金字塔原理和電梯原則

先說「電梯原則」，來自前幾年有一本非常流行的書叫《麥肯錫觀點》。　　　　這個故事的大意是：你是某個諮詢公司的經理，為了一個重要的項目你們日日夜夜工作了3個月，準備了厚達300業的報告，當然還有幾籮筐的原始資料。客戶對提案也非常重視，安排了公司所有的高管出席，並請到了CEO以及董事會的主要成員。　　　　提案當天你們神采奕奕，準時到達客戶會議室，做好一切準備工作。CEO和高管們也已經落座，他們將目光投向你，期待著你精彩的報告。突然董事會秘書匆匆走進辦公室，對CEO耳語幾句，他對你點頭表示歉意後離開會議室，5分鐘之後他們回來，說道：「非常抱歉，今天的報告不得不終止，因為我們有個非常緊急的事情，我必須馬上飛去紐約。」　　　　在你們無奈的眼神中，他們匆忙離開。然而就在CEO衝進電梯的那一刻，「等等」，他擋住電梯門，對你招手，「能否利用我到停車場的時間，說說你們報告的主要內容？」　　　　就著10多秒鐘？你必須說出報告的主要觀點？還要爭取他的認可和支持？你感覺血一下子衝上腦門，然而，沒有第二次機會了，馬上衝進電梯，門一關上，你轉過身對著這一群人說：「我們認為……。」　　　　這就叫做「電梯原則」。　　你能夠用一句話濃縮你的年度營銷報告嗎？　　你能夠用一段話說明你品牌的定位以及發展方向嗎？　　你能夠在3分鐘內說明當前銷量下滑的主要原因，並提出3個解決方案，然後讓老闆做出決定嗎？等等。　　這都是「電梯原則」――簡單清楚說明你的觀點。如果你3句話說不清楚，那麼你一下午也說不清楚。　　　　再說說金字塔原理。「金字塔原理」很簡單，就是「先從結論說起，先說中心思想，然後再向前推演」。同樣舉個例子吧。　　　　你在辦公室，忽然你的下屬衝進來，對你說：「老闆，我最近留意原材料的價格，發現很多鋼材都漲價了，還有剛才物流公司打電話來說提價，我又比較了幾家的價格，但是還是沒有辦法說服他不漲價；還有，競爭品牌xxx最近也漲價了，我看到……；對了，廣告費最近花銷也比較多，如果……可能……。」　　　　是不是你一頭霧水？聽了半天你還不知道他究竟要說明什麼？或者要求你提供什麼幫助？或者解決什麼問題？或者做出什麼決定？　　　　如果他這樣說：「老闆，我認為我們的產品應該漲價20％，而且要超過競爭品牌因為第一，原材料最近都漲價了30％，物流成本也上漲了；第二，競爭品牌全部都調價10％－20％，我們應該跟進；第三，廣告費超標，我們還應該拉出空間，可以做廣告……老闆，你覺得這個建議是否可行？」　　　　這樣是不是更清楚？這就是「金字塔原理」。
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