「互聯網+健身」仍有機會，行業整合服務成新突破口

健身行業在中國市場短短十幾年的發展歷程中，經歷了數次潮起潮落。

早期，開一家健身房並不難。經營者找到一處500-1000平米的選址、裝修，然後以傳統的地推方式告訴周邊用戶，「這裡新開了一家健身房！預售年卡還打折！ 」

第一批年卡賣出的資金，基本就是健身房日後的運營資金了。但這其中，消費者與健身房的唯一聯繫就是所謂的「場館」，消費者很難了解到關於這家健身房的其他信息，權益也很難保障。

自2008年以後，中國市場健身放的數量就一直保持著較高的上漲趨勢，而根據中國體育產業信息網數據顯示，2012年左右，健身行業的惡性競爭所積累的行業弊病爆發，整體出現關門潮。很多健身愛好者對健身房的態度是「又愛又恨」。

2009-2014年國內健身行業年產值情況

但最近兩年隨著健身風潮的興起後參與健身人數的增長，以及行業自身盈利模式的改進，健身俱樂部數量增長迅速，2015年，健身俱樂部的數量增長速度達到了20%以上。

而這批新增長的健身俱樂部，已經開始打破中國健身行業原有的運營思維，融合了多行業多領域的商業運作方式及管理方式。

如今的健身行業，「預消費」的年卡模式已經不再盛行。這些近年來興起的新型健身場館，在用戶的管理維護上，儘可能的提供線上預約、次卡消費等輕量、便利的消費模式。

而在這場「變革中」，除了必須支撐健身房活下去的「獲客」之外，這些健身房在自身的管理和運營上也有了突破性變革。

在體育產業剛剛爆發的時間裡，Keep、河狸家、開練、全城熱煉、燃、薄荷、練練、火辣健身、小熊快跑、FitTime、跟誰學、運動＋、快約、初煉、叫煉……一系列以互聯網健身、健身社交平台、智能硬體、O2O健身為基礎的互聯網健身創業公司一夜崛起。然而，由於健身的本質仍是體驗消費，在經歷了兩年多的市場篩選之後，一部分基於此的健身創業項目以失敗告終。

IDG資本副總裁樓軍曾經表示，「健身最終還是要回歸線下」，然而這並不意味著健身行業不能擁抱互聯網。在移動互聯網無處不在的今天，網銀有金融保障平台、租房有中介服務平台、餐飲業也開啟了線上預約等位與結算功能……在這種情況下，即便O2O的嘗試不算成功，健身行業與互聯網的結合也勢在必行。

由於場館自身輻射範圍的局限性，做好用戶的健身體驗和服務，提升用戶粘性，才是一家健身場館活下去的根本。因此，如今在國內健身市場上活躍的連鎖健身品牌，大多都形成了自己特有的健身文化，也吸引了相應的用戶群體。

但與此同時，對於中小型健身工作室的挑戰卻也顯現，這些健身工作室的體驗雖好，由於是小規模運營，經營者很難有資金和精力去研發服務於用戶的管理系統，在這一情況下，如青橙科技、三體雲動、鬼工科技、菲特以及火辣健身的子公司潘帕斯科技等互聯網健身平台應需而生。

據了解，這些互聯網健身平台打造的更多是SaaS健身服務系統，（全稱Software-as-a-Service，「軟體即服務」）相當於當前健身行業中服務於健身房管理者、從業者的一種互聯網系統。

SaaS健身服務系統的主要作用，是幫助健身房提高管理及運營效率，可以通過此系統查看單店每天的客流量、新增用戶數量等；而教練則可以通過系統安排學員的鍛煉課程。

部分健身工作室會購買SaaS系統用於微信頁面的會員註冊、在線約課報名等，例如位於北京工人體育場的健身訓練場「iBodyRock汗水兌換工廠」，其微信公眾號的報名入口就是購買了青橙科技的SaaS系統。

而一些互聯網健身品牌，如超級猩猩、樂刻、以及台灣品牌Space Cycle等，也有自己的客戶服務系統，通過APP或者微信公眾號上呈現給C端用戶，從而效率更高的進行信息傳遞，避免用戶資源流失。

此外，智能硬體也是結合場館內的智能硬體提升用戶體驗的一種新興手段。

那麼，在這些技術之外，整個健身行業還有著怎樣的需求呢？

事實上，SaaS等技術只是其中的一種形式。如今，健身房想要擁抱這個消費升級的時代，還有著更多的需求值得去挖掘與滿足。

近期，垂直於健身行業的SaaS服務提供商青橙科技，發表了《2016-2017中國健身行業白皮書》，從數據分析、行業挑戰與趨勢等方面提出其對中國健身行業發展的看法。

根據青橙科技的白皮書內容顯示，除了必備的流量獲取之外，高素質的綜合性人才、市場的策劃與推廣也成為健身場館長久經營的必要因素。

青橙科技創始人Kent告訴生態圈記者，當健身房與互聯網平台有效結合，最直接的就是能夠提高管理運營效率。據透露，一般一家健身房，通過智能服務系統進行用戶資料的管理，可以幫助其節省2-3位運營人員。

由於健身行業的多樣化，細分領域裡行業競爭的壁壘並不高。全新打造健身房時，除了健身設備之外，投入最高的就是合適的選址和員工。而在近幾年健身消費群體日益擴大的情況下，新競爭者的湧入改變了原有的地方健身品牌地域性壟斷的格局，健身服務愈發多樣化。

超級猩猩創始人跳跳在接受生態圈採訪時，也曾對表達了對於多樣性的看法：「其實我們與傳統健身房相比，所面對的用戶群體也是不一樣的，所以現在也沒有惡性競爭，這塊蛋糕其實很大。」

據中國產業信息網數據顯示，中國前十大品牌健身房總體數量740家，僅佔市場整體的16.4%，剩下的健身俱樂部中，66.8%是以非連鎖為主。

那麼，巨頭林立，新興健身房並起的今天，在健身房的紅海里，又該如何去整合健身行業的資源，從而挖掘出其中的價值呢？

事實上，雖然得到了政策與消費升級的雙重助推，但即便是今天，真正可以有效的引流、提升產業資源利用效率、開發增值服務，最終提升場館利潤的健身房，仍然為數不多。

縱觀健身行業，從健身工作室的管理運營、人才等產業上游，到健身培訓服務、信息獲取等產業下游，都還留有很大的市場空間可以挖掘。

而生態圈注意到，同樣以SaaS切入的鬼工科技，在去年接受媒體採訪時則表示，在SaaS之外，他們希望未來能夠成為健身房智能化和營銷方案的一站式服務商。

從各家整合行業資源的SaaS領域的公司來看，從行業的布局與整體趨勢來看，似乎行業也在達成著共識：「人」或許才是行業規範的關鍵。

無論是專業且高素質的健身教練、還是場館的運營和管理者，從業者的素質的高度決定了行業整體的高度。

但值得高興的是，由於消費需求的增長，多樣性的健身行業如今所涉及的也不再局限於行業內部，賽前培訓、運動娛樂Party、場館運營培訓、健身教練培訓、人才招聘等在多領域交叉點的商業機會也日漸增多。

如今的健身行業並不缺少消費需求，從業者要做的，是在自我不斷進步的同時，為整個健身行業創造更多的贏利點。

【鈦媒體作者介紹：體育產業生態圈，文/ 於寧，編輯/郭陽】

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