最新亞馬遜Prime Day消費群體特徵解析

身為亞馬遜賣家，我們大部分時間都在想怎麼把貨賣出去，怎麼提高銷量，怎麼運營亞馬遜店鋪等等，賣家做的最多的事情是研究「己」，習慣性的忽視了「彼」。

大家都說，」知己知彼，百戰不殆「，試問一下：對於亞馬遜買家，你真的足夠了解嗎？

值此Prime Day大促即將來臨之際（好官腔！），今天，我將用一系列的數據，為大家揭開這群「神秘」的群體。

一起來看看這些選擇購買你產品的人群到底有什麼樣的特徵。（本數據是針對US客戶群做的樣本調查）。

文章主要從以下幾點來為大家分享：

1、亞馬遜顧客的購物頻率如何

2、prime會員比例是多少

3、顧客最想買哪些產品

4、顧客是否喜歡比價

5、顧客為什麼選擇亞馬遜

6、消費者是否打算參加prime day

7、prime day消費者願意花多少錢

一、消費者使用亞馬遜購物的頻率是多少？

一組最新數據顯示：98%的成年美國人會選擇在亞馬遜上購物，其中35%的人至少會每周在平台購物一次！

wow，非常的不可思議，98%！怎麼會這麼多？!其實這個數據不僅僅包括了我們熟悉的http://amazon.com，還包括被亞馬遜吞併的其它各類促銷折扣網站、生鮮網站等等，例如：woot促銷、 Whole Foods...

（說到這裡，不由得想起國內某寶某貓的擴張路徑，與Amazon如出一轍。）

雖然這個數據不能直觀顯示http://amazon.com的客戶數，但是從側面反映平台的客戶基數非常之大。這也是絕大多數賣家選擇http://amazon.com的重要原因。

特別是亞馬遜確定旨在打造一站式購物體驗，囊括各大消費類目戰略後，為它繼續吸收客戶群體又增加了很多砝碼。

那還有2%的客戶怎麼不去亞馬遜平台購物呢？呃~不得而知，也許是其它購物平台的員工，也許是有管家幫忙料理採購事宜...

至少這個數據相比於去年來講，是有所減少的。去年的數據顯示：24%的成年美國人沒有在亞馬遜上買過東西，今年這個數據就減少了92%，可見，亞馬遜的獲客能力有多牛！

所以你看看，要是想在國外的電商平台做生意，不選擇亞馬遜還真說不過去，它對客戶的吸引度以及站內流量可以吊打很多其它的平台了吧。不過流量大，競爭也大，反正天下沒有十全十美的事情就對了。

二、亞馬遜平台prime會員比例是多少？

首先簡單說一下什麼是prime 會員？

• 其實就是花錢享受亞馬遜的vip服務：最主要的是可以享受2日免費達配送服務，另外，還可以享受亞馬遜專門為會員準備的各種折扣、促銷，比如說這次的prime day。
• 具體收費方式：新用戶可以免費試用一個月，之後可以選擇繳月費或是年費，月費是12.99美金/月，年費是119美金/年；
• 當然，學生有優惠：月費是6.49美金/月，年費是59美金/年。

具體政策大家可以參考下圖說明：

此次調研數據顯示：48%的亞馬遜客戶是prime 會員，45%的消費者則不是，還有7%的消費者為了參加即將到來的prime day，申請了prime 試用會員。

那這樣算來，此次prime day可能有55%的亞馬遜用戶參加「剁手」。

而且這些免費試用會員的人們，試用到期後，大概也會有73%的用戶會選擇付費成為prime 會員。

這些成為prime會員的客戶，就是我們眼中的剁手黨了，而且對亞馬遜平台的粘性很強，不然也不會申請prime會員呀。

在分析prime成員數據的時候，發現一些非常有意思現象：

• 年齡段在25-34歲的消費者更願意為了參加prime Day去弄一個prime會員；
• 年齡在18-24歲的年輕群體並不太願意去申請prime會員，至少在調查數據顯示，這個年齡段的人，有45%回答的是「no"，（大家知道這是為什麼嗎？）；另外，年齡在65歲以上的人也不喜歡去申請prime會員。
• 年齡在18-24歲之間的年輕男性，他們可能會更願意為了參加Prime day 而去申請一個試用的會員。這個與我們國內年輕人在某書、某東、某拉上的玩法差不多。果然是同一種世界，同一種」省錢「！

三、消費者更喜歡買哪些產品？

此次prime day最熱的兩大類目產品是： electronics和 Home goods，分別有41%的客戶打算選購這兩類產品；而且對於兩者的促銷力度，消費者更希望電子產品在prime day給出更多的折扣！

除此之外：

28%的客戶打算入手

clothing/shoes/accessories類目產品；

20%的客戶打算為自己的寵物選購商品

（ toys/games類目產品）；

16%的客戶計劃買一些工具類商品（ tools類目產品）；

從性別特徵來分析的話：

女性比男性更願意把錢花在home goods類商品上；

男性比女性更願意把錢花在electronics類商品上；

（在這個方面，好像與我們國內的消費習慣差不多，性別基因特徵原來普適性這麼大啊！）

四、消費者在亞馬遜平台購物時會比價嗎？

購物的時候，比價當然是要比價的，只是看比價的程度。不過話說回來，美國消費者在網上購物的時候越來越精明了，越來越願意花時間在比價方面了。

大概有49%的買家在購物的時候經常喜歡比價，33%的消費者偶爾會比價。

我想這都是電商平台寵壞了消費者，為了照顧買家的購物體驗，搞出很多比價的展示頁面。這樣，不進行幾番比價，還真說不過去。

五、為什麼消費者會選擇亞馬遜？

這個嘛，我簡單用一張信息圖為大家展示，看看消費者之所以選擇亞馬遜平台，他們最關心的是哪些方面？

這張圖為賣家提供了哪些運營思路呢？我個人認為：

首先，fast shipping。你的產品如果可以考慮發FBA，就不要選擇自發貨，有的賣家喜歡新產品剛上來先自發貨，觀望一下銷量情況，等過了一段時間再發FBA。怎麼講，過了這段時間，大概黃花菜都涼了。

其次，wide range of products。這個至少可以從兩個方面來理解：第一是各個大類目佔領，鋪貨；第二是垂直類目佔領。一般情況下，我建議大家走垂直類產品，深耕一個產品類目，再去延伸拓展，佔據這個品類的各個子類目。

最後，low price。電商平台，避免不了的是比價，而且你看消費者自己也說了他們非常關心價格，那我們在設置客單價的時候，就必需要綜合分析，針對產品本身，分析競爭對手的價格，確定合理定價方案。

另外，關於 Convenience，消費者可能是從平台本身的便利性來看，但是既然他們關心這種便捷性，我們賣家也不能給客戶添堵，包括你的催評頻率、物流配送、產品組裝、產品使用等儘可能的減少麻煩。

六、消費者是否計劃參加prime day?

一般這種大促之前，平台都會進行非常大的宣傳，但是最後消費者買不買單呢？這個還真的很難說。

調查數據顯示：18%的消費者估計已經找到自己想要買的商品了，明確表示會在prime day期間」放血「，但是，還有差不多47%的消費者仍在徘徊不定，不確定是否會在大促的時候入手幾件商品。

這些unsure的消費者，可能更多的會觀望促銷的力度。因為大家現在越來越聰明了，知道一些促銷」水份「很多，她們很懷疑促銷的」質量「，尤其是女性，在這方面可能更為在意。

所以，參加prime day 的賣家，你們的折扣力度是否給力啊？！

七、買家打算在prime day消費多少錢？

這裡也給大家用一張圖表來直觀展示消費者計劃在prime day花多少錢買買買！

事實上，在2017年，亞馬遜prime day 的銷售額業績相比前年增長60%，不知道今年會不會繼續這樣好的態勢。

不管怎麼，從數據上來看，已經有25%的消費者表示願意花費至少100美金在這次大促活動上了。

而且，相比於女性，男性更願意為此次大促貢獻更多的美金哦。

ok ，今天的分享就到這裡，希望申請prime大促的賣家大賣！當然，沒有申請的賣家也大賣！（求生欲很強了~）

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