老闆總讓我打雜，怎麼辦？

07-21

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作者簡介：飛魚船長，創業公司運營合伙人，其個人公眾號運營控（ID:yunyingkong）是目前最多關注的運營類個人公眾號，最多關注運營類知乎專欄，同時也是36氪特邀作者、領英專欄作家、在行行家。關注運營控並回復「作者」可加作者微信交流。

文|飛魚船長

編輯| 陳卓美編 | 李秋傑

導讀：「喂，nei誰！對！就你，你過來下，幫我把這些發票貼一下……」相信在職場中，很多人都經歷過類似的事情，明明自己有明確的工作，還不時被拉去打雜。遇到這種情況，你是果斷拒絕，還是無奈就範呢？

很多人剛入職場，都會被要求做一些非常基礎的事情，比如寄快遞、填表格、貼發票、列印複印、採購物料等。

對於互聯網運營來說，由於工作本身的特殊性，需要接觸的事情非常多、非常雜，更容易出現做一些雜事的情況，比如做圖、排版、審核、校對、製表等。

打雜帶來的成就感很低，很多人會因此感到失落和無助——父母養我讀書十幾載，就是來給你貼發票的？

短期打雜是正常的

為什麼會存在這麼多打雜的事情呢？

沒有經驗的情況下，通過打雜讓新人熟悉業務流程、融入團隊是必要的。

畢竟也是剛來，即使安排很複雜的事情，短時間內也做不了。

另外，更重要的是，招經驗少的新人來，主要就是為了分擔掉一部分有經驗員工的初級工作，釋放老員工更多的時間和精力，去做更有價值的事情。

舉個例子，某公司的新媒體運營，主要是小張一人負責，由於剛起步規模並不大，所以也就只有一個人在干。

從寫文章、排版、配圖、用戶互動、活動策劃等，都是小張一個人在做，小張最開始經驗也並不是很豐富，但一點點摸索和學習中，慢慢開始成長起來，公眾號粉絲也越做越多。

隨著粉絲增多，工作量開始不斷增多，從每天兩三條留言到每天有四五十條留言，處理白名單轉載、聯繫合作方等事情越來越多，每天加班都完不成了。

在優化內容、策劃活動等相對重要的事情上，投入的時間明顯不夠，發展瓶頸非常明顯，就是時間和精力不夠。

這時候，如果能夠有一個新人過來，把他手裡的一些相對簡單基礎的工作分擔掉，小張就能夠投入更多的時間，在能夠起到更大作用的一些高級事情上。

這時候就招了一個人，暫且就叫他小王吧，小王剛來也不太懂，所以就安排了一些比較簡單基礎的工作給他，比如排版、找錯別字、回復用戶留言、白名單授權等。

從公司運營發展的角度來說，安排給新人簡單基礎的事情，是合理正常的。

不要天真地以為，自己是大學畢業的，就是天之驕子，對這些簡單的事情不屑一顧。

短期分擔一些雜事，對於新人來說，是正常且合理的。

長期打雜是不合理的

短期打雜是組織發展、合理分擔的合理表現，但一個人長期打雜就是不合理的。

這種不合理，有2種可能性。

其一，你無法被委以重任。

這個聽起來挺殘酷的，但事實很可能就是這樣。

之前所謂的打雜工作，既是一種分擔，更是一種考驗。

領導會看你做事是否積極主動，遇到困難是否會主動學習、思考，出了問題是否會主動承擔。

我曾經有招過一個實習生，我讓他幫我做一件稍有挑戰的事情，他經常性的反應是「不可能」、「太難了」、「做不到」。

給他一些簡單普通的事情，又經常出錯、還需要經常催，最後結果也不理想，每次都沒有什麼改進，最後還要幫他收拾殘局。

心累啊！

這樣的人，怎麼可能給他更多機會呢？怎麼可能把更有價值的機會給他呢？

在還沒招到下一個新人之前，只好把其他人手上所有非常簡單的事情都交給他。

看起來他也會很忙，但是機會之門早已經關閉。

這個人比較極端，在很多方面都做得太差了。

不過，他的例子有沒有可能是你的一部分縮影？

在過去的事情上，有沒有可能你只是很隨意地完成手中的工作，在你所沒有察覺到的角度，已經被扣了很多分？

我有帶過的另一位實習生，做事卻總是超越我預期完成：

我讓他下班前寫完一個策劃，他下午3點就能發給我；

我讓他去做一個競品相關的研究，結果一晚上爬了些數據，十多頁的分析報告就發過來，數據詳實、邏輯清晰；

在日常運營過程中，還發現了他很多特殊技能，寫腳本、PS等，做的事情總是非常贊，讓我很滿意，儘管那時候他還是個實習生，我就開始把一些更有挑戰的事情交給他來負責，成長也非常迅速。

其二，團隊領導的意識和能力有問題。

如果不是第一種原因，就很有可能是領導的意識和能力有問題。

一個良性發展的組織，應該提供給積極優秀的人，不斷成長進步的空間。

無論是從個人還是從公司的角度來說，沒有讓這個優秀的人去從事更有價值的事情，都是一個非常大的損失。

這也許是團隊Leader的管理能力不足——他調動不了其他不好說話的員工，只會讓善良的人，做更多雜事；也可能是團隊Leader的全局意識不強，沒有意識到讓優秀的人才做低端的事情，是嚴重的浪費。

如何自己解決打雜的問題？

建立一個被信任的正向循環

通過努力做好當前的一件事，給領導帶來滿意和驚喜，之後會給你委派更有挑戰的任務，然後繼續做好帶來更多的信任，接著會得到更有價值的工作內容，形成一個正向循環。

最終通過一系列的做事成果，給領導一個感覺：你是一個可以完全放心交代事情的人。

具體怎麼做到呢？

給大家分享一個小技巧——每天總是刻意逼自己，找一個能夠超越領導預期的點。

這個超越預期的點，可以開始做之前專門騰挪出一段時間來想想，然後把這點記在筆記本上，在做的過程中不斷提醒自己努力做到。

在地鐵上、吃飯時、上廁所的碎片化時間裡，也可以多想想可以通過哪些方面，超越Leader的預期，把這種思考方式變成自己的一種思維習慣。

一旦確定這樣的點之後，就想盡辦法努力讓自己做到。

做到的方式除了包括自己給自己提高要求之外，也可以藉助百度、知乎、微信群尋找更優解決方法，也可以向同事、學長請教，找到更優的達成方法。

帶著這樣的目標邊做邊學，你的成長速度本身就會快得多。

舉個例子，比如老闆安排你給今天的微信文章配個圖片。

首先，你需要調高自己的標準，你給自己說，我一定要把這件事做得漂亮。

其次，開始思考，這件事情上，要怎麼做可以做得更好。

配圖配得更快？圖片更加優美？圖片和文章內容結合得更好？還是順便建立起公司常用配圖圖庫？

在做事的時候，滑鼠和鍵盤操作的速度都會有意讓自己快起來，讓自己又快又好地完成這次任務。

另外，下班後給自己布置一些拓展學習的目標，讓自己在下次配圖的時候，可以做得更好。

比如：

研究一下過去的文章是怎麼配圖的？

主動請教同事，配圖要注意一些什麼？

怎樣提升配圖的效率？

有哪些上傳圖片很方便的工具？

如何快速裁切圖片，達到符合要求的尺寸？

如何拼接圖片？

如何製作需要添加文字的圖片？

圖片用什麼格式，上傳後會更清晰？

如何調整圖片在文章中的尺寸？

頭條和次條的頭圖什麼尺寸最優？

最常用的配圖網站有哪些？

配圖常見有哪些風格？

有什麼簡單易學的插畫配圖法？

如何用PPT快速給文章配圖？

怎樣的配圖會顯得有逼格？

圖片像素不夠高怎麼處理？

唯美風/卡哇伊/酷炫的配圖應該怎麼配？

動圖表情包應該怎麼找/製作/修改？

有哪些配圖做得很好的公眾號？具體好在哪？

配圖是否要注意版權問題？如何規避？

怎樣快速去除/添加圖片水印？

……

關於配圖的學習話題，還有很多，篇幅有限就先列舉這些。

可見，即使一個看起來非常簡單的配圖工作，你也可以拓展學習很知識。

這些拓展學習的知識，也為你下一步負責其他事情，打下了很多觸類旁通的好基礎。

當你下班後偷偷學習了這些之後，之後在配圖上你就能很快給Leader帶來更多的驚喜。

總之，在你所做的事情中，想辦法讓團隊的領導給你更多的任務和驚喜。讓TA持續有這樣一種感覺——安排你打雜簡直就是太浪費公司資源了！

有原則，學會拒絕

有的時候，公司為了節約人力和管理成本，會讓一些已經擅長某些技術的人，持續地做他非常擅長的事，但這就擠佔了他大量的時間去做別的事情，影響了他未來的發展。

講個我的故事，我曾經在某家公司做運營的時候，當時設計師剛好離職，公司一時沒有招到合適的設計師。

雖然沒有設計師，但該運營的活動不能停啊。

需要設計的圖片還是得有，於是當時自己臨時自學PS，輔助上美圖秀秀和PPT做了很多Banner圖。

說不上很好看，但至少解決了很大一部分燃眉之急，相關活動還是正常進展了。

就這樣，公司里大大小小的圖片製作需求，都慢慢轉交到我這裡了……

我從一個運營，變身成為一名設計師兼運營，囧~

一個月時間過去了，我發現公司招聘設計師的進度好像放緩了。

也許是老闆發現，一個人可以干兩個人的活，這樣做似乎更省錢……

不過對於我來說，就挺慘的。

我非常清楚地知道，我完全就不是一個做設計師的料，而是一個希望能夠在運營上有所建樹的運營人員。

但每天需要花在做圖上的時間，擠佔了我把手頭上運營的事情做得更好的機會，這是非常得不償失的。

於是，我主動地找領導聊，告訴了他我想專心做好運營的想法，讓領導重視及時招到好的設計師；同時在接到做圖需求的時候，我會開始主動拒絕一些，並把做圖的優先順序排在運營的後面，在不影響大局的情況下，對部門設計任務進行拖延。

於是，很快地，公司就招到了一位優秀的設計師。

我就可以重新全情地投入到熱愛的產品運營的工作中了。

通過這件事，我想告訴你的是：自己要很清楚地想明白自己的價值和方向是什麼。

當公司有緊急情況的時候，出於擔當，可以主動做一些事情；但長期來看，一定要讓自己持續投入到最有價值的事情上。學會有原則地拒絕，主動地去解決問題。

積極主動，建立一個可以被領導信任的正向循環。把時間花在對你長遠成長，最有價值的事情上。