員工的主動性哪去了？

員工的主動性哪去了？人們在日常社交中，少不了談論各自的職場風雲，我們自己既為傾聽者又為傾訴者，都聽到過和經歷過很多類似的狀況，當老闆的最愛討伐下屬的種種不足，做職員的也最多談論老闆的管理弊病。分別站在老闆和員工兩個不同的立場時，我們能對其各自的觀點表示認同，但要以解決問題為出發點，就不能單方面的看待矛盾。就像管理者定義的「好員工」，應該是積極響應企業號召的、下班之後能主動加班的、對上級指示言聽計從的、凡事站在企業立場上考慮、主動為領導分憂解難、對工作任務要百分之二百盡心儘力、對企業各部門的事兒都無比熱情的，不能因為多承擔了責任多做了工作就要求回報的，等等。而從員工角度定義的「好員工」，是能夠付出與老闆所給予的回報價值等同的勞動、盡量不出差錯的完成本職工作、不在企業有問題和老闆有困難的時候火上澆油落井下石、不做違背職業道德的事情、不主動損害企業的形象、不在領導背後議論紛紛，等等。誰的定義就是對的或是錯的呢！想讓員工按照老闆定義的「好員工」標準去做，或是讓老闆認同員工定義的「好員工」標準，幾乎都是不可能的，而現實中的情況是企業作為強勢經營主體，將企業所定義的「好員工」標準強加於處於弱勢的員工群體，長時間的摩擦激化出不可調和的矛盾，造成「雙輸」。

聽到身邊很多企業中的朋友談論一種相似的現狀，就是在他們的任職企業中，上級領導總是用一些很特別的標準去評價員工的好壞，不是用業績，也不論員工才幹高低，而是看下班以後有沒有留在單位加班的行為。開始的時候大家都不加班，開會時領導就批評，說團隊沒有自覺主動的工作意識，不管工作完成沒完成，一到點就拎包走人。也不管領導走沒走，還有沒有什麼事要交代，就怕晚走一會耽誤回家吃飯……慢慢的有個別「精明」的員工開始「見機行事」，下班後領導要還沒走那就堅決不能先走，有事沒事也得等領導走了以後再走，被領導關注到幾次後，竟然成了辦公室里的「典型」，開會時領導還號召其他人向其學習，工作兢兢業業，下班後還利用私人時間忙單位的事，先不說這類同志的聰明智慧有多少、工作貢獻有多大，就沖這份無私忘我的工作熱情也是其他人應該好好學習的榜樣……再慢慢的個別的「精明」員工變成都「精明」的員工，下班點到了，只要領導沒走，大家都不走。對員工們來說，在不用承擔額外工作任務的前提下犧牲一點點私人時間，而換來領導的認可甚至重用提拔，何樂而不為呢，這不是通往成功最容易的一條路徑么！而對組織本身而言，因為一個錯誤的標準引發一系列錯誤的行為，從物質上耗費公共資源，對工作效率、團隊業績增進毫無價值，還形成這種虛頭巴腦、華而不實的團隊作風，的確是大大的不合算啊！

現代企業管理為達到更好的管理效果，不斷嘗試新的管理舉措，也在不斷根據自身屬性調整「人治」與「法治」的尺度，從我們剛接觸到績效考核這一管理工具時的「一刀切」，到逐步加入適應企業管理需要的各種因素，再思考將「柔性」管理與「剛性」管理結合使用，形成了多種具有一定適應性的管理模式，已經發生了質的飛躍。但是，不能用一成不變的管理模式去套用隨世、隨時、隨事發生變化的思維和意識。我們也能看到，在一些有著深遠發展歷史的優秀企業中，同樣會進行管理理念、管理方式的轉變與創新，因為企業所處的時期，以及在不同時期員工所持有的價值觀都發生了變化。我們聽到很多管理者感慨「現在的員工工作都沒有主動性，要麼前面就得擺胡蘿蔔，要麼後面就得大棒催著，干起工作來根本不像沒搞改革開放那會，人人都像打了雞血，滿腔熱情，把公家的事看的比自己的一切都重要，現在是公家的事是所有事情里最不重要的」。真是因為新時期下的從業者們喪失了追求事業成功的夢想嗎？打工一族缺乏對工作的責任感和使命感嗎？我想不是。員工多半是抱著「吃一塹長一智」的心態在應對，剛進入職場的年輕人哪個不是懷抱理想的，認真對待每一項工作。管理者在工作中撇開原則，認為年輕人就得多歷練，總是派發崗責外的、臨時性的工作，對職場新人來說，經驗能力本身就有限，工作做好了不一定能得到獎勵，做錯了多半還招來批評，加之非本職工作，做與不做意義很難判斷，長而久之，熱情也被磨成了圓滑。

員工對管理原則不客觀、標準不清晰、隨意性大的管理方式，只能用「多做多錯，少做少錯，不做不錯」來應對。但至少暴露出的問題是我們尋找解決辦法的「風向標」，看待管理中出現的問題，首先應該從管理本身找原因，反問一下自己的管理理念對不對，管理方式恰當不恰當。想讓員工在工作中呈現出積極主動的狀態，還需要管理者本身樹立正確的觀念，嚴謹的對待管理工作中每一件小事。

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