目標管理中的持續改進分析與應用

論文摘要：目標管理將人、目標和結果較為完整的統一起來，是管理史上一次重大的創新，現今的許多管理方法如信息化管理、精細化管理、項目管理均汲取了目標管理的思想，是在其上的創新和發展。但目標管理在對人重視指導下的不恰當操作反而加深對人損害，這對組織和目標管理的效果都是不利的。針對於此，本文提出在目標管理的過程中引入持續改進分析，通過持續改進分析彌補和改善目標管理中對人的不恰當損害，提升目標管理的科學化和人性化。關鍵詞：目標管理；人性化；持續改進；趨勢線一、 目標管理的特點和優點1954年管理大師彼得·德魯克在其名著《管理實踐》中第一次明確的提出了目標管理。德魯克認為，並不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以「企業的使命和任務，必須轉化為目標」，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。因此管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標後，必須對其進行有效分解，轉變成各個部門以及各個人的分目標，管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。目標管理在指導思想上是以Y理論為基礎，是泰勒科學管理後的一次巨大創新，相比前期的管理體系具有明顯的特點和優點：電子商務畢業論文特點主要體現在以下三個方面：l、重視人的因素。目標管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個人需求與組織目標結合起來的管理制度。在這一制度下，上級與下級的關係是平等、尊重、依賴、支持，下級在承諾目標和被授權之後是自覺、自主和自治的。2、建立目標體系。目標管理通過專門設計的過程，將組織的整體目標逐級分解，轉換為各單位、各員工的分目標。從組織目標到經營單位目標，再到部門目標，最後到個人目標。在目標分解過程中，權、責、利三者已經明確，而且相互對稱。這些目標方向一致，環環相扣，相互配合，形成協調統一的目標體系。只有每個人員完成了自己的分目標，整個企業的總目標才有完成的希望。3、重視成果。目標管理以制定目標為起點，以目標完成情況的考核為終結。成果是評定目標完成程度的標準，也是績效考核的依據，成為評價管理工作績效的唯一標誌。至於完成目標的具體過程、途徑和方法，上級並不過多干預。所以，在目標管理制度下，監督的成分很少，而控制目標實現的能力卻很強。目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，使組織更好的達到預期目標，十分符合組織領導者對結果的要求和期望。因而，當目標管理提出以後，便在美國迅速流傳，並很快為日本、西歐國家的企業所仿效，在世界管理界大行其道。中國在上世紀80年代初開始引進和推廣目標管理。
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