家長怎樣與孩子進行溝通

一、理解尊重孩子

被尊重被關愛是人的基本心理需求之一，當一個人覺得被理解、被尊重的時候，他的內心是溫暖的、安全的、放鬆的，沒有疑慮、沒有孤獨感。因此，「理解、尊重孩子」能夠有效地拉近你與子女之間的心理距離，縮小「代溝」。

但在每天的日常生活中，不少家長往往缺少理解、尊重子女的態度。而青春期的孩子又是非常敏感的，這就很容易產生矛盾。比如，有一位母親，她出於擔心和愛護，常常嘮叨女兒要少與男生來往。有一次，母親竟臭罵了幾個來邀女兒去過朋友生日的同學。這使女兒受到極大的傷害：她在同學面前好沒面子，同學不再跟她來往。她因此怨恨父母：「你們不讓我好過，我也要讓你們難受。」她向父母喊叫「我就是要氣你們！就是不好好讀書！就是要把你們的錢拿去花光！」但她內心又很孤獨，很苦悶。作為父母，本來唯恐傷害了子女，但卻在不經意中傷害了子女。結果，即推開了子女，也被子女所推開。父母與孩子雖天天相處一屋，心理卻相隔很遠。做子女的視父母如同「冤家」，有的動輒跟父母頂嘴發脾氣，有的閉瑣自己疏離家庭，有的甚至離家出走；做父母的欲恨不能，欲愛無從入手，看著自己親手撫育、一點一點長大起來的孩子，竟是如此陌生！無論父母也好，子女也好，其實彼此心裡都渴望被對方理解。但很多父母卻不知怎樣去理解這個既熟悉又陌生的孩子，而成長中的孩子更不懂得如何去理解自己的雙親。

理解是一種無條件的喜愛與尊重的情感，它需要你的無私和愛心。這在親子之間，本來應該沒有問題，但事實並不是沒有問題。作為父母，我們往往把自己的「面子」看得很重，我們往往希望子女無條件的服從我們，我們卻不能無條件的去尊重子女。當然，這並不是要求家長去認同孩子的一切觀點和行為，而是我們要能夠設身處地站在孩子的位置，用他們的眼睛去看，用他們的耳朵去聽，用他們的頭腦去想。

理解孩子也並不是嬌寵孩子。如前面這個例子中，父母如果能夠站在女兒的角度思考（畢竟我們做父母的也年崐少過），至少不會做出「臭罵前來邀請女兒的同學」這樣過於傷害女兒自尊心的行為來！父母應該知道：對於青春期的孩子，可以說，他們比任何人都更「看重」同齡朋友而「忽視」成年人。做父母的如果不能理解他們，孩子就會向外尋找理解他們的人。反之，父母若能理解他們，他們就會感到家庭的溫暖、安全，就會願意與父母溝通。各位家長應切記：對於青春期的孩子，只有先去理解，而後才能正確引導。沒有理解，一切教育、引導都難有真正好的效果！因為他們再不是那個兒童期的孩子了。對上面那個被同學前來邀請參加生日宴會的女兒，家長完全可以這樣做：先要肯定「社交」對於女兒是重要的，而且也是必要的。這不僅是因為同齡人能使孩子更開心、更快活；更重要的是，孩子需要在於同齡人的交往中，來增進對自己、對他人的認識和了解。然後，再給孩子指出，時間安排上要適當，社交活動不可沒有，但也不可占太多時間，畢竟讀書學習是主要的。給孩子講清道理，孩子一定也會理解，這樣不是很好嗎？

家長與孩子之間需要理解，理解是愛心和尊重的具體體現。無論父母對子女，還是子女對父母，一般都不缺少愛心，但往往欠缺尊重。因為欠缺「尊重」，結果連「愛心」也感覺不到了。現在你不妨從「理解」開始，一個戲劇性的變化就會出現：你與孩子的心理距離馬上就縮小了，你與孩子的口角衝突馬上就減少了。那麼，理解子女，你需要付出什麼呢？不過是一句老話「將心比心」，你說是嗎？

下面的練習，請大家思考一下：

如果你的孩子對你抱怨他的母親：「媽媽最討厭了，一天到晚嘮叨個沒完！」你的反應是什麼？

１、不孝子孫！媽媽這麼辛苦，從小把你養大，你還嫌討厭，像話么？

２、你覺得，媽媽講話很乾擾你？

３、你怎麼會有這種感覺？還虧你講得出口！

４、我不敢肯定，你最近似乎心很煩？有什麼事可以跟爸爸說說嗎？

比如：當你的孩子對你說：「老師偏心，別人講話不批評，就批評我」時，你的反應是什麼？

體諒理解的反應應該是這樣：「也許老師是偏心了，你覺得不公平？但我想，也許老師是沒有看見別人說話。再說，你講話也是事實，批評你講話這一點是沒錯的，是不？這樣你理解了孩子的感覺，也把自己的想法告訴了孩子，讓孩子知道自己是有錯的，孩子就會心服口服。

而不體諒理解的反應往往是：「不要說老師偏心，你自己講話難道是對的？不要去管別人有沒有講話，先問問你自己有沒有講話？你還好意思說老師偏心！」。有的家長可能認為，這樣才是對孩子的嚴格要求，錯了！其實，這樣你就否定了孩子的感覺，也否定了可能的事實。結果孩子覺得連父母也不公平，不講道理。他被這樣的負向情緒困擾，再不會去考慮自己有沒有錯，更加認定老師批評自己是不公平的。

二、把自己的真實感情告訴孩子

家長在與孩子說話時，準確地向孩子傳達出內心的想法、願望，使孩子能夠感覺到父母「批評」、「教育」中所包含的關愛和善意是非常重要的，這可以減少由於父母「言辭不妥」而引發孩子的抵觸情緒。

看這麼一個鏡頭：有一天，女兒在該回家的時候還沒有回家。家長開始想：這孩子，又貪玩了。繼而是憤怒：都什麼時候了，人影子都不見！不等她，我們先吃飯！心裡想：她回來非得「好好教育」她一頓不可！晚飯後７點、８點，家長越來越焦慮：這孩子不會出什麼事吧？越想越害怕，開始一個一個打電話詢問女兒的同學。正在此時，門玲響了，母親迫不及待地去開門，（接下來會怎麼樣？大家想一下），這位母親是怎麼做的呢？劈頭一陣責罵：「你死哪裡去了？！害得我們差一點沒去報案......」女兒試圖解釋，但母親此刻哪裡容得下傾聽女兒的解釋？劈臉又是一個巴掌，打得女兒捂著臉跑進自己的房間去嗚嗚地哭起來。這位家長用「責罵和巴掌」傳達了自己對女兒的那一份刻骨銘心的關愛。

做父母的，原本出於「愛和善意」的管教，常常被這種不當的方式所遮掩。當父母對著孩子憤怒責罵的時候，父母的「愛心」往往被湮沒在「粗暴的管教行為」之中。儘管許多父母在責罵孩子的同時，不時聲稱「我是為你好」，但孩子聽到的卻是如雷貫耳的斥罵聲，很難感受到父母的「愛心和善意」。做父母的往往沉浸在自己的出發點完全是「為了孩子好」而一意孤行，甚至根本沒有想過孩子怎麼看自己。有一位父親因一個偶爾的機會，得知自己的兒子對自己「又恨又怕」，感到非常吃驚：此前他從來都沒有想過兒子對自己怎麼看，只一味地認為自己非常愛兒子。從此，他改變了管教兒子的方法。他不想讓兒子像自己一樣，直到長大成人，直到父親臨終才體會到父親一直是愛自己的。不過，許多家長相信孩子在事後，或長大了會知道父母當時、當年是「為了自己好」。事情結果縱然如此，可是我們的管教如果建立在孩子當時的「對立情緒」上，又如何能「真正生效」？我們為什麼不在一開始就讓孩子感覺到我們對他的關心和疼愛呢？國內外都有研究表明：父母過於嚴厲、缺乏溫情的養育方式與過分保護、過分干涉一樣，都不利於孩子的健康成長。

作為家長不應該用「打罵和訓斥」來把自己的「愛心和善意」偽裝、包裹起來，而應該直接地準確地把自己的感覺、想法表達出來，這樣效果會更好。

例如，家長可以這樣對晚歸的孩子說：你回來得太晚了，我們都非常為你擔心，我已經撥了十幾個電話，還差一點要打１１０報案了！

「擔心」是家長真正的感覺，「憤怒」則是由「擔心」而產生的。直接地、坦誠地把自己的「擔心感覺」告訴孩子，不管她是由於正當的原因還是不正當的原因晚歸，聽到這樣的話，多半都會感受到父母的深切關心，並且產生內疚感。若有此良好的溝通為基礎，接下來的「教育」就容易接受了。

《還珠格格》中的小燕子在皇宮裡處處受皇上寵愛，但是老太后不喜歡她，覺得她太粗野，不知書不達理。皇上也怕老太后，就命令小燕子背詩練字，結果小燕子受不了這種束縛，離家出走，在外面歷經磨難，受盡委屈。在這兒咱不說小燕子怎麼樣，我想說一下皇上的感覺和態度，當他得知小燕子離家出走的消息以後真是氣得暴跳如雷，平日里那樣寵她，她竟然逃走？！小燕子回來以後，本以為皇上會懲罰他，皇上卻說了一段語重心長的話，是非常感人的，我想讓大家看一下這個片斷。

（放《還珠格格》片斷）

家長批評教育孩子，是對孩子的深切關愛，也是家長應該履行的職責、義務。但家長在批評教育孩子時，還要注意這樣幾點：

１、避免誇大事實。不要用「你總是」「你肯定」「你從來」這樣的句式。憑心而論，你的本意並非認為自己的孩子真的「總是如此」、「肯定如此」、「從來如此」。所以應避免。

２、避免籠統模糊。如果你對孩子的某種行為不滿，要避免籠統的指責「你這個孩子......」而應該具體地說「你這個行為......」「你這件事......」因為你真正不滿意的是他的某個行為，而不是他這個「人」。

３、善於認錯。家長也有無理的時候，認錯時不要說「好了，好了，都是我的錯！」「反正你總是對的，我都是錯的！」準確的表達應該是：「也許你是對的」「也許是我錯了。」

總之，當我們對孩子的行為不滿時，要避免指責，而是對她說出自己真實的感覺。

練習：如果你對孩子過多看電視的行為不滿意，你怎樣告訴他？

Ａ、整天就知道看電視！你看隔壁的xxx；你有哪一樣及得上他？不爭氣的孩子，以後工作都要找不到了，你去掃大街吧！（這樣說，實際上只是發泄了自己的焦慮情緒，並且讓孩子覺得在父母眼裡自己是個「壞孩子」，因而他會更不思進取。）

Ｂ、明天開始，每天只能看一個小時的電視！（這樣憑一時衝動作出的決定，並沒有考慮它的可行性。）

Ｃ、我們為你的視力擔心！如果你不能控制自己，我們將協助你控制。因為我們是父母，我們要對你負責。（把關心和協助明確告訴孩子。）

三、學會擁抱，學會耳語

《父母必讀》99年第5期上有一篇文章，題目是《你擁抱過嗎，耳語過嗎?》，文章說：在擁抱中，人可以得到安全感和信任感，是一種全身心的休息。焦躁的情緒可由此緩解或平息。人在情緒平靜、心理穩定時是最理智的。

耳語要比正常音量的表達更令人信服，更容易打動人。因為僅就耳語的姿態而言，就已經表明兩人之間的一種特殊的親密關係了。

有個家長對我說：「我的兒子長大了，越來越不聽我的話。兩人之間總覺得沒話說，這是不是『代溝』？」我說：「你多多擁抱你的孩子。」他說:「根本不可能，他總是躲著我，別說擁抱了，就連握手、摟肩膀這樣的接觸都沒有過。我們都覺得那樣太不自然、太尷尬。」我說：「父子倆的接觸都到了尷尬的地步，你還考慮自然不自然。再『自然』下去，你們之間就形同陌路了。別忘了，他是你的兒子。」「那我該怎麼做呢？」他問我。

「星期天帶他離開喧囂的鬧市，做一次郊遊，只有你們父子倆。在大自然中你們或互相攙扶攀登，或並肩在林中小徑散步，不要談任何有關學習和工作的事情，盡量體會回歸大自然的鬆弛與和諧。當無任何外界干擾的時候，你們父子倆的心靈會自然地融合在一起。心靈的相通又會使你們自然地擁抱在一起。根本就沒有什麼『代溝』，只是你們的心靈沒有機會溝通。」

父子之間、母女之間都要多溝通，家長要多計劃、多創造這樣的機會，慢慢地，孩子同你都會習慣這種方式，越習慣也就越自然，感情也就越深。

中國人表達感情的方式是比較含蓄的，我們不善於說出來或做出來，我們明明愛孩子卻很少對孩子說：「孩子，我們愛你」。就連夫妻之間也是這樣，一個出差在外好長時間，回來的時候你去車站接他，兩人遠遠的看見，頂多是相視一笑或者點點頭，說明我們還認識。國外的表達方式就不同，他們會擁抱、親吻。當然，我們有我們的國情，我們不必強求自己去模仿。如果你實在不願接受擁抱這種方式，其他方式如握手、頭頂頭、摟肩膀、拍拍頭或後背、用力握他的雙肩、輕捋他的頭髮等也都可以採用。總之，家長在這方面應該積極主動。

絕大多數父母都深愛著自己的孩子，我們應該經常用語言、動作、表情和姿態讓孩子體會到父母的愛。特別是在孩子遇到困難和挫折的時候，把你的手放在孩子肩上，注視著他的眼睛，對他說：「不管發生什麼，你對我們來說都是最重要的，我知道你能行！」

四、學會傾聽

父母與子女之間的溝通非常重要，但在這種溝通中，我們做家長的還要注意一點就是：少說多聽。我給大家舉一個例子：有一位母親，有一天得了喉炎，嗓子啞了。兒子放學回來後說：「媽媽，老師批評我了。」接著就訴說老師怎麼怎麼不對。當時，這位母親特別想批評兒子：你錯了，老師是對的。可是因為嗓子啞，說不出話，就只好瞪著眼睛，看著兒子說。等兒子終於說完了以後，突然兒子又說了一句：「媽媽，我謝謝您。」她當時一愣，不知兒子是什麼意思。兒子又說：「謝謝您，今天聽我說了這麼多話。」第二天，兒子又對媽媽說：「媽媽，你昨天雖然什麼都沒說，但是我已經明白了，我錯怪了老師。」這就是傾聽的力量，不需要你去評論，孩子在說的過程中自己就醒悟了。

人與人之間需要溝通，但是不要認為溝通需要用嘴去說，其實溝通更需要用耳、用心去聽。可以說，傾聽有時候是最好的溝通。

我在咱們學校業餘為學生做心理諮詢，心理諮詢員要做的就是貢獻自己的耳朵。「聽」是諮詢人員的一個主要任務，因為大部分有了心理問題的人，他所真正需要的是把自己的苦惱、煩悶說出來，有時你只需認真地去傾聽，並表現出你的關注，再略加指點，來訪者就會心滿意足，感到心情舒暢起來。我們常說「話是開心的鑰匙」，這裡的「話」是要來訪者說的，而不是諮詢師說的。少說多聽是諮詢人員所堅守的原則。其實，「聽」對每一個人來說都很重要。生活中我們拉家常、閑聊的時候是什麼樣子？大家想一想，幾個人在一塊你說你的，他說他的，個人說個人的觀點，個人發個人的牢騷，誰也不去注意傾聽別人說什麼，結果誰也幫助不了誰，說了白說。於是日復一日，年復一年，每個人都在重複地說著自己的故事。這實際上是一種語言的浪費。又好比吵架、好比爭論，往往也是如此。

有人寫過這麼一篇文章，叫做「善於傾聽亦風光」。文章說，能言善辯固然是一種能耐，但善於傾聽也是一種涵養。卡耐基的被人喜愛的六個秘訣之一就是－－做一名忠實的聽眾。有人說「不被任何讚美之辭所迷惑的人，也一定會被專心聽他講話的人所迷惑。」善於傾聽、欣賞別人說話的才能，比其它任何才能更難具備，因為人們往往只考慮自己所說的，而把別人所說的當耳旁風。父母和子女之間的代溝、夫妻之間的矛盾、婆媳之間的不和，根源往往就是缺少「傾聽」的一方，每個人都想說，每個人都不注意去聽，矛盾就來了。當家長的，好犯的一個毛病就是，總是希望孩子聽自己的，卻很少主動去聽孩子的。那麼，從今天開始，讓我們在座的各位都來試著克制一下自己，改變一下自己，在家裡我們盡量的少說，多聽，你會發現與孩子的關係、與配偶的關係、與老人之間的關係都會有很大的改變。