煥唄：白手起家的服裝店老闆，用親身經歷告訴你如何從0做到100！

這期的《我和煥唄故事專欄》主人公非常不簡單，她思維敏捷、伶牙俐齒、精明能幹，是一位非常成功的女強人，骨子裡透著一股「巾幗不讓鬚眉」的英氣，您想了解她的故事嗎？那就跟著小易來看看吧~

煥唄：王總您好！非常感謝您接受我們煥唄的故事專訪，可以先介紹一下自己嗎？

王總：好的，我是一個四川女孩，別人都說我性格好象男人，大大例例的，由於家裡經濟條件也不錯，從小到大就不用擔心生活費的來源，讀完大學之後，就想著出來創一番事業。我覺得女人要自立自強，做一個經濟獨立的女人，才能活得有底氣。我出來開服裝店創業，其中一個原因就是不想將來婚後卑躬屈膝地向老公討生活費，相信很多家庭主婦都經常遇到老公或婆婆嫌你花錢快的情況，甚至給你臉色看。所以我想趁著還沒結婚開個服裝店，即使每個月只賺3000，我的腰桿也是硬的。

煥唄：您創業首站來到廣州十三行是嗎？

王總：嗯，當時我和一個朋友來到廣州，想在這個城市創下自已的事業，不過我們都覺得自己對服裝行業不了解，人生地不熟，又沒有任何經驗，就算開了很難成功，所以就計劃先去十三行批發市場打工。

煥唄：那您在十三行工作了多久呢？

王總：在十三行足足工作了一年，一年時間說長不長說短不短，但我學到了不少東西，也了解到整個批發市場的生產流水線，從如何打版、生產、銷售、如何去維護客戶等等。時機成熟後我就和朋友湊了10萬塊開了第一間服裝店鋪。

煥唄：您的服裝店風格定位主要是？

王總：我們的店鋪主要做20-35歲的高檔服裝，店鋪在一個大型超市附屬的商業街里，人流很多，店鋪位置也好，不過租金比較貴，一個月租金加上各種費就要2.6萬。

煥唄：聽說您主要負責進貨，您朋友負責管理，是嗎？

王總：是的，我的貨都是去白馬、紅棉進的，款式質量也相當好，加上打工的時候積累了不少老客戶，所以剛開業店裡的生意就不錯。我們也會不斷學習經營方式，比如設置店鋪會員卡，積分兌換禮品之類的營銷活動也為店鋪帶來一些客源。

煥唄：您進貨有什麼技巧嗎？

王總：都是經驗之談吧，我也會經常碰壁，比如說有時在批發市場會拿到抄貨的款式，這樣成本大了，客人買了也會覺得不值得，會覺得店是坑人的。所以我只要一有空就會多多逛批發市場，了解行情避免拿到抄貨、冷款和重款。過年的一個月里，我天天早上五點就起來去批市場找貨，店裡也請了好多兼職（一百元一天），那段時間真感覺自已是一個超人，但不覺得有累的感覺，因為只要生意好，我就有成就感。

煥唄：「炒貨、冷款、重款」這些專業的服裝術語對我這個外行來說簡直聽得一頭霧水，王總您能為我們簡單解釋下嗎？

王總：OK，就拿我一次在白馬拿的那件毛料長款外套來說吧，當時外套的進價是240元，零售價898元，才賣了兩天，我們就發現隔壁店鋪也有這個款，還我們的便宜一百元。外套的款式賣得還算可以，所以就叫新來員工去看了一下，發現面料比我們差，手工也沒我們的好。

可是客人不看會這一點的，只知道她們買貴了，兩天後有一個客人來店裡投訴，說要退貨，那一次還被客戶去招商處投訴我們，我們這裡招商規定如果一個月內被客人投訴5次，那麼來年的租金會增加，也會按投訴情況來決定租不租給我們。所以那次客人來退貨我們只能退給她了，還和客人說了一番質量不一樣價格就不一樣的話，但是客人不吃這套。自從那次之後我就時時留意周邊店鋪上什麼款，賣什麼價格，盡量不讓自已拿到重款，不讓每一個客人流失。我這樣說明白嗎？

煥唄：基本了解……

王總：經過那一次的教訓，我拿貨的時候會貨比三家，質量、價格、款式都得摸得切底，經過兩年的打拚我決定開多三家分店，打鐵要趁熱，店鋪也是屬於這家超市的，因為這家超市在廣州各區都有分店，如果是老客戶只要選好店鋪位置就能裝修營業了。

煥唄：那麼短的時間新開三家分店，您忙得過來嗎？

王總：忙不過來也要抗著呀！店鋪裝修的時候我們就開始請人，在總店附近租了一套三房的房子作為倉庫。三個店鋪要管的東西也很多，我們採購了幾台電腦、服裝管理軟體、辦理刷卡機，收銀系統，請各種人才，倉管、店長、店員和送貨員，還搞了一台二手的麵包車，一下子把我賺來的第一桶金用得九九八八了，等店鋪鋪裝修快好的時候還要讓各個店長、店員學習軟體的用途和一些銷售技巧。要是我早知道你們煥唄，就不用花那麼多錢了，原來裝修、電腦、培訓、服裝管理系統這些東西都可以用我的衣服來換，相見恨晚，哈哈……

煥唄：現在結識煥唄也不晚呀~煥唄還在哪些方面幫到您呢？

王總：在資金方面煥唄在很大程度上幫我擺脫了困境。我連開三間服裝店，把錢都壓上去了，冬天又還有一些大衣沒清完，開張的時候要上大量的新款，現金很快周轉不過來。三間新店即將開張，如果沒錢進貨，那我之前的投資，都全部泡湯了。和商場簽下三年合約，開不了張還要給一大筆退場的賠償，兩頭不是岸，不知道路應往那裡走。

煥唄：你是用服裝來換其他的商品是嗎？

王總：在我心情最低落打算放棄的時候，我了解到了煥唄的易貨模式，我像抓住救命稻草那樣，不管三七二十一馬上入駐煥唄，把衣服全部上傳到煥唄平台易貨，換了印表機、投影儀、鍵盤滑鼠等一大批辦公用品回來，然後把這些辦公用品在現金市場賣出去，就這樣我賺到了那筆周轉的錢。

煥唄：好棒！聽說現在您店鋪的服裝管理系統非常也是換回來的？

王總：是的，這個店鋪系統是專為我們店鋪開發打造的，店鋪陳例、庫存、員工班次安排，、銷售單、營業額在管理軟體里都能一目了然，倉管會根據每店每天銷售情況進行配貨，第二天早上送貨員就會把貨送到分店裡，現在店鋪的管理井然有序，我也省不少心。

每一個漂亮女孩都有一個開服裝店的夢，但是夢想太美好卻不肯付出努力去做，那麼結局總是不理想的。在一個行業浸泡，學習是一個終身的事，因為市場永遠在發展，消費者的要求也不斷再變，覺得自己不足就應該更加努力去找新的渠道，煥唄也願意幫助所有在經營中遇到困難的老闆，一起「好貨拿來換，生意大家賺」！