小程序爆紅的三大規律

小程序發展至今業內普遍認為從目前來看，依託微信的9億活躍用戶和社交關係鏈，小程序或將迎來春天。

最近小編也一直在專業那些爆款小程序背後的秘密，而在研究了超過500款脫穎而出的電商小程序後，小編總結出了三大營銷套路，並結合小程序第三方開發平台【店長寶小程序】的功能進行代入，為商家展示相關營銷方法的具體實踐：

藉助社交力量，實現裂變式拉新；

做有情感的內容，打造極致用戶體驗；

關注粉絲利益，構建粉絲策略。

一、強社交屬性，實現裂變式拉新

小程序是依託微信而生。而微信是強社交平台。作為依託微信而生的強社交平台，小程序生來即自帶天然社交屬性，同時，小程序在設計上，藉助這一優勢將常見的分享功能從內容共享延伸成一種新的交易協作模式。分享形式由靜態圖文鏈接引入，再轉入第三方平台完成消費轉化為顯而易見的商家動態信息，進一步簡化交易過程。

拼多多小程序在雙十一期間，DAU近千萬，上線半年以來，已經拼出了過億訪問量，依靠的是一種拼團的思維。作為常見的社交電商玩法，藉助小程序的強大社交屬性，與無縫銜接的分享優勢，將團拉新的價值進一步放大。這邊我們簡單分析一下拼多多的營銷痛點：

1.契合微信小程序用戶體驗

拼多多小程序的使用體驗設計上完美契合 「用完即走」的定位，相對於App的多樣化功能，僅保留了淘淘這一大版塊外，限時秒殺等在App中原有的版塊小程序都沒有，實現了一定程度上的精簡，只專註於某一模塊，提升用戶體驗。

2.藉助微信好友和群網格式傳播

小程序與傳統的App相比較，更多是以場景作為驅動，拼多多小程序拼團購物的社交電商狀態是非常適合場景驅動的。基於微信平台9.8億的用戶流量，用戶可以通過微信好友或者微信群分享，邀請好友完成拼團，實現裂變傳播，迅速打造口碑效應。

3.分眾運營實現精準匹配

區別於「物以類聚」，拼多多小程序更多的是走向」人以群分」的電商，以人群特徵作為細分開展分眾運營，貫徹張小龍提出的「朋友推薦優於系統推薦的觀念「，在因為相似偏好而形成的各種微信群里進行傳播，實現低成本推廣，通過社交分享和拼單捕捉人群的購物偏好，完成用戶細分，實現精準匹配。

品牌或企業想通過「社交＋電商」打造精品小程序的時候，還需要注意的是：

1.所銷售的商品和服務要和該平台用戶群的需求和興趣相符，簡單來說就是用戶的精準定位，才能刺激市場需求實現購買；

2.所策劃的營銷活動要具有趣味性，以及具有可傳播點，才能激起用戶在社交平台進行傳播並引起群體共鳴，最終實現營銷轉化；

3.購物的引導要無縫和潛隱的植入在社交活動中，活動流程和激勵機制的設計要簡單，並利用利益點激發傳播，避免引起用戶的反感。

結合拼多多「社交＋電商」的營銷模式將主要的第三方製作平台的營銷手段細分為以下八種：

拼團：【即速應用】的拼團功能主要是讓消費者在優惠價格的吸引下，自發邀請好友組團，在小程序上以優惠價格完成購買商品的促銷功能。

秒殺：商家在特定的時間段，降低商品的價格，吸引買家在同一時間在小程序上進行搶購，限定時間過後商品恢復原價的營銷工具，商家可以在【即速應用】開發的管理後台詳細設置秒殺倒計時、秒殺庫存量等吸引用戶的關注。

儲值：商家通過一定的讓利，吸引用戶在小程序上預先付費，日後再進行消費。

大轉盤：商家可以事先設置好獎項以及門檻，讓用戶在小程序上以輪盤的方式去抽獎。

砸金蛋：商家提前設置活動時間、預計參加抽獎人數以及相應獎項，在小程序頁面配置【即速應用】的砸金蛋頁面，最終由消費者通過「砸」金蛋參與抽獎。

刮刮樂：商家通過設置多種獎品，讓消費者在完成交易後可進行小程序上刮獎。

集集樂：在商家設定的消費金額累積達到指定次數後，消費者可獲得相應的優惠券獎勵。

砍價：在【即速應用】的後台設置價格誘人的商品，促使消費者一人購買後將小程序分享至好友幫忙砍價的一種營銷方式，最終讓顧客以低於原價的方式達成交易。

推廣系統：通過分銷的模式讓商家快速招募分銷商，讓分銷商通過分享小程序店鋪的方式幫助商家宣傳推廣產品並從銷售額中獲得一定比例的傭金，從而實現多渠道銷售模式。

二、走心營銷，引發客戶共鳴

社交化購物與小程序結合，最大價值在於拉新與轉化。根據參與感三三法則，關鍵點在於用戶的參與感，設置走心話題，讓用戶參與發聲，願意傳播及分享。這一效果遠比硬廣植入來得更為實用。

iDS大眼睛小程序，上線第一個月就斬獲60萬用戶，構建美妝達人搭建與用戶交流的圈子，實現用戶邊看邊買邊交流的完整體驗，主要依靠兩個簡單的功能模塊即熱門話題和好物分享製作圈子，套入「社群運營+引流購買」的運營方式。

1.熱門話題吸引用戶注意力，提高留存率

iDS大眼睛小程序的熱門話題相當於各個相關專題整合，可以點擊查看更多話題，為共同愛好購物的用戶搭建了興趣圈子和體驗交流，精緻的經驗分享提高了用戶的留存率，屬於典型的優質內容下產生的流量。

2.好物分享提高用戶參與感，實現社交傳播

在iDS大眼睛小程序首頁，除了三條熱門話題外，還設有用戶買過商品的心得體會，包括與服飾、美妝相關甚至是音樂的相關話題。用戶可直接評論與對方交流或是點擊個人主頁查看更多心得，讓用戶擁有更加強烈的參與感與分享的衝動，實現社交傳播。

3.「社群運營+引流購買」玩轉銷量轉化

iDS大眼睛把小程序卡片置放在訂閱號推送的文章中，用戶在了解美妝產品的介紹、消費經驗後可以直接掃描文末的「群二維碼」，進群購買文章中提到的種草產品，群內成員互相刺激消費，互相做客服，規模化海量的內容沉澱出更加優質的內容和精準的選品定位。

通過「社群運營+引流購買」的方式，「iDS大眼睛社區「在一個月內裂變了700個閃購群，觸達5萬多人，同時進行精準發酵放大，閃購群里的購買鏈接會直接放置「大眼睛買買買商店」和「大眼睛買買買全球店」兩款電商小程序卡片，直接實現小程序矩陣流量到購買的無縫轉化，在今年「雙十一」期間GMV峰值達到1020萬，成交轉化率達到18.67%，82%的商品售磬。

iDS大眼睛在小程序內容營銷上為商家提供了榜樣性的參考，但是需要注意的是：

1.有明確的目標，全面了解用戶重點需求並充分挖掘用戶需求的內容。

2.思考用戶情景，考慮用戶所處的情景並提供與之相符的內容來提高用戶體驗。

3.多渠道與用戶建立聯繫推出優質內容吸引用戶，避免單調

三、關注粉絲真切需求，構建粉絲策略

參與感三三法則里還有一個重要的點就是做粉絲的用戶策略。互聯網經濟下的發展，做粉絲的運營策略背後是用戶的信任背書，商家與用戶的關係日益密切，用戶榮譽和利益逐步被放大化。

「星巴克用星說」是星巴克2017年4月推出的一款類似「發紅包」的小程序，用戶可以在小程序中選擇圖片、文字、視頻等不同形式，根據不同的對象或場合，購買星巴克禮品卡，送給微信好友。數據顯示，使用「用星說」最多的一位用戶，已經送出100多份禮物給朋友，打造如此驚人社交鏈的「星巴克用星說」小程序憑什麼？

1.全新的信息交互方式，提升極致的用戶體驗

「通過獨特的精緻體驗來促進人們連接彼此」星巴克一直以來的的核心價值，「星巴克用星說」的方式讓咖啡不僅僅是一種飲食，而成為了一種連接親朋好友間親切社交的理想「媒介」，更加迎合了消費者追求極致用戶體驗的時下潮流，更深層來說，這種精緻體驗所做出的延展、融合與豐富在某種程度上提升了消費者對星巴克的認可度和忠誠度。

2.更加關注用戶的情感需求，產品和內容應該是有溫度的

用星說將商業卡券包裝成為星禮卡，同時察覺用戶在送禮上場景和情感需求不同，團隊花費5個月時間設計196個不同的星禮卡卡面。不論是為好朋友打氣，還是憋了很久卻說不出口的抱歉；不論是大恩不言謝的兄弟情義，還是情侶之間的竊竊情話都有相對應的卡片設計，真切滿足用戶個性化需求。

商家在構建粉絲策略的時候，要注意以下技巧：

1.要利用節慶等的互動事件，提升老粉絲忠誠度，吸引新粉絲加入。

2.打造歸屬感，深度挖掘產品背後的情感價值，打造比產品物性更高維度的情懷。

3.給用戶一個身份，驅動用戶的榮譽感，激發用戶分享的慾望，實現傳播。

結合星巴克「粉絲＋商業卡券」的營銷模式將主要的第三方製作平台的營銷手段細分為以下三種：

會員卡：商家可以在【即速應用】後台系統設定會員門檻，系統根據記錄下來的用戶消費行為進行匹配，從而確定用戶的會員等級以及應享的會員權益。

積分：商家設定積分獲取標準後，商家可以在【即速應用】後台根據用戶的數據進行匹配累計，將積分轉換為優惠或禮品，回饋給用戶。

優惠券：根據商家不同的需求，【即速應用】設計了折扣券、滿減券、代金券、兌換券等多種優惠券類型，消費者領券後在小程序上消費時獲取得價格優惠。

無論是藉助社交力量實現裂變式拉新，還是做有情感的內容打造極致用戶體驗，抑或關注粉絲利益都賤粉絲策略，其核心都是通過放大用戶的參與感，讓用戶把自己參與到商家的每一個活動中來，賦予使命感去分享，從而獲得榮譽感。

簡單來說就是把做產品做服務做品牌做銷售的過程開放，讓用戶參與進來，建立一個可觸碰、可擁有、和用戶共同成長的生態，真正留住客戶實現流量的閉環。

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