訪日遊客「爆買」，日媒質疑日本「熱情款待」過了頭

隨著越來越多外國遊客去日本旅遊，他們在日本產生的消費額達到了不可忽視的程度。日本政府提出力爭在2020年實現訪日外國遊客數2000萬人的目標，為此想盡辦法吸引外國遊客訪日。但也有日本媒體開始出現質疑。日本JBpress網站2月23日的一篇文章指出，無論是在零售還是交通行業，日本對外國遊客的優惠措施都遠大於對本國國民，日本的「熱情款待」是否過了頭。到處都是免稅制度英語、中文、韓語……在日本國內，可以看到指南板上的內容用多種外語表示，廣播里播放的內容也是外語。這讓在美國從事商務工作的三井真由美（匿名）感到吃驚。「時隔許久來一次日本，這裡完全變成了熱烈歡迎外國遊客的氛圍了。」她對JBpress表示，不僅是百貨商店和家電賣場，就連一些超市和葯妝店也導入了免稅制度，直接在店裡就能以免稅價格購買商品，這讓她感到非常驚奇。由於工作關係，三井真由美去過世界各地出差，但她表示「像日本這樣對待外國人遊客的服務，在歐美都沒有見過」。她向JBpress表示，在歐洲和美國雖然有免稅制度，但付了稅金之後，要不是去別的免稅窗口，要不是去機場的免稅櫃檯辦理。由於手續比較麻煩，很多遊客在消費額較少的情況下選擇不去退稅。對外國人過度優惠「日本為什麼要那樣做呢？」有些納悶的真由美把夏威夷的情況告訴了JBpress。據她表示，在夏威夷，外國遊客購物付的價錢遠高於當地的居民，夏威夷向富裕的外國遊客特意開高價格。而在日本正好相反，「以外國人為對象的服務過度優惠和貼現了」。真由美認為日本對外國遊客的「熱情款待」過了頭，她對此持否定態度。「有那樣做的必要嗎？即使不進行免稅，想購物的外國遊客還是會在日本購物的。」她對JBpress說。文章的作者姬田小夏感覺，最近身邊聽到一些「日本的『熱情款待』過了頭」的聲音。喜歡海外旅行的田村朋子（匿名）也持有相同意見。「我去海外旅行的時候，基本上沒想過在旅行地以優惠的價格買東西。當然，對方知道我是外國人後哄抬價格的情況也是有的，但我有做好相應的準備。至少能讓我和當地的居民以相同價格購物的話，我就滿足了。」田村朋子對JBpress說。接待日本本國客人有點敷衍一名居住在東京中央區的女性向JBpress介紹，現在在東京的高級奢侈品店裡，日本當地消費者正逐漸感到沒有面子。「店員都忙著應對『爆買』的外國遊客。銀座的百貨店和奢侈品店像在以前一樣優雅的購物已經不可能了。」上述女性說：「當你選擇挎包和鞋子的時候，店員會說『請好好考慮』，之後就轉身走了。我感覺店員在接待外國遊客時很熱情，接待日本客人時有點敷衍。」除了零售行業，在交通行業也有著同樣的情況。一位來自新加坡的朋友向文章作者姬田小夏表示，自己在羽田機場買了一張3天內不限次數搭乘的交通卡，該卡只發售給訪日外國遊客，僅需2200日元（約合人民幣125元）。那位新加坡朋友表示，類似針對外國遊客的交通卡在歐洲也有，但日本的價格格外低。「我覺得日本的交通費設定原本就比較合理。針對外國遊客的交通卡打了這麼多折扣，真的是太感謝了。」一位熟悉國際觀光營銷的人士對JBpress表示，當前，日本私營線路的各家公司都在爭搶外國遊客的生意。由於沿線人口減少，營運收入相應減少。對於這些公司來講，只要有更多人能搭乘，哪怕再多的折扣也沒關係。訪日遊客的影響力澎湃新聞（www.thepaper.cn）在今年1月曾報道，日本政府在2014年提出了力爭在2020年實現訪日外國遊客數2000萬人的目標。根據日本觀光廳此前公布的數據，2015年1-10月期間，訪日外國人遊客數達到1631.7萬人（其中中國大陸遊客為428萬人），相比去年同期增加了44%，預計全年將達到1900萬人，離2000萬人的目標近在咫尺。JBpress的文章表示，2015年，訪日外國遊客在日本的旅行消費額達到了3.4771萬億日元（約合人民幣1982億元）。如果按照日本常住人口每人每年花費125萬日元計算，就可匹敵280萬人的消費額。這其中，中國遊客在日本的花費佔了大頭。據觀光廳此前公布的數據顯示，2015年前9月訪日遊客產生的消費額達2.5967萬億日元，其中中國遊客消費額佔1.1016萬億日元。「中國遊客人數雖然不到訪日外國遊客人數的三分之一，但消費額已佔據了一半。對此真的很感謝中國遊客的消費。」日本觀光廳外國遊客招攬室室長佐藤久泰此前在接受澎湃新聞採訪時表示。JBpress的文章在最後指出，一國的經濟受到「外國遊客」的影響，這在以前想也沒想到。通過訪日外國遊客的消費來維持一個國家，是不是該做一些反思呢？
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