網易最大的圖片素材倉庫 第 3 章 通過說話讀懂人心 通過說話讀懂人心 通過說話讀懂人心(1) 通過說話讀懂人心
語言能充分展示出人的職業、身份、知識水平。我們根據一個人的話語，能判斷出他每天的工作成績、效率，更能了解他的情緒如何。張口說話，就是為自己畫像。 一、說話內容 (一)從談論的話題洞悉對方真意 我們有理由認為可以通過一個話題，探索到對方的深層心理，其方式有兩種：一是根據話題內容來推測對方的心理秘密;二是根據談話展開方式洞察對方的深層心理，以了解此人的個性特徵。 客觀地說，談話的種類千奇百怪，如果要想知道對方的性格和氣質，最容易著手的辦法，就是觀察話題與說話音本身的相關情況。 比如，他們談話的內容不僅以自己本身的話題為主，也會涉及其家庭、工作以及與家庭有關的事情，常常在話題里出現的人物往往就是自己的身邊人。 在交往的談話中，女人們喜歡談論別人的風流事以及自己丈夫的一些脾性，這種情況通常表明她們關心對方到了相當強烈的程度，甚至把這個男人當成是自己的化身，她們談論這個男性的各種情況就像談論她們自身一樣。 1.傾聽談話 以這種談話方式出現的人，其表現是支配者的形象。這種人物的談話從不涉及自己的事，或有關自己身邊的人，他們的話題反而是涉及別人的一些瑣事，或對方的隱事秘聞，甚至對對方的一舉一動或每條花邊新聞都捏著不放手，這是完全地侵犯別人的隱私。 從男女關係的角度來看，表示你很關心對方，或者極度愛慕對方，是個忠誠的傾聽者。
像這樣的傾聽者，非常喜歡把話題的重點放在跟自己完全無關的人身上。名人、歌舞影星的花邊新聞軼事方面，這說明此人的內心是一種起支配的慾望。 由此可見，此人是個實在太沉迷於閑談名人或明星風流韻事的人，這說明此人很難結交真正的知心朋友。或許是內心太孤獨、太無聊了。只要關於別人的私事，即使對方跟他並不熟悉，而他卻非常熱衷於去談論他們，這些都表示內心的孤獨和空虛。 2.不滿的談話 凡被壓抑在內心深處的意願，並不止限於情感方面的問題，其實對於工作方面的欲求得不到滿足，也是非常之多的。關於這一點，一般來說大體上會採用發牢騷或埋怨的方式表示出來。我們從這些埋怨的話題里，就能夠探究有關欲求不滿的實質。 當你經常對別人訴說你對工作環境不滿的牢騷話，以及對人事方面的埋怨。為什麼你的話題談來談去總是離不開抱怨呢?或許你不願承認自己的無能，而把責任推給單位。 那就是說你通常不會承認失敗等不愉快的經歷，也極力否認內心的自卑感，反而會設法找出適當的理由替自己辨護。 也許，在你發牢騷和抱怨的話題里，不少是關於上司的問題，從表面上看，你這個埋怨者對自己的頂頭上司非常不滿。其實，你的內心卻有一股極想出人頭地的慾望，就好像火焰一樣在熱烈地燃燒著。 無奈，自己偏偏沒有這份才幹，得不到上司的提拔。於是，就找出一套自欺欺人的邏輯，同時，為了使自己的心裡能夠接受這一套道理，便不得不責備上司的無能和忌賢妒才，使自己的觀點合理化。 朋友和同事們很難接受這種抱怨，甚至反感這種怨天尤人的做法。 通過說話讀懂人心 通過說話讀懂人心(2)
3.懷舊的話題 你是不是經常表現出自吹自擂的樣子?不管在任何場所，你和別人談話時，都愛把話題引到自己的身上，吹噓自己當年如何奮鬥的經歷?你可能不了解，當旁人看見你那副興高采烈的模樣，實在是很難做到與你感同身受。脾氣好的人不得不聽你的自我吹噓，而厭煩的人會馬上離你而去，把你搞得尷尬不堪。 其實，從某方面來分析，當你不想直接表現出怨言和欲求不滿的意思，沒有採用憤憤不平的表達方式，相反地，卻是以自吹自擂的方式表達出來。當你所傾談的對象是涉世不深的年輕人時，你很難記住那句格言：好漢不提當年勇。 事實上，你還不知道這種自我吹噓的行為，是很難適應時代的變化的。或許你真的上了年紀，或許你是個不折不扣的失敗者，完全靠懷舊來過生活。 不過可以看出你確實陷入某種欲求不滿的環境中，可能你的升級途徑遭受阻礙，或者無法適應目前所處的環境。所以你希望忘卻現實，喜歡追憶往事來彌補現在的境遇。 對你來說這是一種倒退現象，因為眼前的情況是如此的殘酷，所以，你仍用變幻般的表情來談話。當然從你的話題里，別人會發現潛藏在你的內心深處的一股無可救藥的欲求和不滿的情結。 4.自我心中的話題 分析一個人的內在表現時，他的潛在慾望不但隱藏在話題里，也存在於話題的展開方式上。在聚會上，大家彼此正在交談時，突然有人竟然不顧別人的談話，而突然插進毫不相干的話題，這是相當令人討厭的一種轉移話題的方式。 你是不是這種心血來潮的人?在和別人談話時，經常把話題扯得很離譜，或者不斷變換話題，讓別人覺得你很莫名其妙。其它從某方面來講，你的支配欲和自我表現欲都特彆強，你根本不把對方看在眼裡，而完全擺出我行我素的樣子，覺得大家都得聽從你的主張。 或許你是個行政長官或者一個公司的主管，你已習慣於滔滔不絕談個沒完。其實，你這樣做的目的，不外乎是擔心主導權落人別人之手，而你是個自始自終都喜歡佔據優勢的人。
話題的內容不斷變化固然是個好現象，但如果話題很離譜，一切都顯得毫無頭緒，那就會使聽眾感到索然無味。倘若你是個普通人，總談些沒有頭緒的話題，或者不斷改變話題，東拉西扯，那就表示你的思想不集中，給別人留下支離破碎的印象。這說明你是個缺乏理論性思考的人。 當然一個優秀的談話者，是很少談及自己的東西的，而是將對方引出來的話題進行分析、整理，不斷地從對方身上吸取許多知識和情報。在一些情況下，有的人將全部注意力放在傾聽對方的談話上，從性格上講，這一類型的人很能理解別人的心思，而且具有寬容的精神，有真正的君子。 5.愛用「我」的談話 語言可以表示一個人的教養，同時，語言對於一個人的性格形成也有重大的影響。語言的表達可以代表一個人的社會地位、階層、以及所處的地理環境，同時也能代表一個人所受的教育程度。當然，語言是自我表現的一種手段，而且在不知不覺中也能反映一個人的各種曲折的深層心理。 人們在談話中首先就要使用人稱用語，這是自我稱呼的代名詞。這個詞不僅可以反映出說話者的意識，而且也能表徵出各式各樣有關性格的情況。例如我們在電視或報紙上常常看見大人物們的談話，他們在每句話里不斷用「我」這個字。我們可以從對這個字的使用發掘出說話者的真實個性。 現代社會裡，年青人比較喜歡把自己稱呼「我」，當上了一定年齡時，尤其是在公開場合里，就不那麼使「用」我「這個詞了。我們經常聽見有人使用第一人稱的單數」我「。如果聽見一個人老是用這樣的語氣：「我說……」或者「我教導過你們……」，他開口閉口都在強調自己。由此可見，這種人的自信心一定很強，自我慾望也比較重。 另外，凡是愛用第一人稱單數「我」的人，即表示這個人的獨立性或主體性極強。而喜歡使用複數代名詞「我們」的人，大部分是沒有個性的集團埋沒型，或者屬於附合雷同型。如果一些人在談話時，開口閉口喜歡說：「我們……」這類的開場白。他們的心理狀態就跟上述情況相符。 當你平時與人交談時，在使用第一人稱時，是用單數?還是複數呢?使用「我」字多的人，表明這人的自我表現欲特強。而有的人不常用「我」，但卻愛用「我們」這個詞，這表明他們具有雷同的性格。 通過說話讀懂人心 通過說話讀懂人心(3) 6.愛用典故的談話
喜歡使用名人的用語和典故的人，一般來說大部分都屬於權威主義者。 對於使用借用語的問題，不但是使用別人的語言來表達自己的意思，而且還透露一種超越自己以上的東西，一種自我擴張的表現欲。 假如你開口閉口就愛抬出一大堆晦澀難懂的語句或外國諺語，使得別人產生一種走錯廟門的感覺。事實上，你只是把語言當做防衛自己弱點的工具。你之所以這樣做，目的是為了加強說話的份量，同時表示自己見多識廣，來抬高身份和擴大自己的影響。 總的來說，喜歡借用名人的語句或典故，是狐假虎威式的權威主義，說明你很憧憬權威，結果就養成了喜歡使用典故或借用語。如果你是位女性，那你就會常常借用你母親的話，來表示自己的意思。例如「媽媽說他是一位好人。」說這句的含義，無非是借重母親的威望，來表達自己的觀點。 不過如果你過分借用母親的話語，那也表示你跟母親是同一層次上的人，表明你的依賴心還太重。總的來說，你這種人在精神上一直是處在母親的懷抱里，給人一種乳臭未乾的模樣，至少可以說明你在精神上還很幼稚。 7.使用恭敬語談話 你知道一個人在社會生活中能處事得體，那麼恭敬語在言語中一直擔任著非常重要的作用。當然，如果故意使用不自然的恭敬語，表示你在心理上有某種不平衡。 在一些無關緊要或熟悉的人際關係中，一般沒必要使用恭敬語句。不過，當和你關係很親密的人碰見你時突然用恭敬的語句，那麼你就不得不小心著點。比如你的配偶和你談話時，突然使用親切的措辭時，那麼你就應當知道他的狀態和平時不同。因此，如果一個人過分使用恭敬語言，那麼就表明有激烈的嫉妒、敵意、輕蔑、和警戒心理。如果一位友人，突然對你表現得特別恭敬，那就可能和你的距離越來越遠，甚至可能含有輕蔑與嫉妒的動機存在。 恭敬語僅僅是禮貌用語，它會常常在無意識中拉開自己與他人之間的距離。從現實的觀點來看，如果你聽到對方不斷地向自己說出畢恭畢敬的話，那麼，你就要小心提防他的用意。 還應該注意的另一點是，當有人故意使用謙遜與客氣的言語與你交談，其實，他是企圖利用這種方式和態度闖進你的心裡，從而突破你的戒備防線。其真實動機在於企圖控制你，以便實現居高臨下的慾望。
(二)洞察別人說「不」的藝術 在交際中，有些人並不是直截了當地表明他「不」的態度，——「不喜歡」、「不要」、「不想回答」，等等。所以，有必要意識到對方在說「不」，從而做一個文明的交際者。表示「不」的方式很多： 沉默。例如，當你問某人是否喜歡這首歌時，他沉默不語;當某人收到你的書面邀請後，他沉默不語……這就表明他「不喜歡」、「不願赴約」的態度了。 另有選擇。例如，你問某個人：「這本書怎麼樣?」他若回答：「很好，不過我更喜歡……」那對方的態度也是不言而喻的了。 拖延。例如，你問：「今晚能來嗎?」回答：「今天不行，下次吧?」 推託。「這東西還可以，就是太貴了。」 迴避。你問：「你覺得她長得怎麼樣?」答：「我沒主意」。 轉移。你問：「今天晚上你幹啥了?」答：「唉，你怎麼又抽煙了。」 通過說話讀懂人心 通過說話讀懂人心(4) (三)揭開網路聊天的簾幕
在當今社會，網路聊天已成為大眾溝通的一個重要手段。在網上聊天，雖然相互間看不見表情，聽不見聲音，但是獨特的網路語言卻依然能將人們種種曲折的深層心理不知不覺地反映出來。在網上，通過文字，標點、特殊符號等傳達的語言內容及流露出的語氣不僅能反映聊天者在社會階層或地理區域上的特性外，還能反映出他們個人的修養、個性和心理。在網上聊天的人雖然形形色色，但只要我們掌握方法仔細揣摩，就能揭開網路的簾幕，把對方的年齡、性格、氣質、想法弄得清清楚楚。 1.從常用語氣詞分析 呀言語里含有很多「呀」字就顯得此人比較幼稚。喜歡用這個語氣的人，年齡通常都比較小，一般在20歲左右。 呵呵這種笑是成熟溫和的男人的笑法，當他讚許或無法回答你的時候就常用「呵呵」來表示或掩飾。他們是小女孩的剋星。那些青澀幼稚的小女生常常會被這些成熟的男人迷得暈頭轉向。她們想要制服他們，但又玩不轉，到頭來被控制的反而是自己。「大智若愚」是這些成熟男人的絕招。 哈喜歡用「哈」的人比較聰明，但是又很冷漠。這種笑的象聲詞既不表示讚許也無褒貶之意。 哈哈這樣的人比較開朗、豪爽。 哈哈哈哈這樣的人豪爽，樂觀，和他在一起你會很開心。但有時「哈」的連用也表示惡作劇得逞後的開懷大笑。 嘻嘻喜歡用這種語氣詞的人活潑調皮，古怪精靈，喜歡捉弄人。通常是一些年輕的女孩常用。 嗯用這個詞的人一般都比較溫柔，能體貼人。這個詞是女性常用詞。 2.從說話內容分析
當兩個人剛剛認識，還沒說上幾句話就開始說「我愛你」之類的曖昧語言的人，要麼是年齡比較小的，要麼就是極其空虛的人。 認識很長時間，雙方情況都了解得一清二楚後才說「我愛你」，這樣的人知道克制，比較能掌握分寸，年齡通常在30歲左右。 不管在網上聊得多火熱，從來不說我愛你的人城府很深，虛擬的網路和現實的生活能分開。這種人一般都是年齡比較大的成熟理智型人物。 3.從常用標點符號分析 句子里點很多逗點這種人做事一般都很急躁，性情比較剛烈。如果是女孩子，她就比較率真，有男孩子的性格。 用很多符號裝飾話語喜歡用一些符號增加氣氛，表達自己強烈的心情的人比較浪漫，講究情調，年紀相對較輕。這種類型中一般女孩子多於男孩子。 標點符號很整齊標點符號用得非常規範，連句號都不落下，說明這個人耐心細緻，做事十分嚴謹，應該是比較成熟的人。 不點標點符號從來不打標點符號的人值得引起注意，這樣的人一般都比較有心計，善於耍小聰明。同時他們又很魯莽，做事不留餘地，是一個很難把握的人。 4.從話題人物分析 喜歡F4、趙薇等明星的人一般都是活潑好動的年輕人，大多數年齡在20歲以下。
常把花樣年華、張曼玉、張愛玲之類的人掛在嘴邊的，一般是講究情調的白領小資。他們比較浪漫、富有夢想，年齡通常在25歲左右。 喜歡貓王、披頭士的人一般是喜歡標新立異、追逐潮流的人，但他們往往又把握不準潮流的脈搏，通俗的講，是不靠譜的人。 喜歡劉德華、張學友的人一般都比較注重實際，對文化生活不是很挑剔。 喜歡歐洲藝術、鄙視美國金屬氣質的人比較前衛，學歷高，品位也高。這樣的人比較清高，有時會曲高和寡，和他們在一起，可能冷不丁地會被他們來一句：「土氣!」他們年齡一般在30歲左右。 喜歡張豐毅、潘虹的人年齡一般都比較大，可能有50歲或在50歲以上。 5.從打字速度看 如果某人打字速度非常快，但是錯字連篇，這樣的人大都是些年輕人。他們做事毛躁，有強烈的表現欲。 如果這個人打字一向很快，突然節奏變慢，並感覺在敷衍你，那說明他不止和你一個人聊天，或是主要注意力不在聊天上，而可能是在打遊戲。對於這樣的人應該盡量不要關注過多，而應順其自然。 如果這個人打字不是很快，但是說出的話幽默且富有含哲理，則表明這些話都是經過思考的，這樣的人一般都比較成熟穩重，有修養。 在網上辨別人雖然相對比較困難，但是只要方法得當，我們不聞聲不觀色，同樣能夠「明察秋毫」，將對方的心理分析透徹。 通過說話讀懂人心 通過說話讀懂人心(5) (四)吵架 有些人一吵起架來就精神百倍。因為吵架刺激這種人分泌腎上腺素，使他們覺得興奮，而這種興奮是事情順利時無法感受到的。相反，有些人則害怕自己生氣，他們竭盡全力去避免爭執，即使不可避免也要儘快結束它。其實，許多人吵到最高點的時候，滿腦子只想贏，經常忘了爭吵的原因。 1.言辭攻擊 用激烈言辭爭吵的人非常容易動怒。雖然一開始，他只是針對某一件事而吵，可是很快便擴大到人身攻擊。他會數落對手的每一件錯事，甚至攻擊對方的家庭。他實在是個差勁的戰士，他如果將想成功的幹勁和必勝的決心，用在工作方面很有幫助，但用在關係比較親密的人身上，造成的負面效果有時是無法挽回的。這是因為他在爭執時所說的那些話，到最後都會變成無理取鬧的人身攻擊。 2.身體攻擊 用身體代替說話。只要他察覺吵架快輸了，或覺得無法再用言語與別人溝通時，他就選擇直接的正面攻擊。他天生容易衝動，只要事情不如他願，他會有強烈的挫折感。他會踢自己的車，咒罵路上其他的駕駛員。他會將自己的問題轉稼他人，甚至責怪吵架的對手不該逼他攻擊他們。 3.無所謂 他對煩心的事能夠視若無睹。他讓自己處於高枕無憂、輕鬆自在的狀態，但事實上，他只有能力處理願意麵對和能夠控制的事。他相信，時間可以解決一切，船到橋頭自然直。他的想法是對的，因為到最後，和他吵架的人會覺得，一個人窮嚷嚷實在是自討沒趣，對方不是鳴金收兵，就是對他進行人身攻擊。 4.無辜 他總是透過看似無辜的言辭攻擊對方，例如：「你實在是反應過度，我想你應該和你的家人討論討論這種現象。」他並不想和對方討論任何事情，只保持沉默做自己想做的事，而且無論對方說什麼，都無法讓他改變心意，他希望以一副洋洋得意和高人一等的姿態來贏得爭吵。 5.讓人同情 他喜歡有人介入代替他和對方爭吵，而且比較喜歡在眾人面前吵架，他善於吵架的時候引起別人的同情和關心，好讓眾人站在他這邊。即使他錯了，也有辦法炮製。無論如何，他總是受傷的那一方。 6.不動感情 他最普遍的反應是：「別激動!」無論在任何情況下，他都不讓自己流於情緒化的表達方式。他是一個理性、講道理、聰明的人，認為激烈、爆髮式的反應不過是製造雙方情感的分裂。和他吵架沒什麼意思，因為他永遠是贏家。他的個性強烈，能夠通過理性的觀點去說服他人。 7.發泄 這是一種情緒的恣意渲泄。兩人對吼，吼到聲嘶力竭，然後雙方再以理性的討論將感覺表達出來。這種吵架方式需要雙方都有相當程度的理解力，同時都有能力收放自如，也就是先放任自己大吼，然後在兩人吵得不可開交之前適時調整自己。 8.憤怒摔東西 即便他厭惡暴怒和暴力，但暴怒和暴力卻令他興奮。只要摔破幾個盤子或者用手在牆上捶幾下，他就覺得好過些。他因威脅恐嚇而獲勝，對手則因害怕而屈服，然後他就得逞了。他努力像英雄一樣，想在爭執中獲得自尊和自信，可是，想贏的慾望卻使他表現得像個嬰兒。 |
