我」語言有利於親子間的交流

當家長對孩子的行為感到生氣、惱怒、失望時，最好用「我」語言表達自己的真實感受。「我」語言是指以「我」字打頭的表達方式，包括三個部分：(1)家長確切的情緒感受，(2)孩子惹惱家長的具體行為，(3)為什麼這樣的行為會使家長難受。例如，上初三的大鵬在家亂丟東西，媽媽看了很惱火，她說：「我很生氣，你把房間弄得又臟又亂。我費了很大勁把家裡收拾乾淨，你一點不尊重我的勞動。」「我」語言的焦點在家長自身的情緒感受，和產生這些情緒的原因。

「我」語言的使用可以幫助家長理智地對孩子講清楚自己的期望和要求，讓他們理解並尊重父母的感受，學會從別人的角度考慮問題，為他人著想，從而更自覺地改變行為。

在使用「我」語言時，家長需要分析自己的情感，從而更清晰地意識到自己的確切感受和引發這種感受的根源。當家長沖孩子發火時，點燃怒火的可能是孩子引起的失望、害怕、擔憂、或傷心；也有可能是家長在工作或其他事情上的不順心導致的焦慮或煩躁。如果家長學會使用「我」語言，可以避免或把孩子當出氣筒亂髮脾氣。

家長在組織「我」語言時除了需要檢視自己的情感和孩子的行為，還需要分析孩子的行為對自己究竟產生了什麼影響。這時，家長會發現孩子的行為並未對自己產生消極影響，沒有理由對孩子的行為感到不快，也不必要求孩子改變行為。比如，冬妮的媽媽不喜歡女兒的時髦髮型，她打算用「我」語言表示不滿，思忖中卻發現冬妮的髮型對自己並沒有妨礙，她沒有理由為此感到不快，於是她只是平靜地告訴女兒「這個髮型不適合你」而沒有要求冬妮改變它。

家長使用「我」語言的時候，需要確保孩子注意力集中。如果孩子急於出門或正專註於某項活動，你就不要試圖表達自己的感受。如果孩子對你的「我」語言無動於衷，那就再發送一個更加強有力的訊息。注意，你的語氣必須和你的真實感受相一致。

「我」語言對促進家長與孩子之間的交流十分有效，它的優勢在於：

(1)允許家長認真對待自己的需要。這個過程使家長覺得仍然擁有「自我」，不必在孩子面前掩蓋或裝飾自己的情感。

(2)讓孩子明白家長的反應。家長不直接說出來，孩子有可能壓根兒不知道，也無從理解家長的心情。孩子有能力領會別人的感受，也需要家長給予孩子機會鍛煉加強這樣的能力。即便是兩三歲的幼兒，有時也能分辨小朋友為什麼不高興。

(3)孩子有機會參與解決問題的過程。孩子可以從父母那裡學到「我」語言的表達方式，用「我」語言回應父母的「我」語言，表達自己的感受。在這樣坦誠對話的回合中，往往能發現問題的根源，商量出解決問題的方法。

毛毛的爸爸發現他連續兩天放學後沒有立刻做功課，有些生氣：「我很生氣，你違反規定，不完成作業就出去玩。你不能保持好的學習習慣，很讓我擔心。」

毛毛申辯：「我語文做好了，就剩數學了。」

「為什麼不一口氣做完？」

毛毛囁嚅道：「數學太難了，我越做越急，越急越做不出來，就不做了。」

毛毛爸爸立刻換檔，開始使用「積極聆聽」的策略展開對話。毛毛說出了對數學的畏懼心理，在爸爸幫助下，他找出了畏懼數學的原因，也想出了幾個改變現狀的辦法。

「我」語言有兩種類型：讚賞性「我」語言和預防性「我」語言。

讚賞性「我」語言同樣由三部分組成：家長的感受，孩子的什麼行為使家長產生這樣的感受，以及孩子的行為對家長產生的具體的影響。例如，母親對孩子說：「你打電話告訴我你在同學家，我就放心了，要不然我會擔心得連電視都看不安穩。」在沒有矛盾衝突的時候，使用讚賞性的「我」語言能夠提高家庭關係的質量。它在促進親子關係和改變孩子行為方面的作用常常超出人們的想像。不過許多家長對孩子使用的「我」語言幾乎都是表達自己的惱怒，而很少對孩子說「謝謝」以表達讚賞。

有一次母親下班回到家，發現6歲的聰聰正在抹桌子，客廳顯得比以往整潔。母親很感動，對聰聰說：「謝謝你，好孩子。我真開心，你幫媽媽打掃衛生，媽媽就輕鬆多了。」聰聰幹得更起勁了。後來聰聰告訴媽媽，他以前也打掃過一次，不過媽媽沒有發覺，聰聰覺得沒勁，就不幹了。聰聰媽媽意識到以前的注意力過多集中在糾正孩子不良行為上了，決心以後多注意孩子的好行為，並用語言表達讚賞和感謝。

預防性「我」語言主要用於預告可能出現的問題，告訴孩子家長未來的需要或要求，讓孩子了解家長也是需要幫助的，並給他們機會積極配合家長。比如，父親說「我馬上要寫一份報告，需要安靜」，孩子明白你的需求，往往願意幫助你。預防性「我」語言在特殊事件發生，家庭成員都處於壓力之下時，尤其有效。

7歲的阿申和9歲的表哥阿建跟著父母一起去旅行。在火車上，兩個孩子呆的時間長了，互相挑釁起來。阿申媽媽叫住他們，對他們說：「旅行是很累的，爸爸媽媽都很疲勞，如果你們打架，爸爸媽媽就不能好好休息了。你們好好玩，爸爸媽媽可以安靜一會兒。」奇蹟般的，兩個孩子一路上沒有打鬥，整個旅途，大家都很愉快。