職場C位技能「攻心」？！你還在說對事不對人么？

職場C位技能「攻心」？！你還在說對事不對人么？

一個做理財的朋友感嘆：不奢望什麼成功，能把每天的坑填上就行。

聽她這樣說，就知道最近工作不太順。

果不其然...剛被客戶P完，領導還找她進行了頗為嚴肅、深刻的談話......

她，典型的處女座，做事講究，但對事不對人。自己工作起來拚命的嚇死人，對別人還是很友好的。朋友和同事都愛找她幫忙，人緣也不錯，有一次讓她幫我看文件，連全形半形都給我改了一遍。成品漂亮得讓人咋舌，但是吧，更嚇人的是，人緣好、工作認真、業績還不錯的她，在公司熬了6年，如今變成了炮灰！

罵她的這個客戶是最近她新接手的，本來剛開始是同事接待，結果同事突然說跟其他客戶的時間衝突了，領導就安排她去，根據同事的交接，提前做好了一份大概的整改方案。可沒想到，對方不理解也非常不配合，訪談不安排，材料不給全，各種推諉耍賴，還把黑鍋全扣她身上。她被自己老闆數落一頓，委屈得要命。她說，「我對事不對人，憑什麼這麼坑我。」

本來，大家都想安慰她，可她一把這事兒說出來，大家紛紛表示，活該。

雖然不太懂詳細的工作內容，但人家好歹是客戶，還懂一些，也做了不少年了，來找你你直接跟人挑了一堆問題，直接就整改......是，你是沒啥想法，但客戶是上帝，給你送錢，還要被你數落？

對事不對人，是職場一大蠢，因為這個世界上所有搞砸的事兒，九成九都是你先把人搞砸了。

很多人都說，填坑就是自己的日常。但職場上也有不少人，沒學歷、沒背景、沒什麼過人的技能，可以說是拿了一手爛牌，但卻一路開掛。你覺得肯定辦不成的事兒，總能想出各種法子把它搞定。

談判大師戴蒙得的《沃頓商學院最受歡迎的談判課》里講過一個故事。

有一個美國姑娘，和男朋友去巴黎度假。轉機過程里，因為前一個航班晚點，乘務員答應幫她安排後一班飛機。

可等她到了登機口，卻發現登機結束了。飛機還沒起飛，姑娘跑去跟地勤理論，說前一班飛機晚點，他們會替我打招呼。地勤人員無可奈何地拒絕了，艙門關閉，我們也無權打開。

一般人可能就開始大鬧機場，打空姐了，可小姑娘和男朋友迅速跑到玻璃窗前，找到一個機長能看見的位置，緊盯著機長，一臉絕望。意想不到的事情發生了，飛機引擎的轟鳴聲漸漸弱了，艙門居然打開了，兩個人順利上了飛機。

故事裡的姑娘其實運用了很多談判技巧，但最重要的一點就是，你得先找對人。誰能讓你上飛機你找誰，這一點覺悟，就是聰明人和糊塗人的巨大差距。

有太多人糊裡糊塗一通亂罵，發現和你吵架的壓根說了不算話。你拼盡全力，把他罵服。可是，那又有什麼用呢?該得不得到的，你依舊得不到。

《教父》里有一句話，很經典，花半秒鐘就看透事物本質的人，和花一輩子都看不清事物本質的人，註定是截然不同的命運。我想，還有另一句話可以解釋它，事物的本質，就是人。

很多人覺得，大家都是理性人，無論是溝通還是談判，只要理性評估後，就能獲得雙贏，一定有人願意干。

可生活里，你會發現，其實很多人都是感情用事的。所以，真正厲害的人總會提到兩個字：攻心。

人心是很值錢的，別瞎勤快。

把事情做好並不難，難的是把事情做對。

想把事情做好，努力勤奮就夠了。可要把事情做對，需要的是腦子。所謂腦子，其實就是懂得抓關鍵。而在我看來，解決問題的關鍵永遠是人。對方需要什麼，想要什麼，你能給什麼，不能給什麼。

所以，別再說對事不對人，真的挺傻的。今天這個時代，愛拼不會贏。你得活得有重點。

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