熱播劇《歡樂頌》大結局！劇透了哪些銷售門道？

樊勝美作為外企資深HR，精通辦公室話術，非常善於抓住說話的時機達到自己目的。在銷售中，怎樣開口說話，怎麼說場面話，分寸、態度甚至微小的肢體語言都是銷售人員的基本功，它們貫穿於銷售人員工作生涯的始終，諸多的銷售技巧都是建立在口才基本功之上的。邱瑩瑩

邱瑩瑩在劇中給我們的印象是聲音聒噪，聲線刺耳，五官扭曲，表情誇張，配合大幅度的肢體語言。這些都是銷售人員的大忌。銷售人員應保持語速平穩，不急不緩，聲音高低有致，語氣有輕有重。既要大膽活潑，又要微笑聆聽。切忌用命令批評的語氣，要用徵詢、協商或請教的口氣。永遠記住一條——您不是顧客的領導和上級，您無權對顧客指手畫腳下命令。關雎爾

關雎爾一直是一個乖乖女形象，說話溫和，善於聆聽，辦事盡善盡美。銷售人員在與客戶溝通時，必須集中精力，認真傾聽客戶回答，站在對方角度儘力去理解對方所說的內容，了解對方在想些什麼，對方的需要是什麼，要儘可能多地了解對方的情況，以便為客戶提供滿意的服務。曲筱綃

曲筱綃作為一個富家女，在面對客戶時卻能夠低下頭小心「伺候」，她反應靈敏，能迅速明白客戶的意思，在觸碰到自己底線時也能大膽反擊。銷售人員在於客戶前期溝通時，不妨放低姿態，多和客戶拉家常，讓客戶了解你的背景和生活情形，以減輕其防衛心理，使彼此的交談氣氛更為融洽。在取得客戶信任後，要趁熱打鐵，親近推銷，降伏客戶。安迪

安迪作為一個高智商高學歷的海歸CFO，在跟客戶溝通時，能精準地分析判斷出客戶想要的東西，給出一個合理的方案。銷售中，與客戶接觸是基本，在客戶產生異議時，要精準分析判斷客戶的潛在意思，選擇恰當的營銷戰略，從而攻破客戶心理防線、拿到訂單。

魔鬼銷售口才哥微信號：koucais

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