班主任工作藝術（9）

第九章 班主任的批評藝術

中國青少年研究中心副主任孫雲曉研究員說：「教育本就是十八般武藝，表揚批評獎勵懲罰，什麼都應該有。沒有懲罰的教育是不完整的教育，沒有懲罰的教育是一種虛弱的教育、脆弱的教育、不負責任的教育。」教育不僅包含賞識、鼓勵的表揚性教育，也包含著批評性教育，批評和表揚結伴而行，相融而生。批評是一劑苦藥，有時是一劑學生不得不服的苦藥。班主任通過批評及時指出學生的缺點和不足，長善救失，幫助學生自覺抵制各種消極因素的影響，能激勵學生上進，培養學生健全的人格，使學生能夠自覺地堅持在德、智、體等方面全面提高自身修養，使他們健康活潑地成長。因此，作為班主任在教育過程中，在表揚、獎勵、賞識教育的同時，不應該忽視批評在教育中的積極作用。但另一方面，畢竟大多數人都不願意受到批評，而且如果批評不當，不僅起不到相應的效果，還會產生極大的負面效應，產生逆反心理和厭煩、誤解、抵觸等消極情緒。因此，如何用好批評這柄教育上的雙刃劍是值得每一位班主任深思也必須要解決的問題。

一、班主任的批評概述

批評，是班主任對學生的不恰當思想言行給予的否定的評定，以喚起學生們的警覺，去努力改正自己的錯誤和缺點。批評是班主任對學生進行思想品德教育常用的一種方法，其根本目的是要引起學生思想的變化，使學生真正提高認識，提高覺悟，提高思想素質，變得更有道德和教養，從而少犯錯誤。換句話說，批評是為了不批評。「批評和處分看來是一種輔助手段，或說嚴厲的做法，然而卻能使學生走上他們應該走的道路……表揚是愛，批評也同樣飽含著對學生的愛。」①為了使批評能夠收到良好的效果，班主任在對學生進行批評教育之前，要弄清學生錯誤的事實和來龍去脈，進行符合實際的恰如其分的批評；要有耐心，允許學生申辯，並通過擺事實、講道理幫助他們認識錯誤，指出改正的辦法，啟發他們自覺改正。與此同時，要充分估計被批評者可能作出的反應，設法防止其反應的消極方面。要從團結的願望出發，尊重學生的人格，鼓勵學生自我改正的信心。批評要取得學生集體的支持，以加強批評教育的作用。作為教師的班主任要教育學生正確對待批評，不諱疾忌醫，不因受到批評而失去上進的信心。

二、班主任的批評語言技巧

作為一名班主任不僅要掌握批評的含義和目的，還必須掌握批評教育的語言藝術。班主任對學生的批評必須懷著愛心，否則說出話來，就會變成另一個樣子，試比較以下兩種批評語言：

同樣的情緒，懷著愛心，含著理解，說出話來就是教育型的，反之，就是非教育型的。因此，班主任對學生的批評，要注意語言的運用。批評的語言藝術是指在教育過程中，運用語言來否定、抑制和糾正學生的錯誤行為的技巧與能力。成功的批評，能使學生心悅誠服地接受教育。

（一）要有誠懇的、與人為善的態度

班主任批評學生是為了幫助、教育學生，是為了把學生們身上的各種優點和長處都充分地發揮出來；是為了調動學生身上的一切積極因素；而不是為了泄憤整人，或專在學生身上尋找缺點和錯誤，把學生搞得灰溜溜的。批評不是主人對僕人的訓斥和責備，而是主人翁之間思想的上互相溝通、互相幫助。所以，批評時要善意，要講究藝術，要有強烈的團結學生、教育學生的感情，即使是嚴厲的批評，也應達到增進團結和友誼的作用。

（二）要學習、掌握運用語言技巧，培養自己的能力

1．要多肯定，少否定

班主任對學生的教育應多用肯定、啟發、開導的語言和語氣，最好不用或少用「不準」、「不行」、「不能」、「不要」。否定式語言不利於保持學生的積極性，不利於培養他們的主動精神和獨立分析問題、解決問題的能力。

2．要有理、有節、有度

批評學生時要擺事實，講道理，合情人理，以理服人，要口氣溫和，態度和藹；要平等商討，消除對抗；要正面引導，多加勉勵；要嚴於責己，「心理換位」；要注意分寸，留有餘地。不要挖苦諷刺，亂扣帽子；不要隨意責罵，造成對立；不要類比推斷，亂下結論；不要無限上綱，矛盾上交；不要全盤否定，警告驅逐。

3．因人、因事、因地而異，和風細雨，靈活多樣

對於善於思考、性格內向、自尊心較強、各方面比較成熟、有一定思考接受能力的學生，宜採用發問式批評方式，有針對性的提出問題，把批評的信息傳遞給學生，讓學生自己思考、自我覺悟、自我改正；對於情緒抑鬱、反應速度慢、學習雖努力但成績不太好的學生，則要特別耐心，嚴防急躁，多指出改正的方向和方法，並幫助樹立改正的信心；對脾氣暴躁，行為容易受情緒左右的學生，應採取冷處理、商討式的批評方式；對積極上進，性情機敏易受感化的和盲目自大，愛耍小聰明的學生，則應多採取暗示和提醒的批評方式；對錯誤較嚴重或懷有僥倖心理的人，則應運用嚴峻的態度、尖銳的言詞即「觸動式批評方式」。

恰當地使用批評語言，使學生樂於接受批評。有經驗的班主任非常注重批評語言使用的分寸和尺度。

(1)用讚揚代替批評。每一個學生在其學習生活的每一個階段，必然都有不同程度的進步，也必然會出現這樣那樣的缺點。教師的職責就是恰當運用表揚與批評的方法，指導學生身心健康發展。然而，多數學生喜歡聽表揚話，不願聽批評話，甚至一聽批評就心理逆反。因此，我們在批評其不足之前，應真誠讚揚他的進步，如果能巧妙地用讚揚其進步代替批評其不足，效果肯定更好。有這樣一個學生，他人聰明，學習成績也好，就是紀律散漫，總是遲到，老師想使他成為一個各方面全優的學生，於是就經常批評他的缺點，卻忽略了表揚他的長處，結果引起了他情感上的對立。多次批評之後，他毛病不但未改，反而故意違紀，最後終因嚴格違反校紀而受到紀律處分，學習成績也一落千丈。這件事引起了這位老師的深思，他為自己的教育方法失當而深深內疚。後來，他改變了只是一味地就缺點批評學生的作法，效果就不大相同了。也是在這個班，有個全校有名的後進生，在班上是一夥講義氣的哥們兒頭兒。老師調查了他的全部情況後與他促膝交談，先指出他說話算數、有能力團結夥伴等長處後，以提示的口氣說：「如果你不僅僅是團結那幾個哥們兒，而能像在他們中那樣，注意在全班同學中樹立威信就好了。」結果，從那次談話後他竟判若兩人，非但不再恃強凌弱，還積極主動為班上做好事。老師抓住時機又在班上幾次表揚他的進步，他也就更加檢點自己的言行，後來被同學們選為班級委員。

(2)巧妙地指出「美中不足」。一些班主任在批評學生時也先用讚揚的原則，但他們在讚揚之後卻來了一個明顯的轉折，學生稱其為「但是」後面做文章。有的學生一聽「但是」二字就反感，認為老師前邊的表揚是言不由衷，是批評的前奏。其結果，不但批評不會收穫，使前邊的表揚也被學生理解為虛情假意了。如果我們不用「但是」這一轉折詞，效果就可能不同。例如：「你這個階段進步較快，如果你能進一步抓好課堂聽講和課後複習兩個環節，相信你的學習成績會進步更快。」這樣的間接提醒，比「但是」後面直接批評的效果更好，學生也樂於接受。

(3)將問號變成句號。一些班主任習慣於以各種各樣的問號來批評學生，諸如「你這樣做有什麼好處？」「你知道這麼做的嚴重後果嗎？」等等。這種帶問號的批評常常使學生窘迫不堪，只能咬著嘴唇像接受審判那樣對待批評。這種批評是教師鎮住學生的絕好武器，但卻不大為學生所接受。當它出現時，被批評的學生就會本能地產生防禦心理：「小心上鉤」。我們來看這樣一個例子：這是一起科任老師和學生的衝突，兩個學生在課堂上互搶帽子，老師點了一個學生的名：「你為啥不聽講還搗亂？」學生：「他搶我帽子。」「他為什麼只搶你的帽子？」學生無話可答，只好反詰：「你為啥只批評我？」結果，批評教育形成僵局。對於這個問題，班主任可以這樣處理：「我了解你不是有意破壞紀律的，可如果你能剋制自己，不與科任老師爭吵，也不會有這樣的結果。你看，現在老師認為你強詞奪理，同學們也抱怨你搞得大家都學習不成，你看怎樣收場好呢？」班主任老師沒有像科任老師那樣責備學生，而是注意在批評語言上下功夫，使那位同學在這段談話中感到了老師對他的尊重和信任，於是他就自覺自愿地找那位科任老師承認了錯誤。

我們聽一個老師批評學生，往往能從一個側面看出老師的教育思想和水平，甚至能看出他的師德和文化素養。

三、班主任的批評方法

批評是通過對不正確的思想與不良行為的評判、揭露，從而引起學生警覺和制止錯誤的一種強化教育的手段。在班級教育管理中，班主任不可能不運用批評這一教育手段，使犯錯誤的學生能夠改正錯誤，更快地進步。但並非所有的批評教育都能達到這樣的效果。有些教師由於批評方式運用不當，不僅收不到應有的教育效果，反而造成學生的抗拒心理，甚至給整個班級帶來不良影響。成功的批評教育而要講究批評的科學和藝術。

（一）批評要準確

教師對學生的批評教育，第一位重要的就是掌握準確的事實，做到實事求是。不準確或無根據的批評是正確批評的大忌，在這方面容易出現如下幾個方面的問題。

一是對問題或錯誤的責任掌握不準。有的教師一旦發現學生犯了錯誤，就不分青紅皂白的只顧狠狠批評，「有理三扁擔」、「無理扁擔三」，特別是對後進生，一出問題首先懷疑他們。據了解，後進生對老師最不滿的就在於此。

二是對問題或錯誤的性質、影響等情況掌握不準。學生中存在的問題和所犯的錯誤，並不是像一碗清水一樣，能一眼看透的。只有掌握準確並進行定性、定量的分析後，才能進行正確恰當的批評。否則批評過重，言過其實，給人以小題大做、亂扣帽子之感；批評過輕，對學生的心靈觸及不夠，對錯誤的危害認識不足。這都不利於學生接受教訓、改正錯誤。

三是對發生錯誤的過程及細微末節掌握不準。例如批評時張冠李戴，有的「不到位」，有的「越了位」。

四是對犯錯誤同學當時的心理狀態和他們的一貫表現等情況掌握不準。從一個具體的錯誤來分析，是有意還是無意，是偶然表現不好還是一貫表現不好。這些情況掌握不準，批評將是無的放矢，且有就事論事的簡單化傾向。只有準確地批評，學生才能心悅誠服，才有利於學生改正錯誤而向好的方面轉化。

（二）批評要入情、入理、人心

所謂「人情」，就是批評應具有情感性，以情感人。班主任對學生的批評應建立在對學生關心和愛護的基礎上。批評應始終遵循愛的原則，應是教師對學生的和風細雨般的「雕琢」。在批評方式上切忌簡單粗暴，而應以平等的態度，以關懷、愛護的口氣，誠心誠意地幫助學生，引導學生平心靜氣地認識自己的言行錯誤，進而鼓起勇氣改正錯誤。

所謂「入理」，就是批評應該講理，以理服人，而不是以勢壓人。通過擺事實，講道理，使學生心服口服。

所謂「人心」，就是要注意師生心理的協調。人的心理因年齡、性別、知識素養、環境等不同而異。教師在批評前，要注意考究當時當事人的心理狀態如何。有經驗的班主任對犯錯誤的學生進行批評時，總要先給學生一段認真反思的時間，在學生具備一定的心理基礎時，再有針對性地進行教育。如果學生正處於極端苦悶的時候，你對他進行批評教育，肯定不會有什麼好結果。

批評，不僅要合道理，還應該合情理、合心理，做到人情、入理、人心，學生才能接受。情是「人心換人心」，理則是「以理服人心」；情是為教育疏通渠道，理則是教育的根據和教育的目的。

感情是說理的基礎，沒有感情的理是高調，任何批評、離開了情感的潤滑作用，硬邦邦地講理，往往講不通。只有感情溝通，才能疏通說理的渠道；缺乏情感的地方，理智與文明都將不能自由向前發展。

理是感情的升華，任何感情都離不開理的支配，沒有理的情是私情。一味遷就感情，從自己的好惡出發，批評教育就失去了意義。

以情感人，以理服人，都要適合當時師生的心理狀況，注意兩者的協調。由此可見，正確的批評，應做到寓理於情，念情論理，以心交心，以心換心。

（三）選擇合適批評的方式

班主任常用的批評方式主要有以下幾種。

1．漸進式的批評方式

批評要有層次，逐步深入，而不是一古腦兒把批評的信息全部拋出。這種批評方式對自尊心較強的學生非常適宜。學生在學習、生活和紀律方面偶有差錯，如果當眾批評，而且用語尖銳，就會使被批評的學生一時下不了台而產生對立情緒。因此，用漸進式批評方式，可使其逐步接受批評，不至於一下子「談崩」。

2．啟發式的批評方式

以暗示為主要手段，用提醒、啟示或提問之類的語言與被批評的學生談話，也可以用微笑、眼神、動作提醒學生，以示批評。比如學生上學遲到幾分鐘，或上課時偶爾望了一下窗外，這時，老師對著微微一笑，或做一個手勢，他就會意識到自己的不對。還可以用「沉默」的方式，對學生進行批評。例如，上課時有些學生思想開小差，老師可微露不悅並沉默不語，突然中斷講課一分鐘左右，就會給學生造成一種心理壓抑，領悟到老師內心的不滿和責備，便立即警覺起來，思想也就集中起來了。這比大發雷霆好得多，能收到「此時無聲勝有聲」的效果。這種批評方式對善於思考、性格內向、思維機敏、疑慮心理較重的學生更為適用。

3．商討式的批評方式

這是一種較為緩和的批評方式，班主任可用商討問題的態度，把批評的信息傳遞給被批評者。這種批評方式，發現學生的不良表現後，不是以居高臨下的姿態去訓斥他，而是以平等的態度，心平氣和地與之商討不良表現的不良後果以及改正的辦法。譬如初夏來臨，學生聽課容易疲倦，打瞌睡的現象時有發生，發現學生打瞌睡時，老師可把他輕輕地搖醒，待下課以後（課堂上不宜花過多時間批評學生）再與之談話：「是我的課講得不好提不起你聽課的精氣神，還是你昨晚睡得不好以致今天精神不振呢？」如此，則學生既能為自己沒有認真聽課而感到慚愧，又能感受到老師的謙和和誠懇。

這種方式適用於反應快，脾氣暴躁、否定性心理表現明顯，行為常被情緒所左右的學生。以商討的口吻，平心靜氣地交換意見，改變被批評者可能存在的對立情緒。這樣即使是個「炮筒脾氣」的學生，也能抑制自己。

4．及時式的批評方式

批評要及時的批評，不要老是愛事後的批評。有些學生自我防衛心理強，不肯輕易承認自己的過錯，常常在事後矢口否認或搪塞掩飾，對這樣的學生要注意當時、當場進行批評，用剛剛或正在發生的事實，衝破批評者的心理防線。

5．對比式的批評方式

藉助他人、他事的客觀形象，運用對比，烘托出批評的內容，使被批評者感到客觀上的某種壓力，認識到自己的缺點和錯誤。這種批評，可適用於經歷較淺、自我覺悟和自我意識稍差、理智感較弱、易受感化的學生。

6．表揚性的批評方式

表揚與批評是對立的統一，是互相轉化的。所謂表揚性批評就是通過表揚的手段達到批評的目的，其中也含有暗示批評、間接批評和預防性批評的意思。

表揚性批評可以通過對某一同學自身優點的表揚來暗示批評他本身的其他錯誤。如通過對某同學有正義感、樂於助人等優點的表揚來暗示他曾有過與人打架的錯誤，以制止他這一錯誤的發展。表揚性批評也可以通過對一個後進小團體中個別人優點的表揚來批評其他人的錯誤，如表揚某同學關心集體榮譽、為班級爭光的事迹，暗示批評其他人不關心集體的錯誤行為。表揚性批評還可以巧妙地指出「美中不足」來進行批評。

表揚性批評的運用，可以讓學生在愉悅的心境中接受正面教育，進一步感受老師與集體的溫暖，逐步實現缺點與錯誤的轉化。

7．嚴厲性的批評方式

如果學生嚴重地違反了規章制度，破壞了學校紀律，而且並非初犯，老師就必須對他進行具有說服力的嚴厲批評，決不能姑息遷就。但是必須注意，採用這種方式時，批評的內容一要準確集中，切忌目標不明；批評的語言一定要清楚明了，斬釘截鐵，說一不二，切忌含糊其辭；批評的態度一定要嚴，可怒髮衝冠，但又要誠懇端正，切忌威脅鄙夷，傷害學生的自尊心和人格。

選擇什麼方式對學生進行批評，這要根據批評的目的，學生錯誤的性質、大小、程度、影響以及學生的個性特點等來確定。

（四）班主任的制怒與動怒

見到不良傾向和錯誤的行為，人就要產生怒氣，圍繞怒氣就產生了制怒和動怒的問題。是引而不發、強壓怒火，還是怒氣衝天、大發雷霆？這都與批評藝術有關。因此研究制怒與動怒的問題也是對批評藝術的一種探討。

不良傾向和錯誤行為使人產生憤怒的心理傾向是自然的、正常的。但是這種憤怒的心情如何表達，要看錯誤的性質、大小和其影響的程度才能確定。另外，也要充分考慮犯錯誤學生的承受能力和接受批評的水平以及一般學生的認識水平。什麼情況下動怒呢？通常在錯誤性質非常嚴重或帶有嚴重不良傾向的時候。如一些學生不顧學校的三令五申，到沒有救護設施的水庫中洗澡；再譬如一個學生借故約校外人員到校內滋事打架等。面對這樣的錯誤，不動怒反而會使學生感到不理解。在這裡，怒可以使學生們認識到錯誤的嚴重程度和嚴重後果，怒可以使學生們的心靈得到更加猛烈的震顫，怒可以使學生更好地接受教訓和改正錯誤。當然，動怒不是大聲咆哮，更不是潑婦罵街，而是態度十分嚴厲，是一種憤怒心情下的理智表現。動怒應當沿著下降線發展，不可不加控制。大怒之後，施以平心靜氣的諄諄教誨，可以使學生在震驚之後仔細品味老師的批評，這樣的動怒才能取得好的效果。什麼情況下要制怒呢？犯錯誤的學生一時難以接受班主任的批評，大部分學生一時也難於理解班主任對問題的處理時要制怒；一些不馬上解決也不致於導致不利後果的錯誤也要制怒。

制怒的目的一是有利於搞清事實的真相和原委；二是可以避免造成新的衝突，或因衝突的升級而使矛盾激化；三是可以穩定情緒，對問題作冷處理，使犯錯誤的學生有時間冷靜地認識錯誤。到這時，再進行批評就容易收到好的效果。

（五）訓斥、傷害、株連式批評是正確批評的大敵

從批評的目的來說，批評是使學生糾正錯誤、接受教訓，從批評的關係來說，班主任對學生的批評是上級對下級的批評；又由於目前學校的「批評效應」引起的不良反映，即學生普遍感到受批評就是挨班主任的「刮」，所以班主任對學生的批評往往易滑入訓斥、傷害、甚至株連式批評的誤區之中。

訓斥式批評是班主任單方面訓斥，學生處於被告的位置，似乎是接受宣判。傷害式批評是班主任採用諷刺、挖苦的語言，個別的甚至用辱罵性語言傷害學生的人格和自尊心。株連式批評分為兩種：一種是針對個別學生，班主任因學生有錯誤，舉一反三，株連到該學生過去的錯誤，即揭老底、算總賬；再一種就是株連一片，錯誤出自一人，但批評卻捎帶著「這一幫」、「那一夥」。班主任雖想震懾一片，卻「打擊一大片」，反而孤立了自己。沒錯誤而挨批的人心中不服，犯錯誤的人卻感到有人「陪斗」心中不慌。這樣的批評只能產生負效應。

訓斥、傷害。株連式批評有損班主任的形象，影響批評的效果，會嚴重挫傷學生棄舊圖新的上進心。

（六）批評的轉化

當班主任的批評向著集體批評的方向轉化和學生接受批評向著自我批評的方向轉化時，「批評」這一教育手段才進入到最完善的境界，才能發揮它的最佳效果。

批評與接受批評雖然是主客體完全不同的行為，但又有著一致性，即目的一致性。也就是說，班主任的批評與學生接受批評的根本利益是一致的，這是批評實現轉化的基本條件。

班主任的批評雖然是班主任個人的行為，但他是從正確的原則出發，站在維護集體利益的立場上，也是站在維護被批評者根本利益的立場上進行的教育行為。批評的藝術就在於班主任在進行批評時，能夠把這種立場滲透進去，讓被批評者明顯感到集體的力量。只有在這時，班主任批評學生個人的行為才能轉化為集體的輿論，產生集體批評、集體教育的力量。這正如蘇霍姆林斯基所說：犯了錯誤而又得到同學們原諒的學生，總是力爭不辜負集體的信任。集體的寬恕這是比教師的懲罰更加有力百倍的教育手段。

學生通過正確的批評教育，提高其自己的主體意識、自尊意識和自我評價的能力，對自己的過失產生深深的內疚、羞愧和自責。只有這時，他才能痛下決心，真正接受教訓，改正錯誤，把道德規範的要求、文明的修養和正確的思想內化為自我健康成長的要求。這樣，班主任的批評才真正產生預期的效果。

（七）讓學生自己先碰碰釘子然後再批評教育

學生大多數是根據自己的閱歷，站在自己的位置上去考慮問題．因此，常對班主任提出的要求不理解，總是採取某種辦法加以抵制。對此，適當地調換角色，讓學生自己去試一試，碰碰釘子，然後進行教育，可以收到好的效果。例如有個班有的學生喜歡夸夸其談，學習不刻苦，紀律也不大遵守。班主任多次批評，多次講做學問應扎紮實實的道理也收益甚微。為了解決問題，班主任帶學生參觀楊貴妃墓，指導他們研究楊貴妃墓的詩碑。回校後他們又圍繞楊玉環這個歷史人物夸夸其談起來。見此情形，這位班主任靈機一動，決定讓學生自己組織研討會，討論造成楊貴妃悲劇的原因。會議由學習委員主持，班主任和應邀而來的校長坐在一旁靜聽。他們的討論當然深入不下去，校長在發言時當場給他們潑了一桶冷水，說他們的意見「太淺薄」，「由於知識面所限，還不能討論這個問題」。學生們一個個愣住了，校長走後竟好一會兒無人說話。班主任抓住這一時機，在對他們的熱情做了肯定後指出：要真正說服人，必須佔有大量的材料並對材料做出嚴密的推理性分析。而這一點，恰恰是你們所缺少的。不怪校長批評你們，如果你們在對大量史料作了紮實細緻的研究之後再談看法，校長恐怕就會是另一種態度了。

從那之後，這個班的學風有了顯著變化。一個學生告訴班主任：那次討論之後，他認識到「自己知識的貧乏」，「淺薄是知識貧乏的後果」，由此而激發了刻苦學習的動力。由此可見，讓學生自己去試一試，碰一碰釘子，幫助他們分析得失，啟發他們自己教育自己，遠比班主任要求他們「要這樣，不要那樣」的效果要好得多。

（八）用自己的過失、教訓啟示學生

有時直接批評學生，不如班主任以自己為鏡子教育學生的效果好。比如對中學生早戀問題，有些班主任常常是聲色俱厲地禁止，或以停課、處分相威脅，殊不知這樣做不但達不到教育的目的，反而會引起學生對抗心理。與這些班主任不同，有一位班主任從來不講「禁止談戀愛」之類的話，他想，學生早戀，是他在處於青春萌動期而又不善於控制自己的表現，單憑硬性禁止是不行的。我們是過來人，何不以自己年青時的感受和教訓去勸誡他們呢？於是，每當這位班主任發現學生有早戀苗頭時，不是批評，而是先讚揚他們之間純真的友誼，讚揚他（她）的對方的優點，然後在談起自己中學時代同學之間的友誼和戀愛情況，告訴他們：男女同學間建立友誼沒有錯，但切不可談情說愛，影響學習，也決不能像我們中學時代那樣蠢，錯把友情當愛情，弄得喪魂落魄。這樣，學生都樂於接受班主任指導，也樂於向班主任講出他們心裡話並中止他們的戀愛關係。

（九）給學生做出榜樣

從心理學的角度看，被批評者最愛以批評者的言行去觀察批評者，如果發現批評者違背自己的言行，他們就會自然地去抵制批評。作為班主任，如果只是「說而不做」，那學生是不會服氣的。

有個班主任發現本班清潔區內有堆垃圾。就讓班上一個學生去打掃。那學生說：「今天沒輪到我值日。」老師說：「我知道，但我現在派你去。」學生心理有想法，邊幹活邊嘀咕，那位班主任聽了非常生氣，就批評那個學生態度不好，結果師生二人頂撞起來。這事一直鬧到學校領導那裡才結束。這件事表面上看是班主任勝利了，實際上是失敗了。因為他根本沒有達到教育的目的。

而另一位班主任每次遇到這類情況，不是批評或指派學生去做，而是自己動手。學生們一見老師親自動手，都不好意思地跑過來幫忙。幾次之後，班上的衛生工作根本就不用班主任再去操心，每天都有學生自覺地把教室打掃得乾乾淨淨。在學校有記錄的幾次衛生檢查中，這個班連續8次獲先進，被評為學校衛生先進班。

「身教勝於言教」，當班主任批評學生的時候，首先要考慮自己是否為學生做出了榜樣。

（十）做好批評後的「五防」

批評是一種不可缺少的教育手段，它不是教育的終了而是教育的開始。為了有效地達到教育目的，批評後班主任必須做出更深入、更細緻的思想工作，特別要注意「五防」：

一防學生情緒低沉。批評，不論你採用何種形式，總是一種否定的評價，總是刺激學生的心靈。有的學生批評後情緒低落，萎靡不振。遇到這種情況班主任應細心觀察學生的表情和生活習慣，發現異常情況應及時主動採取措施。如個別談心，以明了事實，曉之利害，以疏通思想，求得師生之間的信任。若因批評時言辭過激、態度粗暴，班主任主動作自我批評，開誠布公、態度誠懇方能情感交融，或抓住時機，發現身上的點滴「閃光點」，恰當地予以表揚，來振奮其精神。

二防學生疏遠。學生受批評後往往和教師有一個疏遠期。好似傷口一樣，讓其自然癒合時間較長，倒不如主動去接近和關心被批評的學生，傷口的癒合期就會縮短。

三防重複批評學生。批評學生決不能沒完沒了的「婆婆嘴」，今天批評，明天批評，大事批評，小事批評，弄得學生無所適從，甚至產生「橫下一條心」給班主任鬧對立的情緒。

四防撒手不管。學生畢竟是學生，自控能力較差，很可能做出些是非不分的錯事，這些正需要我們班主任給以熱情幫助，悉心關懷，決不能認為該生「不可教也」而撒手不管，放任自流。

五防操之過急。學生犯錯誤有一個過程，改正缺點和錯誤同樣需要有一個過程。因此，做學生的思想工作決不能談一次話，交一次心，開一次會就了事，務必循循善誘，抓反覆，反覆抓，春風化雨方能茁壯成長。

四、班主任的批評「禁忌」

批評是班主任對學生進行思想品德教育過程中經常運用的一種重要方法，沒有批評也就等於沒有要求，沒有教育。但批評必須運用得當，才能達到教育的目的；如果運用不當，不但不能達到教育、提高之目的，而且可能造成師生感情對立，促使學生逆反心理的形成，增加了今後教育、轉變的難度。因此，是否善於運用批評這一武器是衡量班主任教育能力的重要方面。班主任要對學生正確開展批評教育，必須注意以下十個問題。

（一）對批評忌厲聲訓斥

學生犯了錯誤，做班主任的應當採取擺事實，講道理，循循善誘，以理服人的方法。因為只有講清道理，分析其錯誤危害、根源，啟發學生自己思考，自己比較，從中得出正確的結論，才能提高認識，才能避免下次重犯類似過錯。如果不是這樣，而是採用厲聲訓斥的方法，就不能達到預期的目的。厲聲訓斥屬於強刺激的一種，對於犯有嚴重過錯的而又拒不認錯，或者屢教屢犯者，給予厲聲訓斥，促使其猛省，當然是可以的，也是必要的。但是如果不看對象，不分錯誤大小，不分初犯屢犯，一概厲聲訓斥，就不妥當了。雖然訓斥中也有道理，但訓斥本身極易使學生產生對立情緒和恐懼心理，不會冷靜地思考，達不到提高認識的目的。經常受訓斥的學生，對訓斥習已為常，無所謂了。儘管班主任講的再有道理，他也聽不進去。尤其是經常的訓斥易使學生形成怯懦、粗暴或不誠實的性格特徵和不健康的心理素質。

（二）對批評忌變相體罰

有的班主任對多次犯錯誤的學生缺乏耐心、細緻的思想教育，不僅容易發火，對其大喊大叫，甚至還動手動腳，變相體罰，這是班主任崇高職業所絕對不能允許的，是班主任自身不文明和無能的表現，極易使學生產生對立情緒，不可能達到教育的效果，並且為今後的教育設置一大思想障礙。可以這麼說，體罰之日就是教育失敗之時。

（三）對批評忌當眾揭醜

人都有一定的自尊心，都很顧及「臉面」。青少年學生有了過錯，一般地說都希望班主任保密、諒解和寬恕。因此，班主任最好是單獨批評教育，不使他當眾丟醜，尤其像中學生早戀一類的錯誤，最好不要在全班同學面前批評他。即使需要在眾人面前批評，也要留有餘地，不要過於嚴厲，對自尊心強的同學尤其應當如此。否則容易使學生產生「橫豎橫」的思想，拒不認錯，或者與班主任的頂撞，走向教育願望的反面，甚至使班主任自己也下不了台。對學生以往的過錯，一般情況下也不要翻老帳、搞清算，應就事論事地批評當前的過錯；只有在學生重犯過去同樣性質過錯，進行分析教育時可以聯繫起來，否則容易使學生誤以為班主任揪住不放、看死了，產生消極對抗情緒。

（四）對批評忌語言粗俗

班主任應該最具有人類的文明和美德，不僅用自己的言論，而且用自己的行動教育、感染學生，塑造學生美好的心靈。但是我們有的班主任在教育學生過程中有時也表現出不文明的一面，語言粗俗，有的則說話尖刻，諷刺挖苦，污辱學生人格，刺傷學生自尊心。語言是一種傳遞思想的信號，對人的心理、生理都能起很大的刺激作用。諷刺挖苦的話極容易激起學生強烈的情緒反應（氣憤、哭、發抖、說不出話、血壓升高、心跳加快）甚至會做出不顧任何後果的行動來，人為地激化師生之間的矛盾。因此班主任在批評學生時切切注意語言文明，舉止高雅，杜絕粗俗語言和諷刺挖苦的現象發生。

（五）對批評忌上綱上線

批評一定要實事求是，一就是一，二就是二，允許學生申辯，不隨意誇大事實，青少年學生的過錯一般說來是無預謀，無預見的情形下發生的，分析時要實事求是，不要上綱上線，不要妄加推測，把可能性說成現實性。否則學生容易產生委屈、埋怨情緒，不能心悅誠服。

（六）對批評忌千篇一律

批評一定要區分對象，根據學生不同年齡階段、不同性格特徵，採用不同的批評教育方法。一般來說，高年級學生已經形成一定的道德觀念，開始具備自我教育的基礎，因此批評要更多地作理性分析，講清道理，盡量避免「聲色俱厲」；低年級學生，其行為主要是以情緒、臨時動機為基礎的，因此批評要具體，就事論理，應該怎樣，不應怎樣，要形象具體，不可籠而統之；要多講「小道理」，少講「大道理」。對於「吃軟不吃硬」或脾氣倔強的學生，教師要力求心平氣和、耐心細緻，先表揚他的其它優點，再批評某一方面的缺點、過錯。多作鼓勵，切勿頂牛。學生的性格、個性各種各樣，教育的方法也要千變萬化，沒有千篇一律的程式。

（七）對批評忌不調查分析

對於學生的過錯，批評前如果不作調查分析，劈頭蓋臉地訓一頓，往往難以奏效。比如有的學生課堂上經常不守紀律，老師天天批評，既有「硬」的，也有軟的，但就是不見效果。什麼原因呢？因為「病」根沒有找著。不守紀律只是表象，不切斷不守紀律的誘因，批評當然難以奏效了。「病」根可能是學習目的不明確；家長嬌慣、沒有要求；教師講課不生動，激發不起學生學習興趣；基礎差，聽不懂老師講的內容；身體有病或意志薄弱，自制力差；性格散漫，任性，沒有養成常規學習習慣等等，可能是其中某一種或幾種原因同時起作用，造成了課堂上不守紀律。為了解決問題，班主任必須找准「病」根，對症下藥。

（八）對批評忌成見看人

批評一定要言之有據，言之有理，切忌不作調查，先人為主，成見看人。一個班級四五十個學生，學習成績基礎不一樣，思想認識水平和思想品德品行參差不齊，這隻能作為班主任工作的起點和基礎，不應用凝固不變的觀點看待每一個學生。青少年正處在長身體、長知識的時期。一切都是不確定的、變化著的，經過學校的培養、教育，相信每一個學生都是可以成才的。對待目前後進的學生，應當多一分愛心，多一分關懷，多作教育引導工作，而決不應該把他們看死；班級出現問題，不要想當然，以為「壞事」都是他們乾的；不要動不動就批評，看不到他們身上的積極因素和進步表現，要增強他們上進的信心。

（九）對批評忌嘮嘮叨叨

批評時一般只需簡明扼要地指出錯誤所在，講清道理即可，切勿嘮嘮叨叨，沒完沒了。青少年學生最討厭大人的羅嗦、嘮叨。從心理學上說，嘮叨是一種重複刺激，聽的人會在大腦皮層上產生保護性抑制，你越說他越聽不進去，併產生厭煩情緒，所以嘮叨是一種無效批評，不起教育作用。

（十）對批評忌言行不一

班主任是學生心目中的楷模。班主任講的一切道理固然十分重要，能起到教育作用，但班主任的行為在學生心目中更加重要，「身教重於言教」。一個優秀的班主任總是處處注意檢點，嚴格要求自己，以身作則，言行一致，起表率作用。而一個不良思想和作風的班主任．就會潛移默化、影響、帶壞學生。因此，凡是要求學生做到的事情，班主任首先不應該違犯。那種口是心非，言行不一的班主任，批評學生不會有說服力，甚至會使學生得出錯誤結論：人都是虛假的，大道理都是騙人的。這就把誠實的人們，把正確的理論都給看歪了，這是一種惡劣的後果。

一則批評的啟示

第二節上課鈴一響，我正準備進語音室上課，語音室的管理人員氣憤地對我說：「熊老師，你班的學生把語音室的一扇窗帘扯下來了。我去問學生，竟然沒有一個人承認。請你把這個人查出來，要不我就報告校長。」當時，大多數學生圍攏在我的旁邊，都在察言觀色，洞察我的態度。我想：這堂課是上聽力課，聽力效果的好壞與學生的情緒緊密相關。如果我一上課就追查此事，肯定會引起學生情緒的波動，同時也影響課堂教學的效果，影響教學任務的完成。於是，我和氣地說：「對不起，您先等一下彙報，等我上完這堂課，我一定查清楚。」聽我這麼一說，管理人員不好再說什麼，只好表示同意。隨後，學生們一一就座，開始上課。

出人意料，這堂課的教學內容很順利地完成了，效果也比較好。距離下課還剩下幾分鐘的時候，我通過耳機輕聲細雨地對全班學生說：「我不想此事傳得滿城風雨，這對班集體會造成不良影響；我也不想當堂追問，這樣既影響課堂教學，查出來也對學生本人的自尊心有所傷害。我相信同學們的覺悟，我希望下課後，這位同學能主動來承認錯誤。」聽完這番話，學生們一反原來推卸的態度，改為互相詢問和低聲指責，表現出良好的集體榮譽感。課後，那位學生果然來找我說明了原委，承擔了責任。

事後我認真反思：如果我當堂追問，肯定不會有這樣的結果，而且教學任務也無法如期完成。我為自己能講究一點批評的藝術而感到欣慰。的確，批評也要講究方法，它如同醫生的手術刀，不注意分寸，就會變為傷人的利器；而講究方法，則會起到妙手回春的作用。

（作者：熊軍梅）

批評，也可以遠離學生

老師批評學生，似乎是老師的權力；學生挨批評，也似平天經地義。可是如果不批評也能達到好的教育效果，我們為什麼不讓批評遠離學生呢？如何讓批評遠離學生，筆者在實踐中有三點體會。

首先，過程比結果更重要。高中入學後的第一次考試，我們班的學生考得很不理想，一個個垂頭喪氣。我沒有批評他們，而是和他們一起查找影響考試成績的各種因素。我讓學生寫出自己的反思，挑選其中有典型性的學生在班會上發言。一些學生認為自己仍沿用初中時的學習方法，唯老師是從，主動性不夠；一些學生檢討自己太浮躁，不重視基礎。通過反思，學生們對自己有了清醒的認識，也有了較好的學習習慣，重新找回了信心，在以後的學習中取得明顯的效果。

我覺得，班級管理中出現了問題，班主任不要只看問題本身，而是要通過引導，反思問題產生的過程，讓學生在過程中認識和改進。

其次，合理運用激勵措施。對學生的不足和弱項，老師如果冷眼相待或一味貶斥，只會讓學生更自卑。學校要舉行女子排球比賽，我班的女生連發球都不會，真是「趕鴨子上架」。我鼓勵說，你們有聰明的腦袋，沒有幹不成的事。學生被我的熱情所感染，儘管手腕處青一塊紫一塊的，都不以為苦。我把女生的精神在班裡做了適當誇大和渲染，一時群情激昂。最終，女生們在比賽中取得令人驚奇的好成績。

對學生的長處和強項，要捨得表揚，還要掌握好「度」。表揚太多，會讓學生覺得太「廉價」，起不到激勵作用；表揚太誇張，會讓學生覺得難為情，甚至以為是挖苦。

最後，真正把「民主」交給學生。作為一個男老師，我一開始並不崇尚民主式的班級管理，什麼事情都要徵求學生的意見，未免太婆婆媽媽了，我也不願犧牲自己的權力。於是，我習慣了替學生做主，學生也唯我是從。這樣當了幾年班主任，我發現自己很累，學生對我也沒有真正認可。我這才開始嘗試民主管理，以寬容和耐心的態度對待學生。如今，無論是班級管理機構的設立、班級管理制度的制定，還是各項活動的組織、班級文化的建設，都是由師生共同來決定。

有了民主，就自然少了批評。比如說，班幹部們定期召開班務會議，總結管理中出現的問題，討論改進措施。班裡有同學犯了錯誤，不用我出面，班幹部們就會研究出處理的措施，或者讓他寫出書面的說明或反思，或者在班會上討論。應該說，高中學生已完全有能力管理好自己的學生和生活。只要給他們民主，班主任失去的是表面的尊嚴，得到的是日益融洽的班級氛圍和學生的真心愛戴。

總之，要讓批評遠離學生，班主任應該在充分信任學生、了解學生的基礎上，通過正確的引導，建立起平等、民主的師生關係。

（作者：苗金德）

美麗的懲罰

今天去學生宿舍檢查，在一個角落裡發現了幾個香煙頭。又有人吸煙！我當時氣不打一處來，一定要重懲。是扣分，罰款？是寫檢查，上報教育處？或者乾脆把家長叫來，領他們回去反省？冷靜下來以後，我想起以前類似的事情。幾年前，班裡也有一個經常吸煙的學生，屢屢教育無效，加上有打架、偷盜等其他惡習，終於被我上報教育處，開除了事。還記得他臨走時一臉不情願的表情，現在想起來我有點兒後悔，難道如今我還要如法炮製嗎？

幾個「肇事者」被查出來了，惴惴不安地來到我面前，求我原諒。我瞪著他們半天不說話，琢磨著怎麼處理才好。偶然間，看到校門口的警示牌：校內請勿吸煙。我突然有了靈感，彷彿一道彩虹划過我的心坎。我擺出一副更加嚴肅的表情，對被我看得心裡發毛的學生說：「現在有一項重要任務，給你們兩周時間，利用各種渠道搜集吸煙有害健康的材料，做成宣傳版面在校園內公開展覽。只要完成得好，我就取消對你們的處罰。」

學生面面相覷，眼睛裡充滿了新奇。

兩周後的一個艷陽天，他們興奮地來請我去看展覽。來到學校宣傳欄前，我不禁為他們豐富的想像力感到驚訝。幾個傢伙充分發揮了美術特長，用圖文並茂的形式，告誡人們吸煙的危害性，還介紹各種戒煙措施，不僅有製作精美的宣傳畫和漫畫，而且還有一些發人深省的警句：「紳士風度無需用吸煙來逢釋」、「買煙何如買書？」

如果不是親見，我很難相信這是出自這幾個傢伙之手。望著不斷前來觀看展覽的學生，我由衷地為他們驕傲。而從他們的眼神里，我也發現了一種從未有過的成就感。

「老師，您還處罰我們嗎？」他們中的一個偷偷問我。

我指著宣傳欄，笑著說：「這不是很好的『處罰』嗎？」