如何引起用戶的共鳴？

來自專欄周振興1 人贊了文章

今天，接下分享第2個看明日之子的體會心得，首先來看一組歌詞

鐵道旁的老樹下 幾隻烏鴉叫到嗓音沙啞 卻再沒人回答火車呼嘯著駛過 駛過寂寞或繁華

這幾句歌詞，是毛不易在明日之子唱的盛夏，細細讀一篇，是不是很有畫面感。

特別是這句

鐵道旁的老樹下 幾隻烏鴉 叫到嗓音沙啞

馬上，在我們的大腦中，出現了鐵道旁老樹下的畫面，非常的清晰，馬上能進入這種範圍中去，所以很多觀眾，都被感動到了。

這就是，今天我要跟你聊的文章主題：

越具體，越容易引起共鳴

只要你學會了這招，不管你從事何種職業，很容易引起別人的共鳴，從而產生成交。

一、什麼是具體化表達

具體表達，簡單的說就是，把你想要表達的細節說出來，包含當時的感受、動作等。

這方面，其實小孩子的兒童讀本就做到了這點，我們簡單來看個例子：

這是我兒子的一本兒童讀本，仔細看文字的描繪

粉粉豬說：哎呀！咩咩羊捂著臉喊起來。「剪刀扎著咩咩羊了」

即使是不看圖片，都能感受的當時的場景吧。

具體化表達就是把看到的、聽到的、感受到的情況具體的描繪出來。

描述的越具體，越能讓人帶入故事當中！

二、具體化表達為什麼能引起共鳴？

原因有兩點

原因一：越具體的事物，越容易讓人身臨其境

為了讓你更好的了解，我簡單舉個拿起被子放水的例子：

左手拿起我喜愛的青色杯子，右手打開水龍頭開關，馬上自來水嘩嘩的流下來，當水盛滿杯子的3/4時候，出於本能反應，想都沒想就把水龍頭關掉了。

寫的很簡單，把當時的動作和看到的，感受到的一起寫了出來。當你看到這個例子的時候，細細的讀下去，是不是在你的腦海中，出現了畫面感呢？

這就是為什麼具體化表達，容易讓人身臨其境的好處。這方面如果你是銷售產品的，那肯定要做到感到別人之前，先要感動自己。

具體化表達就是你最好的手段。

原因二：寬泛的表達，容易被人忽略掉

同樣的，我也直接給你舉個例子：

這是一部智能手機

智能手機這個描述對於大腦來說，範圍太廣了，單就智能手機的品牌來分，少說也有幾十個。

太寬泛的表達，很容易讓人費腦子去尋找答案。

說句實話，人天生就有一種惰性，不喜歡去做太難的事情，特別是很費腦子的事情。

比如，每當年年末的時候，我們都會制定各種各樣的目標，暗暗發誓，下一年一定要達到這個目標

2018年要讀書100本

這個目標很宏偉，也很寬泛。只制定了大目標，卻沒有去制定分解目標的行動計劃，無形中行動的成本就提高了，因為不知道從哪個步驟開始，所以慢慢就被大腦忽略掉這個目標了。

好了，文章寫到這裡，你應該已經了解了為什麼具體化表達這麼的重要。

那麼，在現實的工作中，如能表達的更加具體呢，接著往下看。

三、那麼，如何做呢？

要讓人引起共鳴感，方法只有一個

身臨其境

分拆開來可以分成三步：

第一：了解你要傳達的什麼

首先，你要讓人引起共鳴，得要了解是引起那些面的共鳴。

共鳴有很多種，感動、需要產品、感覺你是一個好人等等，種類很多，你需要確定一種。

舉個例子：

比如你要賣時間管理課程，那麼首先要告訴消費者，你為什麼要需要這個課程。

緊接著，你需要列舉多種在生活中，因為不懂時間管理才造成的損失和忙碌，更重要的是描述自己很累，卻沒有賺到錢的。

這個點，能引發消費者的共鳴，接下來就意識到需要這個課程了。

第二：發動五官，來描述細節

所謂的五官有眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵、眉毛，其實還包括身體感受、心理感受。

舉個起床的細節描述例子：

每天的6點30分，叮鈴鈴的一聲響起，這時的我還在朦朧中，沒過多久，第二次鈴聲響起，馬上觸動了我心理的警報，馬上告訴自己，要起床了，不然上班就要吃到了。

可能是出於本能反應，緩緩的伸出了的右手去關掉鬧鐘，隨手張開了雙手，用力的生了一個懶腰，此時的皮膚拉的緊緊的，但是好舒服。

這時候的眼睛已經不在那麼沉重，可以睜開2/3的距離了，離開床，打開窗帘，馬上陽光直射進來，內心的黑暗馬上一消而散。

陽光的照射，頓時讓手上的皮膚覺的暖暖的，好舒服。

..............

好啦，以上例子就是一個運用身體五官來感受，越具體，越是能在腦海中出現一副畫面。

第三：驗證自己，是否能身臨其境

最後一步，是需要在從新回顧前面二步，重新梳理一下，你要傳達什麼，傳達的畫面是否能讓自己有身臨其境的感覺，這點很重要。

感動別人之前，先感動自己

先讓自己產生共鳴感，才有可能讓用戶產生共鳴。作者：周振興（微信公眾號：z58589584）