圖表中快速找到有利用價值的信息。

如果還想了解更多解決問題的科學方法，請戳>>