一位頂級銷售高手3大必殺技

07-18

導讀：做為一個銷售員，如何掌握住客戶的感覺，絕對是成交的關鍵之一。因為不管多麼重視邏輯或理性思考的客戶，都會有各種不同的情緒，或是即使銷售同樣的商品，也會對不同的銷售員有不同的感受與偏好。

1.為客戶提供多種選擇

無論是逛實體店面還是網購，消費者有90%都是隨意逛逛而已，沒有真的消費。也因為如此，要掌握消費者和客戶喜好，是件很困難的事。同樣的，業務與首次見面的客戶銷售商品時，很難精準掌握客戶心中想法，所以可以多提供幾種方案讓客戶選擇。舉例來說，一位婦人詢問醫療保險的事，那麼就可以多準備財產險、人壽險、人身意外險、旅遊險……等等，原因是也許會需要為小孩投保以及為自己的未來做準備。所以，儘可能多準備幾種解決方案，才更有機會打動客戶。

2.價格其次，感覺划算才是重點

同樣一件衣服賣199和299元，多數消費者會買199元，但今天如果同樣衣服，一件399元、一件3990元，這就難說了。人們是很容易被價格神話給催眠，認為貴的東西絕對有它的優點，也因此，售價越低，不見得一定銷售越好，定價成了一門複雜的學問。業務在銷售時，必須知道自己商品的底價在哪，在考慮目標消費群及商討過去成交金額後，制定一個容許他人殺價的定價。讓消費者感受到划算和物超所值，業務的營銷就成功了。

3.別忘了，業務也要推銷自己

業務不能單單只會賣產品，更重要的是營銷自己。每一個行業的銷售員數量都非常多，在同樣行業、同樣產品之中如何脫穎而出，決勝負的關鍵就是銷售員如何營銷自己。多數消費者在購買產品前，都會詢問身邊好友或是從網上查找資料，對於這樣的狀況，讓自己服務過的客戶為自己做口碑，是非常重要營銷自己的方式。另外，用客戶之間塑的社交群打造自己專業的形象，那麼客戶就會源源不絕的主動找上門。