數據即創意，數據即精準。

智能化時代，「精準」才是營銷的新法則。很多線上營銷活動都是以如何瞄準目標人群為創新方向的，比如：去年年前招行刷屏的短視頻——番茄炒蛋因情緒共鳴刷屏後，關於母愛與自立的反思帶來更大規模的二次傳播。

然而，數字時代企業卻面臨著這樣的尷尬，一邊是感性的，擁有鮮活訴求和情感表達的目標受眾，一邊是理性的，甚至冰冷的數字呈現。到底如何將這樣的理性和感性完美地融合在一起，如何實現數字到情感訴求的轉化呢？

創意賦能

過去，我們通過大數據的挖掘找到目標用戶，然後精確地針對目標用戶進行精準營銷。隨著移動互聯網、物聯網和人工智慧的發展，產生更多數據，因此我們已不再貪圖數據越多越好，而是轉向縱深挖掘，總之，對一個用戶的認知越深越好。

除此之外，我們和消費者溝通的手段和形態隨著程序化和人工智慧的引入也帶來更多機會，創意內容已更加個性化，新的智能營銷的時代正一步步走來。創意與數據並不是對立關係，科技、數據與創意、藝術，可以相互激發，相互賦能，共同挖掘出內容營銷的無限可能性。創意賦能，不僅僅只是更漂亮的植入形式或者更洗腦的花式口播，更為關鍵的是，要具備創意化和社會化的思維，基於品牌去創造內容，活化每一個用戶觸點，利用一切機會去創造化學反應，才能贏得超出預期的效能。

數據即創意

此前，百威的一條「請做我的圈內人」的春節主題廣告引發了各方關注，數據顯示：40%的父母會查看孩子的每一條朋友圈，他們關心著子女的工作、健康、情緒、生活…與這個數據形成鮮明對比的則是：有52%的子女的朋友圈或多或少的屏蔽了父母。

這個數據確實令人震驚，卻也能理解，在種種原因的背後，是深層溝通的缺失，通過數據，洞察社會現象並挖掘關係中的矛盾點、結合點，這份關於中國新生代子女與父母關係的洞察報告看似是一個朋友圈屏蔽的話題，更是一次對親情、家庭關係、社交習慣的現狀與反思，可謂是一部「朋友圈年度親情白皮書」！

正是基於這樣的洞察，百威在朋友圈的廣告主題才可以直戳人心，那麼，數據洞察與營銷創意有什麼關係呢？

尋找爆點

數據洞察是讓我們快速找到用戶的痛點，發現並將痛點數據化，這樣會更直接，且可以更加有力有效的觸動用戶，進而形成爆點。

激發創意

以前，營銷創意大多以「傳統調研+經驗」的組合方式完成，然而這種「拍腦袋想點子」的方式產生的創意往往是低效甚至是無效的。 數據洞察則更好的發掘真實用戶的行為狀態，在不同細分領域發現用戶與品牌的關係，比如用戶的喜好甚至自己喜歡哪個明星，愛說哪些熱詞等，此時再「頭腦風暴」創意時就有章可循，且創意的可執行性就變得更加順暢自然。

鎖定用戶

一個創意從一開始源於數據的洞察，之後在創意上又增加了數據的元素，推廣傳播時再回到數據源，讓精準客群看到，這就是數據營銷的閉環，簡單直接有效。

引爆傳播

百威，從一個數據報告的洞察開始，之後在朋友圈投放精準的廣告引發更多用戶關注，其內容就自帶話題點，甚至引發全網、全社會的關注，由此可以看出創意與數據洞察的關係：從品牌到用戶，需要清晰用戶是誰？用戶喜好？用戶對什麼內容感興趣？之後才進行創意，不論創意的文案、圖片、視頻，是否具備了「共情」的力量，除了創意外，數據洞察勢必將優化提升創意能力。 當創意完成，就需要引爆傳播，在如今這個社交時代，一個「跳一跳」就活躍了微信群，不久前日本的「旅行青蛙」霸屏朋友圈，所以，通過社交精準營銷將大大提升傳播力。

數據即精準

技術的驅動直接影響了用戶與品牌的連接方式，眾所周知，營銷是在不斷演變的過程，營銷1.0時代是以產品為中心，主要是打價格戰和做廣告，主要任務是完成傳播，在有限的資源里所獲取的信息也非常有限。

1、智能營銷的前奏：數字化營銷的驅動營銷2.0時代則從以產品為中心轉向了以客戶為中心，企業需要找到一種有效的方式跟客戶建立聯繫，把自己的產品推出去。這個階段企業開始思考目標市場，主要基於人們的互動、口碑還有社群做營銷。

到了營銷3.0時代則進入了一個情感營銷的時代，以媒體的創新、內容的創新、傳播溝通方式的創新征服受眾，這個階段則出現了我們熟悉的精準營銷、口碑營銷，主要以互聯網技術做數字化傳播。然而，隨著人們的需求轉向了個性化和碎片化，營銷也發生了重要轉變，用戶納入生產營銷環節，需要緊跟甚至預測用戶的下一步需求，一種建立在移動互聯網、大數據和雲計算之上的全新的營銷模式，這就是即將來臨的營銷4.0時代，即智能營銷。

2、智能營銷的趨勢：關注品牌到客戶旅程同樣的，當智能硬體進入家庭後，企業需要持續為用戶提供更好的服務和體驗，所以，智能營銷是由數字化營銷來驅動的，企業需要積極構建線上營銷陣地。當消費者佔據主導時，智能營銷貫穿整個用戶生命周期，從首次獲知你的品牌，第一次接觸你的內容，第一次試用，第一次購買，到推薦給朋友們的過程，通過數據洞察用戶滿意度指導產品和服務的升級，持續提高營銷價值。

3、智能營銷的基礎：客戶全生命周期關聯從投放獲客到著陸註冊到試用購買，直到最後的產品使用和體驗服務，流程中的每一個環節都可以通過數據洞察，尋找更精準的投放策略，找到更好的產品體驗，找到影響用戶留存和用戶流失的關鍵原因，找到影響用戶口碑傳播的途徑，實現圍繞用戶全生命周期的智能營銷。

智能營銷，是大數據真正的落地，是通過對消費者的洞察開始變成對消費者個性化的溝通、互動和交互，越來越多的品牌商都在脫離傳統的「說教式」的品牌價值觀灌輸方式，而選用一種更加溫和的方式展現自己的品牌價值觀，希望通過一種柔和的力量戳中受眾心中的情感痛點。 當我們面對越來越多的場景和互動形式時，就會思考如何通過數據驅動的人工智慧技術幫助用戶篩選現在已經過載的信息，如何在合適的場景當中向用戶傳遞合適的品牌信息。