如何走出職場倦怠期？

　在充滿市場競爭的現代社會中，工作倦怠(JobBurnout)已經成為世界範圍內的普遍現象。這種癥狀在國外職場人身上經常發生。

　　國際上通常認為工作倦怠包含如下行為特徵：個人感覺工作特別累，壓力特別大，對工作缺乏衝勁和動力，甚至出現害怕工作的情況；刻意與和工作相關的人和事保持一定的距離，對工作不是很熱心和投入，總是很被動地完成自己份內的工作，對自己工作的意義表示懷疑，並且不再關心自己的工作是否有貢獻；懷疑自己不能有效地勝任工作，認為自己的工作對社會對組織對他人並沒有什麼貢獻。

　　而一些調查結果表明，這一現象在中國也已經逐漸顯現，並且存在以下幾點「倦怠」特徵：1、70%的中國職場人士出現了不同程度的工作倦怠；2、女性的工作倦怠程度要明顯高於男性；3、本科生最容易滋生工作倦怠；4、工作不到4年的人工作倦怠的比例最高；5、民企工作倦怠情況最為輕微；6、天津人工作最倦怠；7、人力資源從業者工作倦怠程度最低；8、政府、公共事業為工作倦怠出現比例最高的行業；9、職位越高，工作越不倦怠。

　　由於員工自身努力工作卻不一定能在物質或者精神上得到相應的回報，對單位內部的溝通狀況不滿意，感覺組織不夠公正，單位的規章、制度和各類要求有很多不合理的地方以及對自己的直接上級的管理方法和風格不滿意等原因，是導致員工出現職場倦怠的幾大主要原因。那麼，員工如何才能走出職場倦怠期？企業和員工如何雙管調整以改變這一現狀呢？世界經理人的用戶們根據自己的經驗做出了不同的討論。

　　員工工作倦怠，有企業的原因，也有個人的原因。從HR的角度審視這個問題，重中之重，就是一定要提前觀察分析，找到導致公司內出現職場倦怠的癥結所在。對症下藥，才能藥到病除，節省企業成本，提高效率和回報率。

　　員工產生工作倦怠，從組織層面分析，原因有如下幾點。

　　1、工作分析不到位，有人沒事幹，有事沒人干，遇到職責界定不清時就臨時抓人來做，用部分人的努力和貢獻掩蓋了另一部分庸才；2、績效考核流於形式，或指標設計不合理，量化程度不夠，不能客觀體現績效，干好乾壞一個樣，干與不幹一個樣兒；3、績效結果應用不科學，和薪酬結合比例不大，不能獎勤罰懶；和培訓及職業生涯規劃脫節，員工看不到前途；4、用人機制老化，能進不能出，唯資歷論，人才上不去，庸才汰不出；5、企業價值觀不清晰，宣貫不到位。

　　那麼針對以上癥狀，有幾味「葯」是可以嘗試以調理或者治療的。

　　1、重新審視崗位描述

　　哈佛大學公共衛生學院教授、組織心理學家大衛·加維奇博士認為重燃員工的工作熱誠與激情的方法，應該從重新審視崗位描述開始。如果員工產生工作倦怠的原因是由於企業管理混亂，工作職責不清，HR應從業務流程梳理開始，重新進行工作分析。如果企業沒有規範的業務流程的話，也不妨在工作分析之前建立規範的業務流程標準文本。

　　2、優化用人機制

　　流水不腐、戶樞不蠹，在企業中，建立能上能下、能進能出的用人機制，讓能者上，庸者下，營造優秀人才脫穎而出的良好氛圍，調動員工工作激情。一個簡單的類比就是，要想讓動物園的鹿群保持健康的精神和體魄，需要在鹿群里放入一隻狼，HR人員需要考慮的是如何把狼放進去。

　　3、崗位輪換

　　通過改變員工工作的內容、工作量和工作方式，為員工帶來新鮮感，刺激他們身上已經麻木的神經，讓他們在變化和壓力中重新「活」過來。以索尼為例。索尼公司每隔兩年便讓員工調換一次工作，特別是對於精力旺盛、幹勁十足的員工，不是讓他們被動地等待工作變動，而是主動給他們施展才華的機會。這樣的崗位輪換，激發了員工的工作熱情，為人才提供了一種可持續發展的機遇。

　　4、工作豐富化

　　有些不能輪換的崗位，可以通過目標多樣化、工作豐富化來激勵員工的工作熱情。工作豐富化與工作擴大化、崗位輪換不同，它不是水平地增加員工工作的內容，而是垂直地增加工作內容，通過對工作內容和責任層次的改變，讓員工更加完整、更加有責任心地去工作，使員工得到工作本身的激勵和成就感。

　　增加員工責任,賦予員工一定的工作自主權和自由度，給員工充分表現自己的機會，將有關員工工作績效的數據及時地反饋給員工，按照員工實現工作目標的程度決定報酬與獎勵，通過培訓體系為員工提供學習的機會，以滿足員工成長和發展的需要，提高員工的責任心和決策的自主權，來提高其工作的成就感等，以上都是使員工工作豐富化的有效方法。

　　5、營造績效導向企業文化

　　企業如果要建立一種績效導向的文化氛圍，就必須把人力資源管理相關制度，如崗位安排、工資報酬、職位提升、降級、降職及解僱等看成是企業真正的「控制手段」，建立科學合理的績效機制下的嚴格獎懲。獎要重獎，罰也要罰的心驚肉跳。同時，企業應該對員工的工作目標給予重視，對他們所做的工作給予反饋，並幫助其成長，當員工知道自己的工作表現優缺點在哪裡，績效管理也就成功了一半。

　　在良好的企業文化氛圍內，員工的貢獻能夠得到及時的肯定、讚賞和獎勵，從而使員工產生極大的滿足感、榮譽感和責任心，激勵員工以極大的熱情投入到工作中。

　　從員工個體的角度來看，合理的計劃和方法，也能夠幫助自己從職場「倦鳥」變成正能量「天使」。

　　1、從多角度更客觀地評價自己、欣賞自己，冷靜思考自己在工作中發揮的價值。不能讓你的忙碌變成以後總習慣，在繁複的短期回報不明顯的狀態下，麻木了對工作的熱情。忙碌只是一種習慣。如果真的狀態太差，不要輕言放棄，一個短休和張弛有度的調整，或許能夠幫助你重整旗鼓，再度投入工作。

　　2、做好時間管理，使工作條理化，因為一張明確的日程表往往可以幫助你從一團亂麻中理出一條主線，在提高工作效率，增強成就感的同時，更不容易讓人迷失在一堆任務和工作當中失去了方向。

　　3、注入資源，增強實力，用「充電法」激發對工作的興趣和熱情。對內增加個人的專業技術資源、可以通過補充知識來實現；對外增加來自社會和家庭的支持資源，比如建立同相關資源之間的人際關係脈絡，獲得工作上的信息；與自己的朋友、同事和家人經常保持聯絡，從他們的關心和鼓勵當中吸收能量。

　　4、時常進行心理自測，摸清職業倦怠狀況，如果你對現在的工作完全沒了興趣，就要重新慎重選擇一個感興趣的工作。

　　其實，拯救職場倦怠的「藥劑」真的有很多，可是如何搭配服用才能行之有效，則是必須建立在企業的用心和員工的自信自覺之上的。問題的關鍵在於，面對職場倦怠千萬不可倦怠，問題發生時切忌累積拖延，不能隱瞞不報；多和員工溝通，不能自顧反省；不斷吸收新鮮，才能夠幫助自己實現「換血」，每天清晨飽滿地面對鏡子中微笑的自我，在工作時間內找到自己的興奮點，順利走出職場「倦怠期」。