廠家:底盤加固過,有改裝嫌疑,不賠·每日商報

新車馬3首次保養後高速突然爆缸
廠家:底盤加固過,有改裝嫌疑,不賠
2013-10-28

商報訊 (駐義烏記者 施洪燦 製圖 陳驍) 愛車族林先生於2013年5月在義烏車展上看中了一款馬自達3兩廂轎車,同月從義烏市祥馬汽車4S店購買提車。這是林先生的第二台馬自達車,這位忠實的馬自達車主沒想到的是,6月份新車2000公里首次保養後上了高速車就爆缸了,面對險象環生的高速驚魂,林先生至今難以相信這愛車為啥如此脆弱。

近日,記者來到義烏市祥馬汽車銷售服務有限公司,看到了這台被拆得七零八落的新車。公司服務經理章錦輝告訴記者,這台馬3的糾紛並非想像的那麼簡單,並給出了一個理由:廠家有規定,對改裝過的車是不承擔質量保證,而這台馬3的底盤加固過,前後懸掛、油門加速器及火花塞等有改過,基於這個原因給出了不理賠的決定。

更換過底盤與火花塞

與車的質量問題是否存在直接因果聯繫?

章錦輝告訴記者,此前馬自達廠家曾派技術人員進行調查,發現該車的油門加速器與原廠的不一致。不過,至於這種改裝與汽車爆缸是否存在因果聯繫,章錦輝沒有表達任何觀點,並堅持認為不管哪裡改過,廠家都不予理賠。林先生對此事矢口否認,他表示在尚未給出第三方鑒定意見,4S店就單方面做出這些解釋,是在為自己辯解。

記者就此事連線車主林先生。林先生說,自己是開了多年馬自達車,新車的火花塞確實是從舊車那邊換過來,他還諮詢過修理廠,修理師表示同款車型更換零配件處理沒有任何問題。由於馬3車的啟動比較快,再加上林先生比較懂車,因此對車進行了底盤固定等外觀上的改動。

義烏市某修理廠的資深修理師張輝告訴記者,由於馬3的啟動比較快,一些愛車族都喜歡稍微調整一下,以體現更強的推背感,但是他並不認為車的質量問題與此項改動有直接因果聯繫,廠家既然前來調查,應該出具具體的調查報告,而不是憑藉目測和推理得出結論,這樣的結論太過草率了。

首次保養與爆缸之間有何關聯? 律師建議不妨第三方檢測機構介入

林先生告訴記者,上高速之前是在4S店進行過首次保養,當時他並未被告知該車的質量與安全問題。義烏市祥馬汽車銷售公司的服務經理章錦輝對此並不否認。林先生認為,既然車在保養時並沒有相關人員給出有關汽車的安全與質量的提醒,就可以說是默認了此前對愛車外觀方面的改動與安全沒有問題,確實沒有人告訴他這兩項改動會導致爆缸等問題。

如果4S店的保養無法確保汽車的安全與質量問題,那麼是否意味著祥馬4S店的汽車保養是一種走過場的行為?

一位資深的汽車媒體人告訴記者,事實上,此類保養多數是以換機油等基礎保養為主,再加上該車是新車,工作人員存在思想疏忽和鬆懈,缺乏對汽車安全進行系統評估。這是車主最難以接受的原因,也是糾紛的核心問題之一。

浙江五聯律師事務所義烏分所主任何毅琦分析認為,首先雙方應該就導致爆缸的因果關聯上舉證,建議由第三方檢測機構出具相關報告再走法律程序。

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