做銷售必須了解的客戶8大購買心理，成交就是心理戰術

07-21

銷售高手都是心理學高手，知己知彼，在銷售中，表現的淋漓盡致，了解了消費者的購買心理，開單會更簡單。一般來說，消費者存在著下面幾種心理：

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1、實用

消費者在購買物品的時候，一般都會存在著這種心理，首要要求就是產品必須有實際的使用價值，講究實用性。有這種心理的消費者，主要講究的就是質量，效率，經久耐用，而不會關注產品各個性特點

2、新穎

有些人總是在追求產品的最新款，這個在科.技.圈，有一個名字叫「極.客」，他們更注重產品的「時髦」和「奇特」，這種客戶都是經濟條件較好的年輕男女，他們會原意為一個新奇的特點而埋單

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3、名牌

這是一種顯示自己地位和威望為目的的購買心理，他們會選擇名牌，來炫耀自己。現在社會，由於名牌效應的影響，人們的衣食住行都會盡量往名牌靠攏，不僅提高了生活質量，也是一個人社會地位的體現

4、利益

現實中，有很大一部分客戶是以利益為導向的，他們的理念就是：物要美，價要廉，質要好。這種客戶會在選購產品的時候，進行同類產品的價格差異比較，更喜歡選購打折或者處理的產品

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5、愛美

愛美之心，人皆有之，這類客戶更注重產品的外形，更看重產品的欣賞價值。女性對美的東西是沒有抵抗力的，為什麼說女性的錢是最好賺的，這就是一個原因

6、面子

有些客戶好面子，購買產品並不是從實際出發，而是考慮這個東西，能夠在親友面前有多少面子，這種情況下，消費者會選擇遠超自己購買能力的物品，這種現象在我國非常明顯

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7、名人

名人效應自古就有，山不在高，有仙則名，現在更是會請大牌明星代言自己的產品，只為給品牌帶來更好的溢價和對產品的質量背書，最近，隨著互聯網的興起，產生了粉絲經濟就是名人效應的進一步提升

8、從眾

攀比心理核心是：不落後和勝過他人的心理在作怪，他們對社會風氣和環境很敏感，跟著潮流走，購買產品往往不是剛需，而是為了趕上別人，得到心理上的滿足

在銷售中，就是要不斷的對客戶購買心理進行研究分析，根據不同人的心理，採用不同的銷售方法，才能獲得最佳的效果

我是小新，一個銷售人，歡迎關注下方圖片，一起學習交流