困擾90%職場人的負情緒,如何轉變為正能量?

職場負情緒一直被大多數人,尤其是管理層和老闆們視為洪水猛獸。

然而,對於「人在江湖,身不由己「職場人,雖然竭盡全力想擺脫負面情緒,但做到始終保持情緒穩定、寵辱不驚也絕非易事。

一、明星級員工也會有負情緒

湯米在群里說,他要跳槽。我們群里的小夥伴們都炸了鍋。

其實在金三銀四的跳槽季,誰要跳槽都是再正常不過的,但湯米是個例外。

湯米是他所在的外貿公司的核心員工,他一個人平均每年完成的業績總額占部門的55%,入職三年,已經是公司最年輕的主管。

既有豐厚的收入,又有地位與成就感,為啥還要跳槽?

細問之下,原來引爆點是去年底的年終考核。

以往年年績效是A+的湯米,16年的考核變為了A,年終獎自然也少了一大塊。

「辛辛苦苦一年,得知績效結果,我當場就想遞辭呈,太憋屈了!」

我問湯米,有沒有和領導溝通一下,為什麼被降低了績效?

他說,當然沒有。降我的績效當然是對我不滿,我還何苦去自討沒趣呢?

聽到這裡我突然意識到,不論大家在職場中的處境是壓抑、失意,還是像湯米一樣大部分時間順風順水,都會不可避免地觸發職場負情緒。

二、負情緒一定有害嗎?

職場負情緒一直被大多數人,尤其是管理層和老闆們視為洪水猛獸。

咪蒙說,她寧願要一個持續表現6分的員工,也不要一個今天表現10分、明天情緒低落或炸毛的員工;

新世相創始人張偉,更是把情緒管理列為招聘人才的重要標準:「我們不需要因為情緒影響工作的人。」

然而,對於「人在江湖,身不由己「職場人,雖然竭盡全力想擺脫負面情緒,但做到始終保持情緒穩定、寵辱不驚也絕非易事。

從心理學的角度上看,情緒本身其實並沒有好壞之分,關鍵在於如何處理,從而引發出什麼效果。

在職場中,與其違背我們的本性,強制自己將負情緒關進牢籠,不如換個角度重新審視這些常見的「負面」情緒,考慮一下它們可以如何轉化為積極的正能量。

三、三種常見負面情緒如何幫你在職場中往上爬

1. 緊張

競職演講、處理突發事件、控場大型活動……

有時候,困擾你的並不是緊張感本身,而是你認為緊張就代表自己不成熟。

其實,緊張背後的深層次情緒是恐懼。它是一種高能量的情緒,表面來看,它可提高神經系統的靈敏度,增強個人危機意識。

長久而言,恐懼可以激發職場中人學習及努力的上進心,以獲取相關的知識和資訊;它還使人具有迅速做出反應的能力,出於本能做出快速準確的判斷。

所以,你所羨慕的那些鎮定自若的人,只是習慣了與緊張相處,並將恐懼感當做自我提升的手段。

2. 後悔

「如果我的提案準備得再充分一點就好了,這個客戶就能拿下了。」

「真後悔剛剛對同事大聲說話,她以後會不會對我有成見?」

我們總是在後悔中找到自己錯失的原因,找到工作未能達至最好效果的理由,提醒自己要找出一個更有效果的做法。

其實,後悔有一個正能量替代詞:復盤。

因為有了後悔的感覺,才會時時復盤,總結失敗的經驗,看清我們在職場內處事的價值觀和輕重緩急的排序。

後悔,是重整旗鼓的動力。

3. 生氣

我的朋友湯米之所以會離職,是由「生氣」這種情緒直接導致的。

冷靜下來細想,「生氣」這個容易被引爆的情緒,可以用來幫助職場中人做出反應並採取行動,使職場中人能夠克服那些本不可逾越的障礙和困難,令人產生一鼓作氣的力量。

面對低於平均水準的績效考核,湯米一鼓作氣的反應,是憤而離職。

其實,他還可以採取的行動是與直屬領導開誠布公地約談:是因為公司這一年利潤降低,所有人的績效都下降了?還是領導認為,對於連得A+三年的湯米,需要一個A來降降溫?

四、知道負情緒的正向價值,為什麼我們就是處理不好?

我向湯米聊到負面情緒的轉化時,建議他不要因為情緒而離職,應該與大boss好好談一談時,他顯得非常難為情。

你說的我能懂,但我覺得執行起來很難。比如,生氣時放下偏見,主動和大boss溝通,我就覺得我做不到。

如果領導認為我是在變相地表達對公司的不滿怎麼辦?還不如一走了之。

將負情緒轉化為正能量,其實並不是一個很「虛」的概念,更不是聽了無用的雞湯。

這種轉化背後所涉及到的,是一套科學自我認知與高效溝通的情商技巧。

饅頭商學院近期就推出了高情商訓練營系列課程,用輕鬆生動的案例課程,讓大家將心理學理論融會貫通於生活和職場。

從自我情緒管理、積極影響他人到最終實現溝通中的雙贏,只要我們開始掌握到提高情商的一些技巧,你就會發現自己打開了一片新大陸:

經過這樣的三階段情商提升,我的朋友湯米終於承認,其實只需要與boss開啟一段高情商的談話,就能扭轉績效被評低的尷尬局面,甚至改變他未來職場發展走向。

15天,轉化職場負情緒,獲得更圓潤的人際關係和更幸福的人生。


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