資訊 | 這5個獲客的秘訣新零售商一定要知道

如果說2017年是新零售的元年，是一個討論與爭議之年的話，那麼，2018年就是一個踐行之年，這一年裡，各種創新、裂變和突破紛至沓來。

現在新零售延伸出來很多概念，比如阿里巴巴叫新零售，京東叫無界零售，蘇寧叫智慧零售，叫法不同，但邏輯和內核都是一樣的，本質上都是想通過線上線下結合，進一步獲取流量，提升成本效率。線上連接線下後，它變現的渠道就可以通過供應鏈延伸。

可是，現在的年輕人什麼都見過，所以某種程度上，90後往後的年輕人對事物就是一瞬間有那麼點興趣，所以現在商家獲取注意力越來越難。這給商家帶來的考驗就是，變化成了一種核心能力。我們需要不斷加強刺激，製造話題，才能吸引人。

其實如何吸引客流量的關鍵還是在於購物體驗，吸引了人群，滿足了消費者的需求。以下是世界各地新零售商們採取的用戶樣本進行分析後得出的提升新零售購物體驗的五個措施舉例：

實現用戶體驗的無縫流暢

羅賓遜在迪拜節日購物中心擁有20萬平方英尺的旗艦店，戶外廣告屏可以由店員即刻更新。客戶受到引導者的歡迎，將他們帶到各目的地區域。 每個部門區域都有品牌專欄，以這些品牌提供的視頻內容為特色，在VIP離開時，進一步的屏幕會向最富裕的客戶宣傳特殊促銷活動。

鼓勵互動

旅遊是網上購物的首選，但英國首家互動式度假商店-曼徹斯特的Cruise 1st，為客人提供了一個真正獨特的空間，供他們選擇下一次郵輪假期。傳遞購物者被窗內屏幕和兩個視頻牆吸引，顯示4K視頻內容和圖像。來自Cruise 1st自己的Sky TV頻道的實時電視內容將顯示在電視牆上。觸摸屏信息終端為整個家庭選擇假日遊戲。

採用信標技術

信標技術通過提高觀眾參與度和在兩個屏幕上創建個性化體驗來提高整體戶外廣告屏體驗。使用藍牙低能量（BLE）信標技術，客戶可以實現戶外廣告屏和移動設備之間的雙向通信，並基於位置提供高度有針對性的促銷，以及控制來自移動設備的戶外廣告屏內容回放。

靈活運用社交媒體

拉斯維加斯EXP已經接受了數字化增強的體驗式購物。它總共有28個屏幕，在商店的中心有一個55英寸的互動式顯示屏。閑置時，屏幕顯示內容，如顯著的Instagram推送和當地天氣預報。當客戶使用顯示器時，他們可以瀏覽在線目錄，但也可以在自拍模式下玩樂，在各種標誌性拉斯維加斯背景前滾動瀏覽和拍照。

創造驚喜

位於墨西哥城的El Palacio de Hierro旗艦店已經複製了一個大型的架空式彩色玻璃天花板，在商店的66英尺高的主大廳頂部安裝了一個60英寸LED球形和全天花LED顯示屏。

通過技術賦能，打造新的流量入口和使用時機

新零售不只是零售環節的更新，還包括產業鏈、價值鏈重構，要素重構，是以消費者為核心對市場要素及資源重新配置的過程。以消費者為核心是零售的根本，一直以來零售業者都在努力去滿足消費者的需求。 但只有在新零售業態下，在消費升級倒逼零售業逆向重構之時，「以消費者為核心」才能真正被踐行，零售業者才能為消費者提供超出期望的內容。

奧凌打造的智能零售解決方案通過智能化技術，融合線上、線下資源；藉助渠道、效率、消費體驗的優勢，讓戶外媒體可以實現品牌的營銷目標，促發並提振銷售。幫助新零售商的戶外媒體挖掘自身潛能，全方位的深度服務於新零售，發揮更大價值，賦能新零售，進而促進二者的可持續發展。