表達能力差?掌握三個表達法則,變得能說會道(三維樹)
很多職場朋友問的最多的一個問題:
在書本上學了很多的表達技巧,在公眾演講或與客戶溝通的時候,感覺表達起來很吃力。要怎樣才能快速提升語言表達能力呢?
綜合來講,職場人的表達遇到的問題,一般有三個:表達不得要領,缺乏關鍵信息,讓人難以理解。
一,表達不得要領。
我們見過這樣的現象,有的人說話只見嘴巴在動,可是你無法知道他到底說了什麼。
像這種情況,主要是三方面的原因:
知識力不足:就像我們小時候寫作文一樣,寫兩三行就沒得寫了。
或者是思路不清:對一個問題沒考慮清晰,當然就說不明白。
還有一個重點問題是:思路跳躍。比如你在談到「吃飯」這個話題時,突然想到「明天還要去戶外聚餐」,你的思維一直就這麼跳躍,只說結果,沒有過程,讓別人聽得雲里霧裡。
二,缺乏關鍵信息。
關鍵信息,是指你的表達中最關緊要的部分,對事物和事件情況起決定作用的因素。
比如,「下月15日在大會堂開會,請大家準時到。」你都不知道到底幾點,還要去問。
再比如:「某本書真好看,對我的幫助很大,你值得閱讀。」這本書值得閱讀的是指什麼呢?
關鍵的信息沒表達清楚,就讓聽眾的思維出小差。表面上在聽你說話,而實際上也許在想中中午吃什麼菜。
三,讓人難以理解。
前面談的第一類表達問題,顯然是難於理解的。但這裡,我們指的是即使表達者邏輯清晰,對方依然難於理解的情況。
這種問題的產生,常常是因為聽眾缺乏相關經驗或者基礎知識。
例如,去年有位同學喜歡國學,他講到「陰陽對立」,「天人合人」等術語時,讓那些不懂國學的人難以理解。
這就需要從聽眾的角度來講述。比如男人和女人鬧矛盾,就可以來解釋陰陽對立,讓人一聽就明白。
上面3類表達問題,是我們很多職場朋友經常遇到。這些根源多數在於你的說話思維,而不是表達技巧。怎麼解決呢?
你只需要掌握這個3個提升表達能力的基本法則。主要是: 一句話法則,白居易法則和事例法則。
1,一句話法則:你需要能夠在一句話內,概括你要講述的中心內容。當然,如果再深入一點的話,就是用「一句話打動你的目標群體」。
例如:「99新的華為p20,一千元到某地方當面交易」。讓人一聽就明白,知道應怎麼行動。
經常用一句來來概括你要講的內容,有三個好處:
一是幫助你發現問題的關鍵;二是贏得聽眾的認可;三是測驗說話內容的吸引力。
如果你一句話無法打動聽眾,那麼很可能你做的所有事情都是錯的。需要重新開始,不能吸引到別人聽下去,再努力都有用。
2,白居易法則:
據說白居易寫完詩後,總是要念給老農民、挑夫之類文化水平相對較低的人聽。因為這樣,才能驗證自己講的內容是否做到了通俗易懂。
做為職場人士也是如此,在客戶或領導面前講話不要講一些高深的理論,這樣不能證明你的牛逼,只能說明你溝通能力有限。
要讓你的提案或宣講,能夠讓職場里文化水平比較低的人聽懂,例如農民老伯、保安人員等。
如果你覺得「我的觀點需要智商180的人才能聽懂」,那恐怕在現代商業社會裡難有用武之地。
3,舉事例法則:是指講身邊的事例。
我經常遇到有些同學,講某個觀點的時候,只是乾巴巴的講道理,這樣講起來自己很吃力,別人聽起來也費勁。
比如,你在做自我介紹,說到自己是一個意志力強的人,那你接著就要用一到二個真實的事例來說明,這樣的表達,使別人更懂你的觀點,你說起來更生動。
事例一般來自於平時寫日誌。看到書上不錯的事例,或者工作或生活中的經驗及感悟,趕緊用手機記下來。這樣,在演講溝通的時候,就能脫口而出了。
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