從《周易》中獲取不可思議的力量—李家民《標準化整合營銷》

從《周易》中獲取不可思議的力量

—— 讀李家民先生《標準化整合營銷》

四川沱牌捨得集團有限公司副董事長、總工程師李家民先生

一

中華文明上下 5000 年 , 古代典籍瀚如煙海。歷史與文明，傳統與習俗，智慧與知識均蘊藏其中，蔚為大觀。《周易》就是其中之一，而且是所有典籍的精華。中國易學文化研究會會長張濤先生指出：作為群經之首，大道之源，《周易》不僅是中華文化重要的文化經典，是中華民族精神和智慧的集中體現，同時也代表整個世界的智慧。他認為，易學思想是中國傳統思想文化的主潮流、主旋律，對中國幾千年來的社會影響至深至遠，其中《周易》的天人合一的和諧思想、自強不息的奮鬥精神、厚德載物的包容態度、否極泰來的變通思想、剝極必復的憂患意識等，已經成為中華民族精神的重要組成部分，所以《四庫全書總目提要》說： 「 易道廣大，無所不包，旁及天文、地理、樂律、兵法、韻學、算術，以逮方外之爐火，皆可援易以為說。 」 因此，我們有理由說，《周易》是中華文化的活水源頭。

當今世界，學習和研究《周易》已經成了一種潮流和風尚。不僅在中國，即使是在西方，《周易》也頗受人頂禮膜拜，被稱為 「 宇宙代數學 」 。 17 世紀西方傳教士把《周易》帶回西方，其影響力幾乎震撼了整個西方。德國數學家萊布尼茲從一陰一陽的相互變化得到啟示，發現了二進位數學，為電子計算機的發明奠定了基礎。德國哲學家黑格爾從一陰一陽反合相生相成的消長變化規律得到啟發，創立了辨證邏輯定律，並說 「 《易經》代表了中國人的智慧，是有絕對權威的 」 。丹麥物理學家、量子力學創始人玻爾受《周易》中的太極圖啟發，發現了物理變化原理與《周易》的平衡關係，創立了 「 測不準原理 」 ，其量子力學因此問鼎諾貝爾獎。此外，著名心理學家榮格、物理學家 F· 卡普拉、科學家李約瑟等一批世界科學界重量級人物都對《周易》進行系統的研究，並高度稱讚它的科學性。最發人深省的是著名信息經濟學家獲諾貝爾獎獲得者查理森 · 威爾海姆不久前曾說： 「 知識經濟正在改變著我們的時代，但是許多人並不知道帶給我們巨大衝擊的這次革 命，實在受惠於中國古代的偉大經典《易經》。《易經》中包含資訊理論思想，不僅啟發我們的科學家造出了計算機，而且正成為西方越來越多普通西方人們日常生活的決策指南。 」 美國學者約翰 · 希里格斯在其與英國學者合著的《混沌七鑒 ——— 來自易學的永恆智慧》一書中指出：《周易》對我們特別有啟示。日本北尾吉孝曾經寫過一本叫做《從中國古籍獲取不可思議的力量》的書，認為要從中國古籍中汲取精神營養，運用中國的古籍的智慧來獲取人生和事業的成功，這其中當然包括《周易》。

李家民先生新近推出的《標準化整合營銷》（經濟科學出版社， 2012 年 2 月版），依靠深厚的學術功底，從中國古代《周易》等典籍中汲取智慧和能量，把《周易》精神與市場營銷結合起來，創立了以 4M （標識、測量、機制、模式）營銷為核心的諸多新的營銷理念和管理方法，是一部從整體上闡述市場營銷的精品力作。李先生從思想和文化的角度高度概括了現代營銷理念和營銷方式，他提出的標準化整合營銷，既在宏觀上全面把握了現代營銷的基本規律，同時又在具體的營銷細節上精深入微，不僅描繪了一幅現代營銷的藍圖，還在相當程度上提升了營銷管理的新境界。書中指出： 「西方有識之士已經認識到創立於半個世紀以前甚至更久的營銷方法和技巧，已經不適應 21 世紀的新興市場，正試圖從那些已經定型的陳舊的系統中解脫。」 在李先生看來，雖然營銷的理論和方式在現代社會發生很大的改變，而營銷的全方位標準化整合模式始終是營銷的主線，而這條主線實際上正是《周易》智慧在現代標準化整合營銷的切實體現。

二

眾所周知，酒在我國是一種特殊的食品，但酒對中國人來說又具有特殊的意義，人們常說，「酒逢知己飲，詩向會人吟」、「酒逢知己千杯少」、「無酒不成席」，而且把酒、色、財、氣作為人之四維，可以說它已經融於人們的精神生活之中。在幾千年的文明發展史上，酒幾乎滲透到社會生活中的各個領域，形成了具有中華本土風情的酒文化，其獨特地位和廣泛影響都不容小視。作為我國幾大知名品牌之一，沱牌捨得酒在長期的酒業生產和營銷過程中積累了豐富的經驗，形成了其獨有的酒文化理念，而 「捨得」 這種酒文化理念在《周易》智慧中有著鮮明的著墨。李先生的《標準化整合營銷》一書，就是立足於沱牌捨得酒業營銷文化的基礎上契合併貫徹了《周易》智慧和精神的總結性著作。而《周易》本身就有著酒文化的豐富內涵，是《周易》把這份酒的文化，最先用卦爻符號和文字記載下來。根據一些學者的認識，八卦之一的坎卦，在類萬物之象里就包含酒類食品，因此有人說，從某種意義上講，中國五千年文明史，都是在酒里泡出來的：

《周易· 需卦》九五：「 需於酒食，貞吉。 」《象傳》曰： 「 酒食貞吉，以中正也。 」 這句話的意思是說雖然居於九五至尊之位，可享酒食，本是吉祥之象，但仍然應當居安思危，執中秉正。

《坎卦》六 4： 「 樽酒簋貳，用缶。納約自牖，終無咎。 」《象傳》曰： 「 樽酒簋，剛柔際也。 」 意思是說用一樽酒來祭祀，雖然微薄，但是心中虔誠，所以終究無咎。

《困卦》九二： 「 困於酒食，朱紱方來，利用亨祀，征凶，無咎。 」《象傳》曰： 「 困於酒食，中有慶也。 」 大意是講因酒食過量而困擾，所以應當謹守本分，才不會災難。

《中孚卦》九二：「鳴鶴在陰，其子和之。我有好爵，吾與爾靡之。 」《象傳》曰： 「 其子合之，中心愿也。」 意思是說朋友歡聚，有酒共用，彼此溝通，自然是人生一大快事。

《未濟》是《周易》六十四卦中的最後一卦。其上九： 「 有孚於飲酒，無咎。濡其首，有孚，失是。 」《象傳》曰： 「飲酒濡首，亦不知節也。」大意是講飲酒自若是因為有節制，但如果失去節制，飲酒無度，那就危險了。

以上《周易》這五處文字最早記載了有關酒的事實，概括了人們在飲酒時所面臨的不同處境和精神面貌，總的說來就是人們在飲酒時應該要歡快但也要慎重，不要過量，飲酒時要有誠心，同時也要有節制，要符合中正之道、和諧之道，這就是《周易》集中表達的酒文化智慧。而正是在以《周易》為代表的中國傳統智慧的影響下，才形成了我們源遠流長、博大精深的酒文化。千百年來，不知文人學士寫下了多少與酒相關的詩篇，留下了多少名人才子佳話。在許多場合，酒已然成為一個文化符號，用來表示一種禮儀，一種氣氛，一種精神，一種心境，甚至是一種人生的狀態。不僅如此，在歷史發展過程中形成的眾多名酒不僅給人以美的享受，而且給人以美的啟示與力的鼓舞，給人一種強大的精神力量，而捨得酒就位列其中。全國政協賈慶林主席視察沱牌捨得生態釀酒工業園時指出：「『捨得』二字，捨得多，得的多，捨得少，得的少，不捨不得，有舍才有得。」也有學者指出：「舍和得，實際是一個意思，奉獻。有舍有得是人生基本形態，先舍後得是人生的過程，以舍為得就是人生高尚的理念，舍中有得是人生最生動的歸宿。人生整個過程，通過捨得兩個字可以領悟得非常清晰。」捨得酒裡面包含著人生，捨得是中華文化裡面最核心的概念之一，捨得酒蘊含的「天地人和」的理念與《周易》的和諧智慧是一致的。可以說，沱牌捨得酒在其形成和發展過程中，集中體現了中國傳統文化的精髓，體現了《周易》和諧、創新的理念以及自強不息、厚德載物的精神。它作為中國智慧的一種特殊文化符號和重要載體，正在對中國當代的社會生活和文化發展產生越來越大的影響。

三

李先生在《標準化整合營銷》中提出了諸多先進的營銷管理理念，如營銷戰略管理、營銷客戶管理、營銷資源管理、營銷品牌管理、營銷危機管理等，這些營銷管理思想在無形中契合併貫徹了《周易》的管理智慧、管理之道，具有積極的示範作用和啟發意義。從中我們也可以看到，《周易》其實就是一部管理學經典，其中的許多管理方法和原則，都值得我們反覆學習和認真借鑒。

「易與天地准 , 故能彌綸天地之道 !」 ，《周易》推天道易明人事，非常強調宏觀整體性管理原則。比如，《周易·繫辭上》提出了「一陰一陽謂之道」的命題，《周易·說卦》則說： 「 立天之道曰陰與陽，立地之道曰柔與剛，立人之道曰仁與義。」這種陰陽和諧、天地人合一的整體性管理原則，是《周易》處理事物發展的基本思維方式。它指導人們在觀察處理問題時，要從客觀事物的整體聯繫出發，處理好整體利益和局部利益的關係，從而獲得最佳的管理效益。《周易·繫辭上》曰： 「 一闔一辟謂之變。 」「 日往則月來，月往則日來，日月相推，而明生焉；寒往則暑來，暑往則寒來，寒暑相推而歲成焉；往者屈也，來者信也，屈信相感而利生焉。 」 這又告訴我們，《周易》的思想內容是一個動態系統，它實際上處於一個不斷的發展變化當中。「變」就是《周易》的一個重要法則，它要求管理者能夠根據不斷變化的社會環境和自然條件，把管理視為動態變化過程，充分掌握《周易》中所強調的 「 時 」 和「位」的內涵，認清自身所處的時 」 和「位」，使管理始終與社會發展和時代演進保持一致。在強調變化、「變易」的同時，《周易》又認為這個「變」是有規律的，要求管理者在管理活動中必須牢牢把握主線，按照管理規律辦事，以不變應萬變，這就是「不易」。《周易》之「三義」，我們將在下文中述及。《周易》強調管理中的倫理道德，注重時中之義。《周易·乾卦·文言傳》說： 「 元 」 者，善之長也； 「 亨 」 者，嘉之會也； 「 利 」 者，義之和也； 「 貞 」 者，事之干也。君子體仁足以長人，嘉會足以合禮，利物足以和義，貞固足以幹事。君子行此四德者，故曰「元亨利貞。 」 這其實是要求人們在管理活動中要注重「元亨利貞」之君子品格，以君子品格來規範自己的行為，從而實現管理的和諧。《周易·繫辭傳上》子曰：「易其至矣乎！夫易，聖人所以崇德而廣業也。知崇禮卑，崇效天，卑法地，天地設位而易行乎其中矣。成性存存，道義之門。」在這裡，《周易》的管理思想集中體現為要求人們在管理活動中注重道德修養，注重倫理價值，它所提出的 「 崇德廣業 」 是管理的最高目標和價值取向，認為要實現管理的最終目標，管理者應具有寬廣的胸懷和高尚的品德修養。這些，在李先生的書中都有或多或少、或隱或顯的體現。

《周易·坤卦·文言傳》有言：「積善之家，必有餘慶；積不善之家，必有餘殃。君子敬以直內，義以方外，敬義立而德不孤。君子黃中通理，正位居體，美在其中，而暢於四支，發於事業，美之至也。」這告訴我們，在管理活動中，要積累善行，就沒有災難，積累惡行的一定有禍殃。君子內心品德高尚並且通曉事理，體現在言行，表現於事業，才是美的最高境界。聖人於此依然在講做君子的道理，指出可以達到的美好目標，以規範日常中人們的行為，這對於我們的管理活動無疑是有指導作用的。如《周易·咸卦·彖傳》曰：「咸，感也。柔上而剛下，二氣感應以相與。」管理者要做到上下交感，上下溝通，才會上下感應，實現管理和諧，故 「 聖人感人心而天下和平。 」 《周易·中孚卦》強調，管理者要做到沒有禍患發生，就要講究誠信，「有孚攣如，無咎」。《周易·謙卦》指出，管理者具有謙虛的品德，才能始終獲得吉祥，「謙謙君子，用涉大川，吉」。《同人卦》強調管理者應該同心同德，共創偉業，而《周易·繫辭傳上》「二人同心，其利斷金；同心之言，其臭如蘭」就是這個意思。《損》、《益》二卦說的是管理中的得失之道，告訴我們先有所損後才能有所益，正如《序卦》所說：「損而不已必益，故受之以益。」這些中華古籍的傳統智慧對於規範營銷管理行為、實現營銷管理目標是有重要意義的，而李家民先生對管理活動的成功經驗的總結，也再次證明了這一點。

四

作為深諳易道的企業家，李先生在《標準化整合營銷》中顯示其 強烈的憂患意識，提出了營銷危機管理的理論，認為「標準化的危機處理機制不僅可以使企業轉危為安，而且可以成為企業長遠發展的競爭優勢」。憂患意識是中國文化的基本精神之一，正因為有濃厚的憂患意識，才使中華民族雖屢經患難，仍連續數千年不曾間斷，為人類文明的發展做出了重要貢獻，而中華民族憂患意識的形成，又與《周易》有著直接關係。應該說，《周易》是中華民族憂患意識的重要泉源。

《周易》在其 64 條卦辭和 386 條爻辭中，悔、吝等負面占斷之辭占絕大部分，這充分體現了古人強烈的憂患意識，目的就是告誡人們要有憂患意識，從細微處做起，趨利避害，逢凶化吉。正如《周易·繫辭傳上》所說的： 「 《易》之興也，其當殷之末世，周之盛德邪 ? 當文王與紂之事邪 ? 是故其辭危。危者使平，易者使傾。其道甚大，百物不廢。懼以終始，其要無咎，此之謂《易》之道也。 」 這就是說，《易》卦中多危之辭，是要人們警懼戒懼至始至終，就可以求得無咎。《周易·繫辭下》也有言：「《易》之興也，其於中古乎？作《易》者，其有憂患乎？」實際上，憂患意識也就是居安思危的意識。

現代社會，危機是一種常態，各種難測因素日益增多，無論是企業、團體還是個人，都難免會遭遇到災難或危機的衝擊，因此，我們必須時時刻刻保持強烈的憂患意識。為了應對各種可能出現的危機，《周易》要求從細微處入手，把握危機出現的苗頭，從而及時轉變自己的行動。《周易·繫辭上》曰： 「 夫《易》，聖人之所以極深而研幾也。 」 《周易·繫辭下》則曰： 「 知幾，其神乎 ? 正人上交不諂，下交不瀆，其知幾乎 ? 幾者，動之微，吉之先見者也。 」「 幾 」 就是苗頭，唯「知幾」之人，才能認清事物變化的細微之處，以防微杜漸，從而避免危險的發生，故而《周易》在其第一卦《周易·乾卦》九三爻辭就明確提出：「君子終日乾乾，夕惕若，厲無咎。」《周易·坤卦》初六爻辭曰： 「 履霜，堅冰至。 」 在其六十三卦《周易·既濟卦》的《象傳》中也說 「 君子以思患而預防之 」 。可見，憂患意識在《周易》中貫穿始終的，《周易》卦爻辭中包含著深邃的憂患意識，處處提醒人們在人生事業身處順境時要居安思危，防患於未然，而在身處逆境時要反省戒懼，自強不息，及時制定危機管理方案，通過努力來解脫困境，化解危機，由否轉泰。沱牌捨得酒正是具有這樣的憂患意識，才保持了企業長期良好的發展態勢，在全國首開「生態釀酒」先河，成為中國食品安全的標杆企業，創造了巨大的經濟和社會效益，正朝著超常規、跨越式發展的輝煌不斷前行。

五

作為一名對《周易》有著深厚研究功底的企業家，李家民先生的《標準化整合營銷》闡述了現代標準化整合營銷的先進理論和文化，提出了在當前市場競爭的條件下如何通過標準化整合營銷來實現企業的發展目標和社會價值，把企業的發展與人民群眾的需要和社會的進步結合起來，以使這三方面達到和諧的完美統一。李先生的這些論述其實體現了《周易》 「 天地人三才 」 的思想，貫穿著天人合一的智慧。《周易·繫辭下》曰： 「 易之為書也，廣大悉備，有天道焉，有人道焉，有地道焉，兼三才而兩之，故六。六者，非它也，三才之道也 」 。《 周易·說卦》亦言： 「 兼三才而兩之，故《易》六畫而成卦。 」 這些告訴我們，《周易》一卦六爻，有天道，有人道，有地道，概括起來就是天地人三才之道，它們是象徵《周易》中自然現象和人事變化的陰陽符號，實際上講的是天地人和諧統一，即天人合一之道。六爻「兼三才而兩之 」 ，就是指六爻中的初、二兩爻為下象徵地，三、四兩爻為中象徵人，五、上兩爻為上象徵天。天在上，地在下，人是天地交感的產物，故在天地之間。我們古人就極為重視這三才之道，如明清時期古都北京在內城之南建有天壇，北有地壇，而故宮則位於天地二壇中間，就是這種「天地人三才 」 之道在城市規划上的反映。 「 易與天地准，故能彌綸天地之道 」 ，《標準化整合營銷》契合併貫徹了《周易》的這種精神，把握現代營銷的客觀規律，通過營銷中天、地、人三才的發展變化，追求天人合一的價值理念，以指導企業在生產經營過程中避凶趨吉，從而取得更大的成功。

李先生的《標準化整合營銷》還很好地體現了「易有三義」的思想。《易緯·乾鑿度》認為 「 易 」 的內涵包括三個部分：一是簡易。簡易是說天地自然的法則是那樣簡樸平易的，故曰大道至簡；二是變易。變易認為天地自然隨時都在變化之中；三是不易。不易是說天地自然的變化有其法則可循，所易者是其現象，不易者是其規則。李先生指出：「隨著市場營銷的發展，出現了越來越多的營銷理論和模式，但是人們大都把視野集中於差異化上面，想得更多的是市場的差異化和營銷手段的隨機應變，有意無意地忽略了其標準化模式，尤其是全方位的標準化整合營銷。」在此基礎上，李先生得出結論：「雖然市場是瞬息萬變的，但萬變也有不離其中的主線條」，這條主線其實就是「營銷流程和營銷要素的標準化」。李先生的這些論述，其實說明了在企業營銷中，「簡易」是「標準化營銷模式」，「變易」是「市場的差異化和營銷手段」，「不易」是「營銷流程和營銷要素的標準化」，這些精闢論述源於《周易》「易有三義」的思想，顯示出李先生對易道的全面把握和特別精通。

唯物辯證法告訴我們，變化是絕對的，時間不同，環境不同，條件不同，都會引起事物的變化，但事物變化總是按照一些最本質的規律進行，總跳不出客觀規律運行的方向，正如《周易·繫辭下》中所說： 「 天下同歸而殊途，一致而百慮 」 。《周易·繫辭上》說：「易則易知，簡則易從」。這又告訴我們，平易就容易使人知曉，簡約就容易使人隨從。故《周易·繫辭上》曰：「易簡而天下之理得矣。天下之理得，而成位乎其中矣」。意思是《周易》的平易簡約就可以把握天下萬物的規律，而把握住這個規律後，就能 「 成位乎其中矣 」 ，達到企業經營管理的目的。

《周易》「易有三義」思想為我們在企業經營管理中給提供了一定的方法論意義。《周易·豫》曰：「順以動，故天地如之」，強調按自然規律辦事。企業開展經營管理活動，首先要樹立變化的觀念，時刻把握事物變化的規律，應對不斷變化、日益險峻的市場競爭局面。雖然企業會隨著形勢的變化而變化，但變化之中，肯定有不變的東西，那就是《周易》三義之一的「不易」，《周易》認為，「優勝劣汰、適者生存」的自然法則是永恆不變的，正如《周易·比》「不寧方來，後夫凶」，就是說經過比較競爭，那些落後的、跟不上形勢的就會有兇險，一個人、一個行業也是這樣，不進則退，落後就將被無情地清除出局。我們要學會透過現象看本質，有些規律和理念看起來複雜，實際上又是那麼簡單，《周易》用玥玥兩個符號概括宇宙萬物對立統一和生存發展的規律，管理上也總是有著一種最簡單的方式和最快捷的路徑。「大道易簡，大巧若拙」，我們只有把握了這些至簡之道，才能夠在紛繁複雜的市場和人事變化面前保持清醒的頭腦，以簡馭繁，以簡化繁，以一種簡單迅捷、直接有效的方式來適應市場的瞬息萬變，使企業永遠沿著正確的道路前進。

李先生在《標準化整合營銷》所表達的《周易》「易有三義」思想，還有一種超越產品營銷的更高層次和境界，這就是書中闡述的他的「物質——精神——普世價值」這樣的宏偉構想。他堅持對產品的物的營銷到「以人為本」的營銷方向，將「有形」的營銷管理的推進到「無形」的價值管理層面。改革開放以來，中國特別是中國企業勇於拼搏，創造了舉世矚目的巨大成就，在物質層面，全世界已經感受到了中國的這種強大力量。現在對於中國人而言，就是要在精神層面，從中國的古籍特別是《周易》中汲取智慧，作為強大的品牌資產和潛力，實現中華民族的偉大復興，並對全球、全人類的普世價值產生重大影響。這種普世價值，按照李先生的理解，實際上就是真、善、美的有機融合和完美統一。

當今世界正處於轉型的重要發展時期，中國需要開拓出一條超越西方的發展之路，而李先生的《標準化整合營銷》在價值層面就為我們指出了一條超越之路。《標準化整合營銷》始貫穿著一種虛實互動的思想和方法。李先生高屋建瓴，以對中華文化「有無相生」、「虛實互動」、「道器統一」的深刻領悟和正確把握，為人們提供了種精神盛宴和行動綱領，其中也反映了李先生的豪情壯志——整合知識，創造新模式，為中華民族的振興、中華文化的科學發展而不懈奮鬥。

「生生之謂易」，太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，循環往複，生生不息的太極圖反映了陰陽和諧、陰陽互補、陰陽流轉的思想，它是周易文化的形象體現。李家民先生的《標準化整合營銷》既反映了這種核心思想，又表現出沱牌捨得人「天地人和、潤澤人間」的博大精深境界。近些年來，沱牌捨得酒業積極運用包括《周易》在內的中國傳統文化的無窮智慧，創造了一個又一個非凡的成就：全國第一支文化酒、全國第一個釀造生態園、最早在全國範圍內銷售的白酒、銷售網路最全面的白酒之一、全國十七大名酒、川酒六朵金花、上千年的泰安作坊…… 李家民先生在其長期酒業科研、生產和營銷的經歷中，不斷總結人生經驗，不斷探賾索隱，不斷從《周易》等中國古代典籍中汲取智慧和能量，獲得了不可思議的力量，並最終完成了《標準化整合營銷》這樣煌煌 70 余萬言的宏篇巨著，成為新時代中華儒商的傑出代表，必將惠及商界學界及社會各界，真可謂《周易 · 繫辭上》所言： 「 盛德大業至矣哉！ 」