遊客是「豬」，景區管理者是啥？

遊客是「豬」，景區管理者是啥？

喬志峰

湖南鳳凰旅遊董事長稱「有些遊客就是豬」。針對遊客在景區頻頻被宰現象，全國人大代表、湖南天下鳳凰文化旅遊投資有限公司董事長葉文智表示「有些遊客就是豬」。他還指許多遊客貪小便宜，盲目消費，缺乏判斷力。（3月24日中國廣播網）

到景區旅遊，先是被「宰」，然後還被譏諷為「豬」，這讓那些悲摧的遊客們情何以堪。也難怪葉某人此言一出，立即引發諸多網友聲討，有網友還態度堅決地表示：「果斷不去。」這是遊客拿腳投票的選擇，某些景區及其管理人員如良知尚存，是否該為之臉紅呢？

少林寺遭遇摘牌危機、三亞宰客事件不斷發酵……這些年旅遊經濟在高速發展的同時，一些問題也日益突出。或許中國的老百姓今後在困惑「還能吃什麼」的同時，又要增添一個新的煩惱了：還有哪些景區可以放心前往？

「果斷不去」其實是把雙刃劍，一方面「懲罰」了存在問題且「死不悔改」的景區，另一方面也損害了遊客自身的利益。旅遊休閑是老百姓的權利，也是提高生活品質的重要內容。某些景區因管理不善造成遊客望而生畏、退避三舍，其實是剝奪了遊客的一個旅遊選擇，使他們又少了一個旅遊的目的地。如果這樣的景區越來越多，遊客確實可能面臨「無處可去」、「無處敢去」的尷尬。

實際上，所有的旅遊資源都理應屬於全體國民，並不僅僅屬於某些人和某些地方。相關單位的職責主要體現在「管理」上——不斷優化景區的軟硬體環境，為乘客旅遊提供更高質量的服務。景區出現任何問題，管理者都難辭其咎。有些乘客挨宰，或許確有「貪小便宜」、「缺乏判斷力」的因素。但作為景區，最應該做的是加強管理、堅決消除各種欺詐遊客的醜陋現象，而不是對上當遊客冷嘲熱諷。這不僅失職失責，更有故意混淆黑白甚至助紂為虐的嫌疑。

景區相關人員罵遊客是「豬」，那麼，景區管理者是啥？尸位素餐、管理不力，還倒打一耙、顛倒黑白，是否頗有一點「死豬不怕開水燙」的意味？景區要規範，關鍵看管理；管理要到位，主要靠「領導」。對於口出「有些遊客就是豬」狂言者，是否該「不換思想就換人」了呢？