給業務員用對激勵模式,狀態就是不一樣,一個個真實案例為你講解
今天和大家說說業務員這個在公司里這個至關重要的崗位,這個崗位可以說是企業里的生命源泉,一個好的業務員可以能讓頂50個不好的業務員,當然,在很多企業存在一個問題,就是業務員動力嚴重不足,導致業績無法增長。優秀業務員又給別人虎視眈眈盯著,找機會下手挖走,這裡面讓老闆簡直操碎了心。
業務員業績出不來,主要有兩種情況:
一種情況是業務員動力一直不足,業績也一直不好;
另一種就是業務員客戶相對穩定,導致業務員滿足於現狀,沒有動力再去開發新客戶。
如何讓業務員保持持續的動力去增加業績就變得特別重要,今天和大家分享一下如何激勵業務員或銷售員提高業績的方法。
真實案例
黃總是一家銷售型公司的老闆,手底下8成的員工是業務人員,為了更好的達到目標,有更高的回報,黃總規定在公司每半年加一次薪的基層上,只要當月業績超出目標的5~10%就按比例給員工加工資,剛開始員工們還動力滿滿,但是漸漸時間長了動力也就慢慢減弱了,目前公司的業績也沒有達到黃總的預期,黃總現在也陷入是否還要員工加薪的困境中。
業務員不要隨便加底薪或提成?
1、加底薪,增加的是固定成本,直接帶走利潤,而且如果底薪部分佔比越大,還會降低員工的創造力。
2、加提成點數,雖然比加底薪要好一些,但在同等業績的情況下,公司的成本費用率會上升,相對而言利潤率下降,而且增加點數的激勵性有時效性,一般在增加的頭一兩個月有點效果,之後又會回歸過去和常態。況且加少了員工沒感覺,加多了企業吃不消。
你家企業還在用傳統的薪酬模式?傳統薪酬結構設計:基本工資+崗位工資+加班工資+技術工資+績效工資+提成(分紅)獎勵…
這種設計最大的缺點是:
1) 彈性小:固定的部分比重大,例如非業務崗位的固定部分可達80%以上。
2) 無法衡量:員工收入與其價值不能相對有效地衡量出來。
3) 薪酬與員工價值失衡:價值應等於價格,員工付出、創造的結果與其收入沒有直接對等關係。
工作量 = 產值 + 價值,薪酬的彈性越大,員工的創造力就越強!
傳統的設計方案一:業績提成分檔級設置由低而高的提成比例:某外貿企業的業務員提成機制
傳統的設計方案二:業績提成按員工等級設置不同的提成比例:
某連鎖企業銷售員的提成機制
這樣的設計有哪些漏洞和問題?在設計分配機制上,要懂得規避方案的漏洞,避免員工掉進陷阱裡面去,讓員工「誤入歧途」。要避免對企業文化產生的衝擊,失去公平分配的基礎,防止經常發生的漏洞。以上的兩個方案看似激勵性十足,但深層次的考慮又存在哪些問題呢?
1、有的銷售員為了獲得當月的高提成,將業績拼到其他銷售員,以達到表面上的高業績。
2、也有銷售員發現當月業績達不到高提成目標,將業績硬推到下個月。
3、還有不少銷售員因為做不到高業績,但由於低業績的提成點數很低,內心存有諸多不滿。
4、為了達到更高銷售級別,有的銷售員不是在業績上做文章,而是鑽空子、搞關係。
業務員的薪酬怎麼加才更有效?為了解決這個問題,必須從系統性開始入手,具有系統性的思維,不要頭痛醫頭腳痛醫腳。
如果底薪與提成水平在市場上已經具備一定的競爭力,就可以先不作考慮,而是在這個基礎上進行系統性的重構:
薪酬管理體系在設計的時候,一定要區分好兩點:一是業務人員,二是非業務人員。業務部門是賺錢的部門,其餘的部門都是成本。因此,業務人員的薪酬設計是員工激勵中非常重要的部分,那怎樣更科學設計富有高激勵業務人員的薪酬績效機制呢?
在這裡推薦學習一套新的薪酬績效方案KSF模式,一套讓優秀的員工可以活得更好,一套基於人本增值加薪的解決方案。
1)入職3個月以上:業績平衡點為低值(如10萬/月),主要關注過程性指標(如:跟蹤量、詢盤量、電話量、考核分值等),獎勵力度為小值。
2)入職6個月以上:業績平衡點為中值(如20萬/月),主要關注效果性指標(如:毛利額、回款率、培訓考核等),獎勵力度為中值。
3)入職1年以上:業績平衡點為常規值(如30萬/月),主要關注效果性指標(如:毛利額、回款率、培訓考核等),獎勵力度為常規值。
4)高級業務員:1年平均業績達500萬以上,次年自動升級為高級業務員,KSF薪酬增長20%-30%,獎勵力度為高值。
KSF思維:
加薪思維:給員工一份加薪計劃,給企業一套改善業績的方案。
平行線思維:員工利益與企業效益高度粘合、實現目標一致利益趨同。
具體操作:
詳細操作如下:
1、將崗位原工資分解到核心K指標上;
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2、每個K指標從數據分析找到平衡點;
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3、每個指標超過平衡點即有獎勵,低於平衡點即有壓力;
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4、每一個K指標:對於企業,是利潤增長的渠道;對於員工,是工資增長的渠道;
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5、從此,員工工資越高,企業利潤也越高;
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6、從此,員工和企業利益是趨同的,方向和目標也是一致的。
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