[轉載]用心處理好四種關係,促進班級管理質量的提高

用心處理好四種關係,促進班級管理質量的提高

-----在靈璧一中2014班主任表彰會上的發言

徐計文

尊敬的各位領導、各位老師:

大家好。首先感謝學校領導又給我一次與大家交流的機會,做一個關於班級管理經驗方面的發言,一說到經驗我就覺得很慚愧,因為自己的班帶得也很平庸,在座的很多都是名師大家,在此談經驗也顯得班門弄斧。雖然當了近30年的班主任,但經驗不是時間長就能積澱的,我也覺得現在學生是越來越難管理,感到力不從心:發脾氣的頻率明顯提高了,好像倒退了,重新回到了初為人師的日子,收起了笑容,嚴陣以待。當然和年輕時候相比不太一樣,多了些幽默和文化的因素,多了些語文味兒。往往是教訓了學生也娛樂了他們。孩子們也並沒有因為我的嚴厲而跟我對抗。但自己的內心卻多了一份蒼涼。

為什麼學生越來越難教?為什麼課堂要靠威嚴和語言暴力?學生厭學是根本原因。教育是慢的藝術,「十年樹木,百年樹人」。道理誰都懂,可是一碰到現實誰都不敢等。學生要升學,學校要排名,社會要質量。只有三年的時間,哪怕進來的是廢銅爛鐵,你也得弄出個真金白銀。其次是社會輿論一邊倒,批評學生也要教育部賦權。連批評學生也如履薄冰擔心被指責為進行了精神傷害。我們做班主任的,該怎麼辦呢?這個時代造就了這樣的學生,不是我們想改變就能改變的;教育部的要求也不是我們能改變的;唯一的方法就是改變我們自己。我們儘可能跟時代走得近一些,儘可能跟孩子走得近一些。要隨著學生和社會的不斷變化,不斷的反思、不斷地改進。

著名的教育學家朱永新說:「一個老師不在於他教了多少年書,而在於用心教了多少年書」。我想說:一個班主任不在於他當了多少年班主任,而在於用心當了多少年班主任。無論做什麼事,都怕「用心」二字。我們班主任管理的幾十個學生,雖說不多,管理的時間也只有三年,但它卻關係到這幾十個學生人生的前途命運,關係到這幾十個家庭的美好希望,他們家庭大多是獨生子女,孩子就是他們生命的全部、他們的一切!孩子交給我們培養,我們不能不用心,不能慢慢摸索------因為孩子等不起!培養孩子更不能瞎折騰------因為孩子誤不起!每每想到這些就倍感肩頭責任之沉重,所以我們唯有用心帶好班,方能對得起幾十個家庭的重託,方能不辜負幾十個家庭對我們一中的無與倫比的信任。要用心帶好班,首先要用心處理好班級工作中的四種人際關係,即與領導、家長、科任老師和學生的關係,班主任做好了與領導、家長、任課教師和學生間的關係,才能把班主任工作做好。下面就給大家彙報一下這方面的一些反思。

一.處理好與領導的關係

處理好與領導的關係,是做好班級工作的前提。學校領導是學校管理系統中最高層次,處於統攬學校全局的重要地位,擔負著整個學校教育工作的重要任務。因此,班主任協調好與學校領導的關係,有利於班級的工作得到領導的關心和指導,從而促進班級管理工作的順利進行。班主任要處理好與領導的關係,應注意以下幾點:

其一,樹立尊重和服從意識

首先,要端正動機,不要從個人的目的或者私利出發去搞關係,不能為了討好某個領導或者某些部門,隨意議論或貶低其他領導或其他部門。其次,要有尊重和服從意識。下級服從上級是基本的組織原則,要認真理解領導的意圖,結合班級實際堅決去執行;對領導開會的要求及時傳達,貫徹落實,不打折扣。對各部門、年級組布置的工作任務,要積極按時的完成,力求與學校的總體工作在思想上、行動上保持高度一致;在開展工作過程中應多請示領導,把領導的意圖溶於自已的工作之中。一般不要越級請示或者彙報工作,以避免造成不必要的誤會和麻煩。

其二,換位思考,相互理解

當與領導之間的看法不一致,或工作出現失誤被批評時,首先要反思自己。靜下心來找找失誤的原因,想想是自己哪裡做得不夠好才會出現失誤的;其次要主動溝通。當找不到原因出現在哪時,主動和領導溝通,讓領導幫助自己指出缺點和失誤在哪,並及時予以改正;再者要換位思考。做班主任有班主任的難處,做領導也有領導的難處,誰也不希望為難誰,換位思考一下,互相理解互相支持。所以對於工作上的事,盡量做到少說話多做事,少抵觸多接受,把領導的批評當作鞭策。與領導相處和諧了,你才能懷著積極的心態去管理好班級。

其三,不要給領導添麻煩。

當班裡出現一些來自學生或家長的一些不好問題時,能自己在第一時間裡處理掉最好,盡量不要交到領導層面去解決,盡量不要給領導添麻煩。否則領導也會覺得你沒有這方面的能力。當然特別大事又不可能自我消化掉,也要及時請示。

二.處理好與家長的關係

處理好與學生家長的關係是至關重要的,這是「殘酷」的班主任工作現實告訴我們的「真理」。在當前教育環境下,往往一個家長到領導或主管部門那裡對你一反映,就會對你的班級工作評價造成很大的負面影響。其實,家庭教育和學校教育是不能脫節的脫節的。一個孩子的健康成長,僅靠學校或僅靠家庭都是不夠的,需要兩者之間的合力,教育才會有針對性和連貫性。因家長的職業不同、層次不同,教育孩子的觀念也不同,要讓他們都能與學校「步調一致」,真的很不容易。那麼與學生家長的關係處理我們應該注意些什麼呢?

其一,與家長交流首先做到:

1.對家長充分尊重。家長的職業不同、身份不同,但在我們面前只有一種身份,都是家長,沒有人格上的高低貴賤之分,對家長應一視同仁,一樣尊重,不要「勢利眼」,不要因家長地位的高低而有親疏之分。要體諒家長的愛子之心,將心比心,真心理解家長對孩子的關愛。千萬不要嚴厲地訓斥家長、指責家長。

2.幫家長提高威信。要教育孩子尊重自己的家長,幫助孩子發現家長身上的使他們感到自豪的品質,發揮家長在教育孩子中的作用。要避免當著孩子的面與其他教師議論家長,評判家長,更要避免當著孩子的面與家長爭高低,發生爭吵。

3.教家長家教方法。現在大多是獨生子女的家長,他們也缺乏教育子女的經驗,孩子們出現的問題對他們來說也可能是第一次。我們應擔起「培養」家長的責任。可以推薦一些相關的家教雜誌、書籍給家長閱讀,或建議家長在網上聽有關專家講座,認真組織好每學期的家長會;多和家長電話聯繫指導,來豐富家長的家教知識。

其二,給家長提批評意見要注意:

1.批評的時機要適當。向家長提批評建議時,如果當著小孩的面或者其他家長的面,有時家長會以為你在出他的丑,容易傷害家長的感情;有的可能造成雙方情緒上的對立。所以要選好與家長交流的時間和地點。也不要動不動就請家長。我們常常喜歡在學生犯錯時說這麼一句話:「你再不聽話,我就告訴你父母!」這句話不要經常地輕易地說出來,因為相對的,有的父母也會對孩子說:「你再不聽話,我就告訴你老師。」此招用多了,家長會覺得你沒有辦法、沒有能力,因為他們深知自己就是管不了才這樣說的。所以在認為很有必要的情況下再聯繫家長。

2.說看法的語氣要委婉。盡量採取商量的態度,把找出問題的主動權讓給家長,耐心地聽取家長的意見,讓家長產生親切感,不要以「教育專家」自居,不要用命令式的口吻,給人以高高在上的感覺。

3.提的意見要可行。在指出存在問題時,要集中在孩子的具體行為和表現上,介紹孩子情況時,最好是描述孩子「做了什麼」。批評時對問題就事論事,批評行為本身,不要進行無視孩子人格的指責貶損,不要一味地指責孩子。重點是放在分析原因,提出具體的改進方法。

其三,當家長不滿時,要做到:

1.笑臉相迎。俗話說:伸手不打笑臉人,誰也不喜歡老師成天板著張臉。和顏悅色,笑臉相迎,起碼會讓家長覺得你非常地真誠、和藹可親。

2.情緒穩定。對待家長的不滿、抱怨,應真誠地與家長溝通,以得到家長的信任和理解。想一想自己是否真的錯了,如果確實是自己不對,要誠懇地向家長道歉,不要為自己辯護,應把「不可能」「我絕對沒有說過那種話」等辯解詞換成「別著急,我查查看」「讓我們看看這件事該怎麼解決」「您放心,我一定給您滿意的答覆」,等等。更不能因為家長的過激情緒而影響對他孩子的看法,應更加關愛他的孩子,這樣做的效果遠遠勝於表白。

3.講究技巧。對犯錯孩子的家長,不能一味說你孩子太差(因為沒有一個家長覺得自己的孩子差,他們最喜歡聽人家說自己的孩子好,哪怕這個孩子實際上不太好),可以說只是因為你孩子太好動了,習慣差,基礎不好,才會犯錯誤,才會使學業成績跟不上。可以先報喜再報憂。不管是「對中有錯」還是「錯中有對」,小孩子的優點、點滴進步都要先告訴家長,不要吝惜對孩子應有的讚美與期望,不要懶得說。「報喜」說明你喜歡孩子,然後再耐心誠懇地指出問題所在,能提醒的就不要批評。我們大部分老師也是家長,我們也有親身體會,誰不渴望自己的孩子好呢?此外,還可以在孩子面前大講家長是如何辛苦養家,如何不容易地培育孩子成人。我們也知道,孩子的種種不端行為,家長自然有責任。但家長並不是專業的教育者,他們並不一定會懂得這些道理,他們也並不一定如何不容易地培育孩子。但他們卻無一不例外地喜歡聽這種話,覺得這位老師說到自己的心坎上,覺得孩子的錯也真的是孩子的錯,不是老師的緣故。特別是有時候,他們本來是要到學校找點碴,宣洩一下自己對學校的不滿的,可是一看到老師是如此地把學生當作自己的孩子,於是一感動,就風平浪靜了。

總之,要與家長保持良好關係,我們班主任最主要一點是要有一顆和家長一樣愛孩子的心,其次做到:尊重家長——消除對立,統一思想——鞏固同盟,保持聯繫——攜手共進。

三.處理好與科任老師的關係

科任老師是班上教學工作的主要承擔者,光靠班主任的單打獨鬥,是絕對管不好一個班的。所以處理好與科任老師的關係不容忽視。要把握好幾點:

其一,樹立科任老師的威信

經常利用班會課向學生介紹科任老師的優勢和長處,在和學生閑聊時和家長會上稱讚科任老師的人品和能力,樹立科任老師在學生心目中的威信,讓學生學會尊重自己的科任老師。當學生向班主任反映科任老師在教學中存在問題,要站在科任老師的立場上幫他解釋,正確引導學生一分為二地評價科任老師。

其二,要多為科任老師服務

1.幫助科任老師了解學生。科任老師因為與學生接觸少,一般不能全面了解學生。因此,班主任就要盡量幫助科任老師了解學生,尤其應向科任老師說明班級某些特殊學生的情況,如單親家庭的學生、性格怪異的學生、潛力較大的學生等。

2.恰當轉達學生對科任老師的意見。每位科任老師的教學工作有長,自然也有短。這一點,學生的感覺是靈敏的,應及時地了解並恰當的轉達給科任老師。如果不及時轉達學生的意見,不僅存在的問題得不到及時解決,也不利於科任老師改進教學方法、提高教學水平。但如果轉達時的場合不恰當,不僅達不到預期的目的,還會影響科任老師的工作情緒。班主任應選擇合適的場合,採用恰當的方式將學生的信息反饋給科任老師。

3.妥善處理科任教師和學生之間的糾紛。學生和科任老師之間有時可能會發生衝突和誤解,學生不易接受科任老師的教育。這時班主任應細緻了解情況,並根據事實作出客觀公正的處理。要達到使科任老師滿意,當事學生心悅誠服,全班同學信服。不能聽了科任教師彙報後,就不分青紅皂白地找當事的學生或在班上公開訓斥,那樣做問題不僅得不到解決,反而會使學生誤認為,一定是科任教師向班主任「告了狀」,因而產生逆反心理,達不到應有的教育效果。對學生的處理方法應徵得科任老師的理解,還應做好學生的善後工作。

4.科任老師往往教的班級較多,輔導、檢查有時不易做到及時,班主任可以主動安排班幹部、科代表檢查督促,只要班主任參與,就會使學生的重視程度提高。班主任不要與科任老師爭時間,將更多的時間留給科任老師。特別是在科任老師有病或有事時,主動安排好該學科的學習活動。遇到需調課時,應想辦法滿足科任老師

其三,經常傾聽科任老師的建議。

和科任老師的聯繫要保持經常性。科任老師最能體驗到班級工作的優劣,主動傾聽科任老師對班級的建議,並儘可能採納實施。如座位安排,小組劃分、作業的檢查等。對科任老師的提醒、建議甚至批評,要虛心誠懇,直面自己工作中的失誤。

四.處理好與學生的關係

新課改的核心理念是關注學生的發展。處理好與學生的關係是班級管理工作的核心,那麼如何處理與學生之間的關係呢?應注意以下幾點:

其一,處理好師生距離的「遠」與「近」

教育的過程是「心理交流」的過程,只有情感交融的教育,才會引起學生感情上的共鳴。無論是生活上還是精神上,學生都渴望得到班主任的關心和愛護。因此,班主任要積極探尋與學生心靈情感的交融點,使學生樂於向班主任敞開自己的心扉。在心與心的感應中,接受「無痕的教育」;在心與心的碰撞中,凈化學生的靈魂。正所謂「親其師,信其道」。但從管理角度講,師生之間又必須有一個適度的距離。班主任畢竟是教育者,雖說要與學生打成一片,但也不可與學生搞得過近,沒有分寸。否則學生就會輕慢班主任應有的威嚴。不尊其師,何談「信其道」,何以「服管」因此,要注意角色定位,與學生之間保持一個適度的距離,努力將自己塑造成一個既可親,又可敬的班主任形象。亦師亦友,這是班主任與學生相處的雙重身份,也是正確把握師生之間心理距離的關鍵。

其二,處理好班主任形象上的「威」和「信」。

威信是每個班主任都應該在學生心中樹立的重要形象。有的認為學生怕我就是威信,但不一定,那可能是一種虛假的「威信」,是靠強制的手段管住了學生的身,但沒管住學生的心。「威」是學生在信任、尊重的基礎上油然而生的一種敬佩;信,是信任,是師生思想感情的共鳴,是「威」的升華。一個言而無信、朝令夕改、言行不一的老師是得不到學生信任的,也無法建立起教師應有的威信。「威」和「信」是統一的,「威」要從「信」中來,不能靠壓;「信」則來之於真,不能玩假。網上流傳「學生問老師之十大不明白」就有這麼幾條:「老師,您要求我們在集會時保持安靜。可您自己卻為什麼總在隊伍後面嘰嘰喳喳?」「老師,您囑咐我們要把字寫端正,可是每次作業發下來,您龍飛鳳舞的評語都讓我們一籌莫展?」「老師,您諄諄教誨我們做人要誠實,可為什麼每次上級領導來檢查,您總是教我們說一大堆「無中生有」的話?」…… 學為人師,行為世范,教師的一言一行都會影響到學生,所以要謹言慎行。行動是最有力的號召,示範是最有效的教育。言傳身教的完美結合是教育工作的一種高超的境界。如果說真教育是「靈魂的喚醒」,那麼,喚醒靈魂的,必是高尚的靈魂。

其三,處理好紀律上的「寬」與「嚴」。

俗話說:「嚴是愛,寬是害,不管不教會變壞」。在紀律管理方面,首先必須「嚴」,嚴師方能出高徒,嚴格的要求、嚴明的紀律是鑄造良好班集體的必要條件。不嚴,無以正風;不嚴,無以肅紀;不嚴,無以養德。所以班主任應制定嚴明的規章制度,對學生嚴格要求和嚴格管理,,讓學生有章可循。學生犯錯要及時處理,不能姑息縱容或放任自流。

然而管理過嚴,如果大事小事、課內課外,班主任整天板著面孔,既嚴肅又嚴厲,學生每天惶惶度日,學生個性發展受到抑制,就會失去寬鬆、和諧的育人氛圍,甚至會造成學生的逆反心理,導致師生關係僵化.這既不利於學生身心的健康發展,也不利於班級工作的進一步開展。所以班級管理要嚴中有寬。寬是寬厚的態度,寬容的胸襟,寬鬆的氛圍。當然,寬不是遷就縱容,不是放任放鬆。寬要有限度,一味寬厚容忍,班級會顯得鬆懈散漫和無組織紀律性.寬不能超越底線,寬不能拋棄原則。因此,嚴,要嚴中有愛,嚴而有格;寬,要寬中有嚴,寬而有度,.班主任只有正確把握好寬嚴的尺度才能達到預期的教育效果。愛是教育的重要元素,但絕不是唯一的元素。愛和嚴任何時候都要並行不悖。只有愛,你有時會被欺負得「體無完膚」。

其四,處理好學習上的「才」與「德」。

現實中,單純以分數高低論英雄的狹隘人才培養觀很有市場,所以我們班主任往往主要精力就用在單純為抓學習而抓學習,以致造成不少學生厭學,或沒有可持續性,不是有狀元淪為「流浪漢」嗎?甚至還有變成馬加爵那樣的罪犯。網上有這樣的說法:「三流教師教知識,二流教師教方法,一流教師教思想」「三流班主任管形,二流班主任抓心,一流班主任育神」。山東省教育廳副廳長在去年「兩會」期間接受「談教育」採訪時說了這樣一段話:「『有大德才有大智慧』。大德是什麼,是國家情懷,社會情懷,人類情懷。沒有這種大德,一個人就不會有大智慧。一個人的情懷和境界,不僅決定著一個人當下的學習,而且決定著一個人的人生和事業的高度。因此,我們必須喚醒學生內在的人生追求」。德育是靈魂、是方向,引導著智育的價值取向,制約著人才的社會價值的高低。知識又是形成道德品質的基礎。人的理想、情操、人格和文明行為的養成,有賴於文化素質的不斷提高。所以我們既要做學生知識上的傳播者,又要做學生靈魂上的引導者。我們追求的應該是「雙成」,既要讓學生「成人」,又要讓學生「成才」,樹立成人教育與成才教育並重的理念,將成人教育與成才教育完美地融匯到一起。

西方說「孩子是上帝賜予的美好禮物」,需要我們用大智和大愛去精心培養。因為愛得深沉,所以要計劃得長遠。倫敦的一位女校長意味深長地說:教育,就是為國家的未來提供「燃料」。我想,我們每個有社會責任感的教育者都應常常這樣提醒自己:不要讓孩子在蘊蓄能量的過程中因我們而無端受阻,我們也不能在不知不覺的教育中弄丟了孩子的靈魂,要為國家用心帶好一個個小公民。

以上僅是個人的一點淺見,如有不當,敬請批評指正,但願能給你一點點點啟示。謝謝大家。


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