護理工作滿意度調查表基本信息
基本信息
姓名: 性別:
年齡: 初次就診：是 否
就診科室：
婦科 產科 兒科 口腔科 其他 請註明：
請問您是從什麼渠道了解和美婦兒醫院的：
報紙雜誌 網路 廣告 親友 保險公司 其他 請註明：
請問您是乘坐何種交通工具來醫院就診：
自駕車 地鐵 計程車 步行 其他 請註明：
醫院是否方便停車：
是 否
醫院路標系統是否清晰，能夠很容易找到要去的科室：
是 否
醫院環境是否整潔：
是 否
如果環境「不整潔」，請指明區域：
大廳 診室 電梯 衛生間 其他 請註明：
預約登記
您是否預約：
是 否
預約方式：
電話 網路
您完成登記的時間：
5分鐘以內 5-10分鐘 10-15分鐘 15分鐘以上
前台登記的工作人員是否禮貌周到？
是 否
登記過程是否容易明確？
是 否
門診就診
醫護人員是否禮貌周到？
是 否
診療環境是否能保障您的隱私？
是 否
針對您要接受的檢查和治療項目，醫護人員是否給予您充分的解釋和說明？
是 否
針對您提出的問題，醫護人員是否能給您滿意的答覆？
是 否
您認為我們的醫護人員（醫生/護士/技師/藥師）：
能夠認真傾聽您：
是 否
為您服務的時間是否足夠：
是 否
從您完成登記到接受診療服務，等待了多長時間：
5分鐘以內 5-10分鐘 10-15分鐘 15分鐘以上
接受檢驗/放射/藥房服務時，您等待了多長時間：
5分鐘以內 5-10分鐘 10-15分鐘 15分鐘以上
收費
收費人員是否禮貌周到？
是 否
工作人員是否能對費用項目進行詳細的解釋？
是 否
您是否願意繼續在我院就醫：
是 否
您是否願意推薦您的家人或朋友到我院就醫：
是 否 護理工作滿意度調查表患者及家屬同志： 您好，為了不斷改進我們的服務，提高護理質量和醫療水平，更好地為患者服務，請您對我院的護理工作給予真實客觀的評價，請您在所選擇的項目上「√」，以便我們改進工作。此問卷採用不記名方式，請不要有顧慮，謝謝合作！ 填表時間： 年 月 日項 目程 度滿意3一般2不滿意11、當您入院到病房時，護士對您的接待2、您初到病房時，護士向您介紹病區環境和院規3、您對病區的修養環境（清潔、整齊、安靜）4、當您需要幫助時，護士能滿足您的需要5、當您卧病在床生活不能自理時，護士對您的照顧6、當您提出的問題，護士能否耐心解答7、您對護士的服務態度、文明用語8、您對護士的技能操作9、您對病房護理操作10、護士能否經常巡視病房11、當您向護士了解有關疾病護理知識時，得到的回答12、護士指導您服藥13、您需要做手術或檢查時，護士能否向您說明注意事項14、護士指導您康復鍛煉的方法和講解預防保健知識15、您出院時，護士長和護士能否主動徵求意見16、您出院時，護士能否主動說明出院後的注意事項17、您最滿意的護士是：18、您最不滿意的護士是：19、您對護理工作有哪些不滿意或合理化建議： 滿意度調查 % 烏審廣濟醫院護理部| 護理部概況 | ||||
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