史上最強的溝通術 【讀本好書】

史上最強的溝通術溝通的目的是要讓對方明白你的想法或是達成共識，心與心交流走進對方心裡才是真正的溝通。良好的溝通需要穩定的情緒和比較健康的心態以及對於溝通對象的尊重，外加一定的技巧和手段，這些全部都構成了溝通不可或缺的要件，但首先要滿足前提溝通才能進行。　　平等是一切正常交往的基礎，任何失去了平等為前提的情感關係都不可能獲得正常的溝通方式和溝通效果。所以，我們必須真誠、尊重對方，真正把對方所說的話聽進去，然後才能在互動的過程中恰當提出自己的見解。目錄前言：成敗說出來，機遇聽出來第一章 保證前提，溝通才能順暢溝通的目的是要讓對方明白你的想法或是達成共識，心與心交流走進對方心裡才是真正的溝通。良好的溝通需要穩定的情緒和比較健康的心態以及對於溝通對象的尊重，外加一定的技巧和手段，這些全部都構成了溝通不可或缺的要件，但首先要滿足前提溝通才能進行。平等是一切正常交往的基礎，任何失去了平等為前提的情感關係都不可能獲得正常的溝通方式和溝通效果。所以，我們必須真誠、尊重對方，真正把對方所說的話聽進去，然後才能在互動的過程中恰當提出自己的見解。尊重，顯露內涵贏得和諧關係自信，融化沉默堅冰收穫春天真誠，讓人放鬆戒備收起冷漠互動，在你來我往中交流觀點平等，消除位差才能有效溝通寬容，溝通從傾聽刺耳話開始第二章 掌握技巧，到哪都受歡迎溝通對人與人之間的交往無比重要，然而並不是每個人都能掌握溝通的技巧，只有巧妙掌握溝通技巧的人，才能有效地與他人溝通，取得良好的溝通效果，達到溝通的目的。要真正做到有效溝通，必須明確你在與誰進行溝通、在哪裡溝通、什麼時候進行溝通、溝通什麼內容、怎樣進行溝通。理清了這些內容，然後再運用這一章節中講述的溝通技巧，你的溝通過程一定會更加順利。上什麼山，就要唱什麼歌說話太直，往往傷人害己溫言婉轉，才是最佳選擇擺脫困境，全憑說話智慧棘手話題，善於巧妙化解順水推舟，阻力才能最小揣著明白，言語適當糊塗第三章 掌握分寸，人際才能和諧所謂分寸，就是說話或做事應掌握的尺度、界限。不是任何人、任何事都是可以公開談論的，也不是什麼玩笑都可以開的，更不能想說多少就說多少、想怎麼說就怎麼說。為了和諧的人際關係，我們必須要懂得適可而止。要讓說話不失分寸，除了注意提高自己的文化素養和思想修養外，還必須時刻提醒自己認清狀況勤于思考，與人為善誠懇客觀，這樣才能避免出大錯。玩笑固然好，也要有分寸適時閉嘴巴，不要惹是非不咄咄逼人，要得理饒人高處不勝寒，忌居高臨下把握好尺度，留出點餘地言語太啰唆，折磨人耳朵即便有身份，也別出狂言第四章 詼諧幽默，牢牢吸引對方卡耐基有句名言：「關於溝通，除了辭彙之外，最重要的就是"趣味』!」幽默的作用可見一斑。生活中離不開幽默，是幽默令生活更多姿多彩，使人輕鬆愉快，增添生活情趣。在人際交往中，機智風趣、談吐幽默的人往往擁有更多的朋友，我們誰都不願同動輒與人爭吵，或者鬱鬱寡歡、言語乏味的人交往。幽默可以說是一種潤滑劑，它使煩惱變為歡暢，使痛苦變成愉快，將尷尬轉為融洽，讓你牢牢地吸引對方。開心一笑，距離立消豁達自信，自我解嘲適度調侃，活躍氣氛適度調侃，活躍氣氛先順後逆，巧妙反駁隱含判斷，韻味無窮

作者簡介郭鵬，人際溝通學、公關學專家，長期從事溝通學、社交學研究工作，對人際溝通、公關營銷有自己獨到的見解。

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