雷軍的「小米粥」什麼味？

昨日，本報報道了小米公司創始人、董事長兼CEO雷軍將於10月31日（本周五）蒞臨成都，參與成都商報20周年特別活動———「我看未來20年」第十四場大型公益演講的消息，立即吸引了眾多熱心讀者的關注，不少「米粉」迫不及待地打進成都商報熱線，諮詢領票事宜。而且在成都商報微博、微信客戶端上，上千次微信轉發、數百次微博轉載、超過萬次閱讀，「米粉」們響應更加猛烈。

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2013年，小米手機賣出了1870萬台。今年上半年，小米手機賣出2600萬台，接近全年6000萬目標的一半。對於2015年，雷軍信誓旦旦地將供貨目標定在了1億台。成立僅僅4年，雷軍和他的小米手機創造了國產智能手機一個又一個銷售神話。

然而，在智能手機日漸普及即將迎來拐點的今天，眾多「跟隨者」模仿競爭，小米又將如何突出重圍？一堆堆光鮮靚麗的硬體參數和銷售數據之下，小米又接受著四面八方怎樣的質疑？小米能走多遠？

銷量傳奇

4年5款手機供貨5736萬台

小米1賣出790萬台、小米2賣出1740萬台，小米3賣出1050萬台、紅米賣出1800萬台，紅米Note賣出356萬台，五款手機銷量共計5736萬台。這是今年7月22日，雷軍在小米年度發布會上公布的銷售數據。同時，來自市場調研公司Canalys的數據也顯示，2014年第二季度，小米在中國國內發貨量為1500萬部智能手機，市場份額高達14%，已超過三星等廠商位居國內第一。

小米於2010年成立，短短四年，是如何創造這樣的銷售神話的？按照雷軍的說法，小米手機的定位就是為發燒而生，一開始就抓住智能手機兩大「痛點」突破———最高的配置和最高的性價比。

2011年8月發布的小米第一款手機硬體配置就令發燒友們「抓狂」：高通MSM8260雙核1.5GHz主頻CPU；Adreno220圖形晶元；配置1GB內存、4GB機身存儲，支持32GB MicroSD；攝像頭像素為800萬。最關鍵的是，小米手機報價1999元，成為首款實際價格低於2000元的雙核手機，與其他雙核CPU產品相比，便宜2000元左右。

雷軍曾表示，這個價錢對小米來說，壓力是非常之大的，因為1999元包括關稅、增值稅、教育附加費……還有專利費，這樣的價格無異於「跳懸崖」。儘管如此，雷軍卻認為，小米真正的顛覆是不依靠硬體掙錢，作為一家互聯網公司，小米更在意用戶口碑，希望良好的用戶口碑可以給公司帶來後續收益。

如此高配置的低價手機，自然吸引了發燒友的熱捧。在「2014年5月全球智能手機銷量排名」中，出現了兩款來自小米的產品，分別是排名第七的MI3以及排名第九的紅米。而小米則憑藉這兩個具有超高性價比的產品，成為了在前十排名中除了蘋果和三星之外唯一的廠商。

粉絲經濟

在乎的只有「米粉」的態度

小米手機面世以來，一直通過互聯網預訂的模式銷售，在不斷成為網路社區關注焦點的同時，收穫了一大批「米粉（小米手機粉絲）」。四年來，小米的粉絲經濟愈加成熟，「尖叫的產品」、雷氏宣講、F碼搶購、「秒殺售罄」，「米粉」在這一系列的玩法中，樂此不疲地追隨著小米手機。

「我們為什麼能賣那麼多手機？我在乎的只有一條，就是『米粉』的態度。其他的，都不要去管。」雷軍曾對「米粉」如此「表白」。在他看來傳統廠商賣出一台手機，基本就算生意的結束，而小米賣出一台手機，只是一筆生意的開始：先用手機把客戶吸引過來，好好伺候成「米粉」，再通過其他途徑賺錢，「得人心者得天下。」

米粉們的狂熱，讓雷軍在踐行「米粉文化」的路上愈加堅定。此前，小米科技在新浪微博上宣布，針對大學生「米粉」發售15萬台限量「青春版小米手機」，配置略低於小米普通版手機，售價1499元。小米稱，轉發微信並通知好友，就有機會免費贏得該手機。隨後12小時內，這個消息在新浪微博上的轉發量超過100萬人次，第二天轉發量突破200萬人次。第三天，這15萬台手機上線銷售，10分鐘內，在線訂購網站宣布產品預訂已滿。這樣的營銷傳奇，對於深諳其道的小米科技，已屢見不鮮。

「一切以『米粉』為中心，其他一切紛至沓來。」雷軍在一次講話中談道。可以說，小米成功的一點便是塑造了自己的粉絲文化，讓粉絲成為產品的代言人，去宣傳小米的優點，去維護小米的品牌榮譽。因為他認為，小米並不是一家手機公司，而是一家品牌公司、文化公司。而雷軍就是要像蘋果那樣，去培養自己龐大的忠實粉絲群。

如今，「米粉」是小米手機最忠實的用戶，「米粉」重複購買2至4台手機的用戶佔42%。「小米論壇」「米粉節」「同城會」……將「米粉」緊密地聯繫在一起。據悉，小米論壇有註冊用戶將近1000萬，日發帖量10萬。新浪微博和騰訊微博的粉絲分別都超過了200萬，微信的粉絲則達到256萬，每天在微信上用戶互動的信息在3萬多條。在互聯網時代出生的小米，就連廣告形式也是紮根互聯網土壤中的。在網路社交平台上，小米通過「話題+活動」兩大利器，吸引更多的用戶參與其中，話題不斷、活動頻頻，一次又一次的小高潮，將用戶帶入小米的語境當中。

小米神話

定價、配置成國產手機「標準」

對雷軍的質疑，從小米科技成立之日起，就一直存在。

雷軍想在互聯網上賣手機，谷歌笑言：「我們都幹不成，你還搞這樣的公司？肯定沒戲！」用戶排隊搶購小米，旁人說是「假的，炒作！」面對輿論質疑，雷軍不管不顧：「小米是圓夢之旅，不管你覺得這個事有病還是沒病，反正我就想干這件事。」

「銷量不實」「配置性價比優勢喪失」「智能手機更新周期加快」……在拋向雷軍的無數質疑聲中，尤其以「飢餓營銷愚弄消費者」最常被提起。對此，雷軍也一改面對批評「沉默是金」的態度，斷然回應道：「飢餓營銷就是一個偽命題。有貨壓著不賣意味著什麼？如果頻繁斷貨，會給消費者帶來壞的體驗，對哪個公司來說都是違反商業邏輯的。」小米之所以在前期出現供貨困難，是因為電子產品的特殊性，從下訂單到成品，必須經過一段時間。

除了來自用戶的質疑，很多國內手機同行也對小米和雷軍展開了攻擊。此前，雷軍曾多次表示，小米並不通過賣硬體賺錢，但魅族科技創始人黃章就曾稱，每部小米手機的利潤在700至800元之間，得到雷軍的否認。

而在雷軍用互聯網思維顛覆傳統智能手機產業後，尾隨而來的「跟風者」也開始複製小米神話。小米曾經引以為豪的發燒配置，開始逐漸成為其他國產手機的「標配」；小米號稱最具性價比的定價，也成為行業的「定價標準」。

此前雷軍曾信誓旦旦表示，2014年小米供貨6000萬台，2015年預計供貨1億台。這樣的目標，小米能否實現？

移動互聯網生態圈

「小米成為中國人驕傲的國際品牌」

2010年底，小米完成4100萬美元融資，估值2.5億美元；2011年底，小米完成9000萬美元融資，估值10億美元；2012年6月底，小米再次完成2.16億美元融資，估值達到40億美元；2013年7月，小米估值抵達100億美元。今年，外界傳聞小米將獲得第五輪融資，估值達400億美元。雖然小米對此予以否認，但事情總不會空穴來風。

在備受資本青睞的同時，擁有「天使投資人」身份的雷軍，在10年時間內，將資金投入了20多家創業公司。經過幾年的發展，雷軍投資的公司已橫跨互聯網各個領域，涉及多種產業，這支隊伍被外界稱為「雷軍系」。在業界人士看來，搭建移動互聯網生態圈，才是雷軍熬制「小米粥」的「真滋味」。

在電商領域，雷軍投資了凡客誠品、尚品網。移動互聯網入口則有UCweb這樣的生力軍，拉卡拉支付則是線下主力，語音接入方面有YY、瓦力語聊、iSpeak等。社區網路方面，雷軍投資了旅人網、好大夫、多玩、樂訊、太美。軟體方面有金山、喜訊無線等金字招牌。硬體方面，雷軍正打算打造100個小米這樣的科技企業，比如最近小米2500萬美元投資九安醫療，打造iHealth，將成為小米公司移動健康領域的合作夥伴，類似這樣的合作，還會有很多。

雷軍曾多次表示：「讓大家很失望，根本就沒有什麼『雷軍系』。我的確投資了不少企業，但這些企業都不歸我控制。」雖然雷軍極力否認，但可以肯定的是，「雷軍系」的營銷平台的確是共享的。作為移動互聯網的載體，當用戶打開小米手機時，會看到凡客、迅雷、UCweb、多玩遊戲、多看視頻等應用，小米手機就像一個大世界，為「雷軍系」提供了最便捷的推廣，而這些應用也為小米構建了一個全面的應用王國。

7月22日，北京，在小米2014年度發布會上，台上的雷軍進行了一場2個半小時的單口演講，發布了小米4和小米手環兩個新品，也再次談到他的夢想———讓小米成為每個中國人都能驕傲的國際品牌、讓每個人都能享受到科技帶來的便利。雷軍最後在台上說：「4年前小米剛剛成立時，我談夢想，別人說你在扯淡；現在有了這麼多米粉的支持，我想可以向所有『米粉』說出我的夢想了。」

成都商報記者 任翔 熊玥伽 綜合整理