夫妻間的聽說技巧

聽說技巧是在夫妻面臨棘手或敏感問題時，為夫妻提供的另一種溝通方式。儘管這種技巧有助於談話更清楚、更安全，不過，請夫妻們在一般性交談中不要藉助於它。因為很多夫妻（儘管不是所有的）不用這一技巧，就能決定是否出去吃飯、到哪兒去吃飯的問題。相反，只是在處理涉及諸如錢、性或姻親一類敏感問題時，這種技巧才如同一張安全網，會真正起到排憂解難的作用。不過，運用這些技巧解決難題，不能靠臨陣磨槍，夫妻們在平安無事時就得開始學習和練習。由於簡單、有效，聽說技巧極為成功。而這一技巧之所以能發揮功效，則是由於夫妻雙方都能遵循某些規則。下面，我們就介紹這些規則。一、夫妻雙方的規則：分出說話者和聽眾，目的只是傾聽，不是解決問題。1.說話者享有發言權。用一個實在的東西來表明發言權，你們可以用任何東西，如電視遙控器、一張紙、一本書，什麼都可以。如果你沒有發言權，那就是聽眾。說話者、聽眾需遵守各自角色的規則。2.分享發言權。夫妻在談話過程中要分享發言權。一方首先發言，到了一定時機，發言權需易手，雙方轉換角色，由另一方繼續發言。3.不解決問題。運用這一技巧時，夫妻所要做的是把談話進行好，不要急於求成地試圖解決問題。二、說的技巧：以「我」說話，目的是幫助聽眾理解你的觀點。1.為自己說話，別想做一個能看透別人心思的人。談你的想法、感受和憂慮，不要談自己對聽眾的見解、動機的領會。「你忘記了我們的約會，我很難受。」這是「我」的表白，而「我覺得你是個傻瓜」卻不然。2.不要沒完沒了、滔滔不絕。你會有很多暢所欲言的機會。為了使聽眾有效地聽進去，說話者的發言簡單扼要，條理清楚是很重要的。如果你有發表長篇大論的習慣，要記住，由於擁有發言權，你才不被打斷。所以，你得做出停頓，並確信配偶理解了你的意思。3.停下來讓聽眾解釋。當你說了一會兒以後，得停下來讓聽眾解釋你的話。如果對方的解釋不大準確，你可以溫和地加以點撥。你的目的是幫助聽眾理解你的觀點。這不是一次考試，而是幫你確信，聽眾確實聽進了你的話。三、聽的技巧：用複述解釋你聽到的話，用提問澄清說話者的意思，關鍵是要讓說話者知道你在聽，目的理解說話者的觀點。1.解釋你聽到的話。你必須對說話者的話加以解釋。如果你願意，可以就用自己的話，把對方的意思簡明扼要地重複一下，以確信自己理解了其中的含義。這一舉動的關鍵是要讓配偶知道，你在聽。如果你解釋的不太準確（這是常有的事），說話者會溫和地加以澄清。假如你實在搞不懂其中某些話的意思，可以請說話者解釋一下。不過，既然你沒有發言權，就不要提及其他方面的問題。2.集中聽說話者的話，不要反駁。作為聽眾，不要提出自己的觀點和想法，這是成為一個好聽眾的最大的難點。即使對方的話令你不快，你也得按捺住，不動聲色、聚精會神地聽下去，直到有了發言權，才可以做出反應。作為聽眾，所能說得只是對配偶的話做出的理解，不能說任何錶明自己觀點的話，或做出類似的手勢，包括做鬼臉！什麼是對說者的話作出的良好解釋。假如配偶對你說：「我今天糟透了。媽媽責備我為爸爸的宴會所作的籌備，嗨！」下列解釋都很好：「聽起來你過得似乎真的很糟。」（幫助對方表達情感）「你媽媽挑剔你為宴會所作的安排，這令你很煩惱。」（簡述語意+表達情感）「糟糕的一天，對嗎？」（幫助對方表達情感）這些反映表明你聽到並理解了對方的話。好的解釋可長可短、可詳可略。如果你拿不準解釋該如何開頭，不妨先說「我聽到，你是說……」，然後把剛聽到的對方的話填進去。另一個解釋的開頭方法是用：「這聽起來似乎是……」。在運用聽說技巧時，說話者是考察聽眾的解釋是否中的，不過只有說話者才真正了解自己的本意。倘若聽眾的解釋並非一語中的，說話者應溫和地加以澄清或重申觀點，不要應之以忿怒或苛責，這很重要。而作為聽眾來說，至關重要的是要努力、真誠地表明你在彬彬有禮、認真地傾聽。即便你不同意對方的觀點，也要表現出對其見解的尊重和價值肯定。總之，聽眾應認真傾聽、表現出對說話者的尊重。如有不同意見，應等到有發言權時再提。
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