交際應酬的「黃金法則」

　　交際應酬古已有之。不過，事物都是在發展變化之中的，交際應酬同樣如此。隨著社會的進步和人類文明的不斷提高，交際應酬的內容也更加豐富，形式更加完善、合理。但是，交際應酬中的幾個基本常規卻保持至今，成為現代交際應酬學中的基本原則。

　　悲傷肅穆的場合，如弔唁活動和葬禮，這時的服裝色彩不能太刺眼，款式不能太引入注目。到這種場合來的人，應該抱著沉痛、肅穆的情緒，為亡故者而來，而不是來展示個人的自我形象，因此在著裝上應避免突出個性、表現自我，而是將自我的個性糅進這種特殊場合的群體氛圍之中。男士可以穿黑色或深色西裝配白襯衣、黑領帶；女士不抹口紅、不戴裝飾品、不用鮮艷的花手絹，全身衣裝應是深色或素色，使外表的肅穆與內心的沉痛協調統一起來。

　　喜慶歡樂的場合，如慶祝會、生日、結婚日紀念活動、婚禮、聚會等，穿著應與人們高興、快樂、興奮的情緒相協調，太深沉的色彩和太古板的款式都不太適宜。男士雖不能像女士那樣穿紅著綠，但白色或其他淺色西裝、花色漂亮醒目的領帶，均可以拿出來瀟洒一番，以表現男士輕鬆愉快的心情。

　　隆重莊嚴的場合，如開幕閉幕式、簽字儀式、重要的或高層次會議、重要的會見活動、新聞發布會等，要特別注意個人的公眾形象和媒介形象，襯托隆重莊嚴的氣氛，所以不能穿得太隨便。男士們應西裝革履，正規、配套、整齊、潔凈、一絲不苟，這是個人儀錶形象的原則；女士不要花里胡哨、鬆鬆垮垮、隨隨便便，也應穿上套裝或較為素雅端莊的連衣裙，體現職業女性在正規場合的風範。

　　「黃金法則」意即不輕易違背的根本原則。綜合古往今來的經驗教訓，交際應酬中的「黃金法則」主要有以下幾個方面。

　　(1)講究信義是前提

　　在人際交往中，說話做事講信義是非常重要的，它往往是與人的名譽聯繫在一起的。所以，成功人士深知守信是贏得朋友的重要法寶，也是古今中外人們日常交往中所遵循的一個普遍原則。

　　講信義，朋友就會越來越多，友誼也會越來越長久。而不講信義，不但會引起別人的反感、輕視，而且會使人不願意再繼續交往。故我國古代就有這樣的諺語：「守信者，得人敬；無信者，人皆遠之。」可見守信在人際交往中的重要性。

　　鑒於此，與人相交要守信，許諾了的事一定得實踐，要做到「言必行，行必果」。也就是說，在交往中，凡對方的要求自己可以辦到的，要熱心地辦；辦不到或暫時有困難的，說話就要有點分寸，不能信口開河亂許諾，以致失信於人；假如原來許諾的事遇到了事先沒預料到的困難，則要儘快向委託者講清楚，決不能一拖再拖，甚至不了了之。

　　因此，遵循守時守約(信義)的原則，可以使自己在交際應酬中樹立起良好的形象，達到成功的第一步。

　　(2)學會互尊互敬

　　敬人是禮儀的一個基本原則，它要求人們在交際活動中互尊互敬、友好相待，對交往對象要重視、恭敬。正如孔子所說：「禮者，敬人也。」其實「禮」的本源就是敬人，所以，尊敬是「禮」的本義，是禮儀的重點和核心。在對待他人的諸多做法中最重要的一條，就是要敬人之心長存，處處不可失敬於人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。

　　因此，現實交際應酬中，我們決不能待人苛刻，使小心眼，「睚眥之怨必報」。面對別人的成功，我們不能眼紅，不能嫉妒；如果別人有了不幸，我們更不能幸災樂禍，落井下石，甚至給人「穿小鞋」。

　　(3)寬容待人是保證

　　中國有這樣一副對聯：大肚能容，容天下難容之事；笑口常開，笑世間可笑之人。這副對聯很耐人尋味。

　　人生在世，不如意事常有八九。而在人際關係中，發生矛盾，心存芥蒂，產生隔閡，更是不可避免。一般來說，交往雙方的心理總存在一定的距離，存在不相容的心理狀態，這種差異會在交往者之間產生思想隔閡，甚至會使關係僵化。面對這種狀況時，一種方法是「冤家路窄」，小肚雞腸，耿耿於懷；另一種方法則是冤讎宜解不宜結——「相逢一笑泯恩仇」。對於追求人生成功的人士來說，毫無疑問會採取後一種態度。

　　寬容就是要求人們既要嚴於律己，又要寬以待人，要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，而不能求全責備，斤斤計較，過分苛求，咄咄逼人。如在日常生活中，我們經常會輕易地發現周圍其他人的缺陷或不足，問題的關鍵是我們應該怎樣去對待別人的缺點。如果我們企望建立良好的人際關係，就應該訓練自己，在人際交往應酬中保持寬容的心境。

　　(4)與人相處要真誠

　　誠實是人的第一美德。實事求是對於人際交往很重要。一個人對自己應該實事求是，不過高地評價，既肯接受別人的批評，又能夠虛心向別人請教。這樣，才能成為社會交往中受歡迎的人。此外，對人對事亦要實事求是，不說謊騙人，不捉弄人，不侮辱人，做到「君子坦蕩蕩」。所以，做人要坦誠，更要有一些俠骨柔腸，光明磊落，襟懷坦白，使人如沐春風，這樣才能有個好人緣，自己的交際應酬能力才能發揮有效的作用。

　　當然，真誠不等於簡單粗率、信口開河。若是只圖一時痛快，憑主觀想像斷言，不看對象，不講方式方法，不分場合地點，不計後果亂說亂講，同樣不能搞好社會交往。要知道，社交活動的參與者，畢竟有生有熟，並不都是我們的摯友知音。因此對社交場合的所有人都真誠地一訴肺腑之言也是不必要的。

　　(5)靠近「好人緣」

　　現實中，我們經常能看到這樣的情況：某某人在單位很受歡迎，領導也喜歡他，同事也喜歡他，很有人緣；而有些人則是很少有人喜歡他，而且他也不喜歡別人，他的朋友也不多，即人緣兒很差，像個社會「嫌棄兒」一樣。其實這就是我們常說的「人緣兒」和「嫌棄兒」。「人緣兒」、「嫌棄兒」是用以表明一個社會成員被其他成員接受的程度，我們把它們用來作為人際關係學的術語，也很能說明問題。

　　「好人緣」非常重要。一個人的人際交往應酬狀況，即是否有個「好人緣」，關係到求人辦事能不能順利達到目的。有個「好人緣」，你盡可以實現人生設計中的多種構想；沒有「好人緣」，則到處受挫，舉步難行。對於交際應酬來說，多靠近「好人緣」也是自己應該充分注意的基本原則之一。

　　一般而言，大家都比較喜歡「人緣兒」。所以，在選擇朋友，建立自己的人際關係網路時，最好能選擇「人緣兒」，而且能使「人緣兒」與自己之間的關係越密切越好。能夠把「人緣兒」吸收進自己的人際關係網路，使之成為自己要好的朋友，無形中就大大增強了自己的人際關係網路的能量。