父母如何教孩子學禮儀

在公交車上，兩個小孩跑來跑去，一下子撞到人，一下子抱著柱子跳「鋼管舞」，媽媽怎麼喊都沒用。被撞到幾次的乘客說：「怎麼會有這麼討人厭的小孩？」喜宴桌上，新郎新娘過來敬酒，5歲的小強竟脫口而出：「媽媽，新娘好醜。」當下，新娘的臉沉下來了，所有的人都很尷尬。這種情形往往會造成家長的困擾，令家長感到難堪。那麼，如何杜絕這類情況的發生，家長又能做些什麼呢？小孩見人不知問候首先，在見面前，一定要先告訴小孩「待會兒會見到什麼人」、「要如何稱呼」，以及「該說什麼」，讓他有心理準備，甚至可先練習一下。見了面，要給小孩留時間，而不是大人忙著說話，突然間，發現小孩還沒和對方打招呼，就急著催小孩，結果愈催愈糟。家長應該做的是鼓勵他把先前練習過的說出來，如果真是害羞，一時怯場，讓小孩點點頭，笑一下也可以。回家後，則要極力讚賞小孩今天所做的事。例如，「你今天和隔壁爺爺奶奶打招呼了，做得很好。」其實小孩都很精明，當他發現「嘴甜」可讓大家都開心，又可得到獎賞時，他會很樂意去做這件事。小孩在公共場所吵鬧不休要處理這個問題，事先預防是關鍵。外出前先告訴小孩，外出的目的是什麼，讓他知道會發生什麼事。出門前，也要先跟小孩說好規則，確定他已經聽明白，並問他是否能遵守。到了外邊，這些規則一定會被打破，但家長要耐心地提醒與糾正，直到小孩遵守。同時，家長也要堅守自己的原則，例如，小孩在超市奔跑吵鬧，屢勸無效時，可問他：「你是要安靜下來，還是要離開？」如果小孩不聽勸說，就冷靜地帶他回家，千萬不要捨不得選好的物品。讓小孩清楚明白，除非在公共場所表現得宜，否則不能再出門。下次出門前，可再和小孩談一次，是否了解這些規則，能不能遵守；如果不能，就把小孩托給其他朋友，大家按需要輪流外出購物，這樣也能讓小孩學會自我控制。還有一些小技巧。例如，別在吃飯前或午睡時間帶小孩出門，因為那會讓他們更興奮，難以控制，小孩吃飽睡足了，大人也比較輕鬆。如何帶小孩去餐廳帶小孩出去吃飯或聚餐，也得做「預防」工作。出去前，先跟小孩說明狀況，像是到餐廳不能大聲喧嘩等。就餐前，可先為小孩準備小點心，或帶他們四處走走，縮短呆坐在高椅子上的時間，看看餐廳周圍的擺設或環境，讓小孩有點樂趣。用餐時，別一口氣就把小孩餵飽，而是和大人進食的速度差不多，否則小孩一飽就精力充沛，很難再得住。在這過程中，還可從小孩的「百寶袋」里掏出好玩的東西吸引他。像是拿出繪本童書，讓小孩一頁一頁地翻。繪本比其他玩具更適合帶到餐廳，因為它不容易掉落一地。也可拿出家裡的相本，小孩喜歡看自己的照片，還可以問他：「這是在哪裡拍的？」「那天做了什麼事？」讓小孩沉浸在愉快的回憶情緒中。大人講話，小孩插嘴如果碰到這種情況，要先心平氣和地告訴小孩：「打斷別人的談話是沒有禮貌的行為。」但也要謹守原則，千萬別在小孩插嘴時回應他的要求，否則他會不斷重覆這可得逞的行為，儘管你已說了上百遍：「這是不禮貌的。」但在談話告一段落後，要主動問小孩：「你想做什麼，我現在可以來幫你。」讓小孩明白，這時候才能聽他說話，滿足他的需要。教小孩說禮貌用語所有的幼兒教育專家都認為，要小孩養成這個好習慣，爸爸媽媽得以身做則。如果小孩常聽到爸爸媽媽用「請」字與人溝通，自然而然會明白它該怎麼使用。日本少兒生活研究所所長石井哲夫在《如何培育第一個小孩》一書中提醒爸爸媽媽，如果希望小孩有個良好的交流習慣，就要在日常生活中隨時說「請」、「謝謝」、「對不起」，因為這都是保持人際關係的良好基礎。如果小孩口出惡言「你是豬，你白痴」，「叔叔，你的嘴巴好臭」，「媽媽，這個新娘好醜」。當這些話冷不防從小孩的嘴巴出現時，爸爸媽媽窘得想鑽進地洞里。其實，小孩所說的話通常不代表他想要故意侮辱或傷害別人。但要避免出醜，家長要做的是持續教導適當的行為。因為，當小孩再大一點時，需要學的不再只是「請」和「謝謝」，而是以正確的態度處理和成人的關係。比如說，小孩在婚宴上當著新娘面說她很醜，媽媽可在事後告訴小孩，不一定要當場、馬上把所有的感覺講出來，如果只想說給媽媽聽，附在耳邊說就好。也要教小孩將心比心，體會別人的感受與反應，可問小孩：「如果別人也這麼說你，你會不會很難過？如果會，就不要這麼說。」也要提醒小孩，常常說這種話會得罪人，沒有人喜歡跟他做朋友。和小孩討論他的情緒感覺，建議他使用其他文雅有禮的語句，會比純粹的斥責更有效。學會讚美網路上曾有個笑話，一個每天要騎腳踏車送小孩上課的媽媽，有一次為了小孩的一句話興奮不已。原來，是小孩在上學途中，附在她耳邊說：「媽媽，你內向賢淑。」過了好多天，她才搞清楚，原來是小孩發音不清楚，把「逆向行駛」說成「內向賢淑」，但已經讓媽媽高興好幾天。的確，小孩的讚美，常常會在最恰當的時刻發揮最好的效果。幼教專家建議，教小孩從小學會讚美，不只是讚美別人，更重要的是，培養他關懷、安慰人的能力。當然，家長的身教還是最重要的，如果爸爸媽媽常常讚美他人，小孩的嘴巴也比較甜；如果家長嚴苛批評，小孩也難說出好話。除了身教，家長也應善用童書繪本。因為繪本里有許多故事比喻，還有許多人物角色，足以啟發他們的同理心、同情、憐憫與愛心，比講道理更容易培養小孩溫柔關懷的能力。
推薦閱讀：