喬布斯的中國門徒：小米雷軍與魅族黃章

喬布斯辭任蘋果CEO的消息在此岸的中國手機圈一石激起千層浪。最吸引眼球的就是喬布斯的兩位中國門徒的頻繁「出位」。

一個是被冠以「雷布斯」稱號的雷軍(微博)。另一個則是被稱為「中國喬布斯」的魅族手機掌門人黃章。

戲劇性的是，喬布斯的兩位中國門徒曾經有一段好友反目的故事。無論誰是喬布斯的真正中國門徒，唯一可以確定的是，雷軍的小米手機和黃章的魅族手機，都沒有延續國產手機此前的傳統路數，他們都在試圖發現國產手機的新玩法。

神秘黃章：魅族玩法真相

三年時間僅做兩款手機，拋開傳統渠道授權經銷，魅族無疑是中國手機圈中最具個性的公司。

更有個性的是魅族的創始人黃章。高中都沒畢業的黃章，卻敢挑戰世界一流的高科技公司。從來不接受媒體採訪卻每天花費大量時間以「J.Wong」的網名在魅族論壇上與粉絲交流。粉絲和網友提出的疑難問題，總能得到他的親自解答。據統計，從2003年到2009年，黃章發布了近6000個帖子，平均每天3個。而對有些不守規矩的經銷商，黃章還會像憤青一樣在論壇上勃然大怒。

近期讓黃章再度出名的，無疑是在網上對雷軍及小米手機的冷嘲熱諷。在小米手機發布當天，「J.Wong」隱晦質疑雷軍用「卑劣」手段騙取了他的創意，甚至揭開了一段曾經好友如何反目的舊事。與小米的衝突也實在是因為國內智能手機競爭越來越激烈，「擦掛」在所難免。日前，《每日經濟新聞》記者前往調查魅族的工廠、經銷商以及用戶體驗，試圖揭開這家公司的神秘面紗。

工廠：淡季工人休半天

魅族科技是以生產MP3隨身聽、手機等消費類電子產品為主的科技公司，成立於2003年3月，總部位於廣東省珠海市。

9月1日，《每日經濟新聞》記者走訪了這家行事低調、略顯神秘的公司。魅族公司的總部大樓是一座以灰白為主色調的四方形建築，線條簡練，狀似一隻蛋糕盒子。由於辦工大樓與工廠相連，在魅族公司進出的，既有開車進出的管理人員、談笑風生的普通白領，也有身著工服的普通工人。

一名女工告訴記者，「由於部分生產線停產，下午又可以放半天的假。像這樣已經快四個月了，訂單少了所以很多線都停下來，雖然能休息，但賺的錢比以前少了很多，幹得少的普通工人只能賺一千多元。」

另一名工人認為，最近幾個月是工廠的淡季，預計等魅族的新品MX上市時，工廠才會忙起來。他說，他的一名親戚想來魅族工作，但由於生產線停產，一直沒能等到招工。

經銷商：賺得太少

在寸土寸金的深圳華強北，相隔幾百米的街上就有兩家魅族授權專營店。與商場、運營商、出售山寨手機的鋪面相比，這兩家店最大的特色，就在於它們都只賣一款手機：魅族M9。

身著藍色工服的銷售人員告訴記者，「今年夏天是銷售淡季，在經歷了年初M9上市的新鮮後，二三季度的銷售業績有所下滑。現在做智能手機的越來越多了，小米手機出來以後，對我們確實有衝擊。不過消費者只能在網上買小米手機，不像在這裡，看得見摸得著。」據魅族公司市場部推廣經理賀文介紹，「M9上市初期出現過供不應求的情況。」

今年6月，在魅族官方論壇上，一個名為「變成代理商的真實感受」的帖子曾引起廣泛關注，黃章本人先後三次回復了該帖。發帖人自稱是一名魅族區域代理商，他表示，代理了魅族手機後，發現銷售M8手機很難獲利，由於難以承受成本重壓，他將鋪面轉給親戚打理。M9上市後，他不死心，又重新接手。「今年1至4月份，M9賣得很不錯，但是魅族利潤少得可憐，只有零售價的8%，也就是每賣一台只有199元。」

「現在魅族要求代理商提供更好的店面服務，淘汰一批不合格的代理。」對此，他表示將無力支撐，「這項投資數額非常大，且和收益不成正比，並且魅族發展也很緩慢。」為安撫代理商，黃章回復稱，「公司正處在發展期，要考慮整體並為未來做準備，希望你挺住，迎接一個又一個MX（魅族計劃推出的新款手機）。」

市場：瞬息萬變

今年以來，LG、摩托羅拉、三星、HTC紛紛推出智能雙核手機，並計劃在年底推出「雙核+裸眼3D」新機，與之相比，魅族新產品的推出周期較長，且產品種類較為單一。

打廣告、炒作、與運營商合作、將產品推向主流銷售渠道，這些手機商家慣用的招術，在魅族看來，似乎都不適合自己的「玩法」。但賀文認為，魅族公司已找到了最適合公司的銷售方式。

對此，一名熟悉魅族的業內人士向《每日經濟新聞》記者表示，在安卓名揚天下的市場形勢下，魅族想要做出與其他品牌極具差異化的產品，並非易事。

「僅靠比拼硬體，魅族已難以做到吸引眼球。雖然擁有深度開發的操作系統，但M9一次次曝出bug、一次次更新固件，證明魅族對安卓系統的開發實力有待觀察。」前述人士指出。

用戶：體驗不一

事實上，魅族通過網路、論壇培養了大批鐵杆粉絲，又通過這些粉絲傳播了魅族的理念，促進魅族的產品銷售。

在魅族論壇上，每天在線活躍用戶都達幾萬人，他們自稱「煤油」「魅友」，是魅族產品的忠實擁躉。稱之為「魅族發燒友」並不為過，當魅族發售新品時，他們甚至會熬夜排隊購買，與蘋果的「果粉」如出一轍。

然而，在論壇一派繁榮景象之外，也有一些用戶對魅族的產品質量提出質疑。在魅族百度貼吧，一個名為「aishang小白」的網友發帖稱，「發燙、死機、屏幕失靈，已返廠！更『杯具』的是沒有維修站點，必須返廠『耐心』等待。」網友promiseandlove稱，「以前比較心儀魅族，本打算買，但在專賣店看見幾位M9的老顧客，他們有的說手機發熱嚴重、有的說經常死機、還有說觸屏不準確、反應速度不行、介面有問題等，後來就沒有買了。」

「喬粉」雷軍：小米的蘋果法則

9月5日晚9點，小米董事長兼CEO雷軍，聯合創始人總裁林斌，聯合創始人及副總裁黎萬強(微博)顯得有點激動。截至當晚九點，小米手機的預訂人數已經超過16萬。

這顯然超過了雷軍的預期。不過，相比16萬的預訂量，不到10萬台的首批出貨量顯得有點「拮据」。「我們10月份的出貨量預計為5萬台到10萬台之間。」黎萬強對《每日經濟新聞》表示。

精心布局的飢餓營銷？

按小米官方論壇規定：9月5日接受預訂，10月正式上市。而這次在線預訂，需要下午一點通過網路排隊，但僅限於註冊過小米賬號並登錄過旗下論壇的用戶。

即使是限制了排隊的人群，但大規模的訪問量，還是導致官方網站在還沒有開始排隊的時候就出現了死機。米粉的熱情與小米的營銷不無關係，「未見其人先聞其聲」用來形容小米一點也不為過，從「雷布斯」發布會到「山寨蘋果」，到小米的「工程機事件」，再到調侃前蘋果CEO喬布斯，小米已經成為不折不扣的「話題王」。

然而，《每日經濟新聞》注意到，由於小米目前供貨能力不掌握在自己手中，供貨能力也遭到了外界的質疑。《每日經濟新聞》注意到，從8月29日~8月31日，即使是工程機，小米也只允許每天限量200台。資深互聯網評論人洪波(微博)在接受 《每日經濟新聞》採訪時表示，一方面，離小米手機10月份出貨還有一段時間，另一方面，小米的供貨能力的確壓力很大。在洪波看來，在手機供應鏈中，800個元器件100多個供貨商中哪個環節出了問題都將影響小米手機的出貨速度。

此前，雷軍對外表示，小米手機目前正在發現並修正一些手機漏洞，調整供應鏈及生產環節，計劃將於10月份量產小米手機。

蘋果或成最大威脅

然而，小米麵臨的問題還有很多。首先，參與這場戰爭的還有華為、阿里、魅族。競爭對手也正在籌劃和醞釀新的營銷手段，搶佔智能手機市場。

同樣以「發燒友」為目標群體的魅族，其CEO黃章於8月30日在論壇聲稱，「不做出最棒的夢想機我是不會罷休的。」並宣布魅族新款手機MX將於年底發布。華為高級副總裁余承東表示，華為即將面世三款新機，主打智能雲手機，計劃規模上市銷售的時間分別是：9月底、10月、11月。

值得一提的是，一向「獨來獨往」的蘋果也正式加入這場激戰。有消息稱，蘋果iPhone4S將於9月7日正式推出，該款產品在中國定位在中端市場，最終售價在3000元左右。小米、華為等手機廠商將因此受衝擊。對此，黎萬強表示，小米還是一個小公司，現階段還是要保證做好產品。而對於魅族等產品的競爭，他則表示，小米手機無論產品體驗還是價格，都有明顯的優勢。

移動互聯網產業聯盟常務副理事長兼秘書長李易(微博)認為，小米的發燒友只是小眾群體，如何同諾基亞、摩托羅拉、HTC、聯想等競爭還是一個未知數。運營商資深專家陳志剛則表示，由於小米手機的製造不掌握在自己手中，短時間建設售後隊伍將面臨成本和技術兩方面的難題。他表示，小米完全依託網路的售後服務在一定程度上增加了用戶手機維修的成本。黎萬強表示，小米正在建設完善的售後服務體系，現在最擔心的風險還在於手機質量。

小米魅族恩怨大起底

你方唱罷我登場，繼騰訊與360大戰後，小米與魅族之間的恩怨糾葛也漸漸浮出水面。在用戶眼中，魅族黃章和小米雷軍，都是國產智能手機「最像」喬布斯門徒的人。

近日，黃章在魅族官方論壇上發表了一系列針對「某著名天使投資人」的譏諷言論，有業內人士指出，這些言論或為針對小米科技CEO雷軍而發。

竊取創意之爭

2011年8月19日，魅族創始人黃章以ID「J.Wong」登錄魅族官方論壇，回復了網友對於小米手機的爭論。

有網友表示，此前有人爆光黃章曾發表過「iPhone抄襲魅族M8」的言論，要求黃章出面解釋。對此，黃章卻顧左右而言他，「某人以天使投資人身份騙取我商業秘密還不知廉恥，媒體虛假言論也許也是他所為吧，小人得勢我只能遠離。」

事實上，此前，黃章曾在論壇發表過針對「某天使投資人」的一系列言論：「我並不怕他，只是噁心他。曾經以天使投資人身份利用相關領導接觸我，套取魅族的商業秘密。從整體理念到手機如何做為何這樣做，開發流程到供應商選擇，生產和銷售，公司狀況到核心人員接觸及財務報表。在他一次次的誠意和領導好心敦促下我完全進了圈套。」

這些言論一經發表，立刻引起廣泛爭論。由於黃章本人從不接受媒體採訪，因此記者無法向黃章本人求證上述信息。截至發稿前，記者連續三天致電雷軍，但電話一直無法接通。對此，小米科技市場副總監劉偉表示，「iPhone出來的時候，魅族的老總也說是抄他們的，對此我們不便回應。」

魅族營銷總監華海良向《每日經濟新聞》記者回憶，在魅族與小米尚未交惡之前，雷軍曾以天使投資人以及手機愛好者的身份來到魅族公司。「那時他天天在我們公司呆著，我們有什麼他也都看到了。其實當時他已經在做小米手機的UI，但我們對此並不知情，他天天和我們聊手機，把我們的交互文檔、手機相關資料也都拿走了。」

封殺米聊之戰

8月23日，魅族和小米之爭蔓延到了手機應用的新戰場，一些魅族用戶發現，在更新M9固件後，無法安裝小米公司的「米聊」軟體。

米聊是小米科技於去年出品的一款免費即時通訊軟體，支持多種智能平台，用戶可通過網路同聯繫人進行語音對講，該軟體同時支持讀取手機通訊錄、人人網及微博賬號等。

消息一出，眾多魅族用戶在論壇發帖詢問原因。對此，華海良表示，「用戶只要一安裝米聊，手機的通訊錄就會全部上傳至小米的伺服器。我們認為這對用戶的隱私保護非常不到位，這是一種盜竊行為。」對此，劉偉回應稱，魅族公司的說法並不成立，用戶在安裝米聊時，會有明顯提示，詢問是否匹配通訊錄，可以選擇不匹配。並且，米聊所採用的技術是單線加密，並沒有通過這種手段獲取用戶資料。

好友反目之果

事實上，在黃章與雷軍之間，曾經有過一段非常融洽的「朋友」交情。

2010年7月21日，雷軍曾發微博：「為什麼愛魅族，因為魅族是國內少有的用心做事情的公司。」黃章則在魅族社區回應稱：「我和雷軍是好朋友，並且我也認為如果他投資魅族，帶來的不僅僅是資金。但在我還看不到更遠的未來之前，接受任何投資或上市都是浪費投資人的錢……」

黃章曾對雷軍深信不疑：「朋友歸朋友，商業歸商業，未必要聯繫在一起。魅族至今沒有接受過投資，是擔心自己不能承擔起投資人的期望」。並補充稱「雷總已經很有錢了，賺錢不是他唯一的目的，投資也是他一種商業智慧和自我價值的體現。」

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