存量博弈時代，零售商如何搏得「品牌」溢價？

導語：在流量越來越貴的今天，線上用戶成本增高，而線下的賣場店鋪也正在遭遇前所未有的挑戰，線上線下都已進入存量博弈時代。

在這種情況下，零售商如何利用技術、數據等手段提高自己的品牌溢價，打造自己的核心競爭力？我們可以學習誰以及重點學習它什麼呢？

7月12日（本周四）晚8點，品途菁英會（ID：ptjyh2016）第80期線上分享，我們請到了元芒數字創始人張家波，分享《零售存量博弈時代的個性化運營》，歡迎屆時關注！

1活動主題

零售存量博弈時代的個性化運營

2主講人

張家波

品途新零售導師

元芒數字創始人

零售信息化專家

前海鼎銷售總監

參與過Super-Pharm、中石化易捷、上海百聯集團、北京好鄰居、河北36524便利店等全國過百家連鎖企業的信息化項目。

今年聚焦於將零售業線下流量變現方案的研究與推動，並配合微信支付和支付寶推動連鎖門店的互聯網化。

3分享提綱

1、背景：零售進入存量博弈時代，消費需求更細分化

2、核心：統一線上線下數據，做高溢價品牌

3、案例：便宅家如何打造「年輕有態度」的茶文化品牌

4適宜人群

零售及電商創業者、從業者

5活動時間

7月12日（周四）晚8點

6活動地點

品途菁英大講堂

以下內容為元芒相關資料整理，供你參考：

隨著企業爭競爭愈加激烈，網購成為零售業的核心，淘寶京東等大平台的壟斷對同業產生擠壓。

然而近年來，隨著人口紅利和互聯網紅利逐漸衰退，線上獲客成本增高，線下則成為獲取流量的新入口。

流量的運營能力可能將成為線下新零售的差異點，但如何為線上導流及統一管理會員是個痛點。

尤其對於客群基數龐大的連鎖零售商來說，了解用戶畫像、消費習慣和選品偏好，並用更多方式觸達消費者、降低消費門檻是當務之急。

由此，「元芒」切入零售管理系統，面向垂直的頭部連鎖店和區域的連鎖便利店，為其提供從線下導流、打通會員、營銷一體化的 SaaS 服務。

關於導流，元芒為零售店開發小程序和 App，在門店中以二維碼將消費者同時導流到線上。將以前只能觸及線下人群的營銷活動，同時在線上和線下生效，以觸達更多用戶。

元芒創始人張家波表示，某客戶在連鎖門店鋪設折扣券二維碼，一個月內領券總數 22 萬張，核銷了 11 萬張，其中 12% 是二次到店消費核銷，這驗證了線下流量易被引導到線上，且成本極低。

在會員服務上，此前的零售的微商城、小程序、POS收銀往往是三套系統，用戶信息被割裂在不同的系統中，難以做統一的會員管理。

而元芒打通了不同系統中用戶線上的會員信息，包括消費水平、頻次、用戶偏好等，做精準的用戶畫像和營銷活動。

關於運營，店長可以用這套系統可以查看店面經營數據、包括客戶量、商品銷售排名、銷售額等來優化店鋪運營。例如，促銷滯銷商品、調整供應鏈。

在打通線上線下全渠道數據後，元芒也對接了 ERP 服務商，打通了一整套供應鏈、庫存和物流等服務。用戶下單後可以選擇線下門店提貨，同時也支持商品配送到家。

自今年 3 月項目啟動以來，元芒已經簽約了 3 家大型連鎖店，接入的門店總數超過 1500 家。

從商業模式來看，元芒的付費服務主要為兩部分：

第一，這套 Saas 系統可以免費使用，但收取一部分銷售傭金；第二，元芒團隊多年從事零售 Saas 服務，可以提供運營諮詢和策劃服務。

來源：整理自36kr及其它網站

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