實行員工壓力管理應遵循的五項原則

實行員工壓力管理應遵循的五項原則

身為管理者，首先要明白對員工施加壓力要適度，壓力過大，會讓員工有挫折感；壓力太小，對員工又起不到預期的效果。

一點壓力都沒有的工作，不會是有前途的工作；但是充滿壓力的工作也未必一定表示該工作有美好的前景。這句話看來似乎很矛盾，但是有經驗的管理者，都知道其中的道理。

過度的壓力，會令員工的自信漸失，更談不上有歸屬感。過寬的管理方法，會使員工沒有被重視的感覺。一些自律能力較低的員工，上司沒有適度的壓力給他們，結果造成他們的怠惰和敷衍。

遇到有責任感的員工，上司給他們適度壓力，在自己完成工作時，自然而然就會有一種滿足感。

壓力是否適度，是不容易衡量的。資歷較淺的管理者，往往會出現施加過重的壓力給員工的現象，因而適得其反。

壓力過重對員工影響如下：

第一，精神出現透支，神情沮喪，工作不積極。

第二，健康出現問題，例如失眠、神經衰弱、胃痛及頭痛等。

第三，對職位產生不安全的感覺，因此而辭職。

以上三點，對管理者來說，是非常不利的。沒有一個身為管理者的人，會希望自己的員工苦喪著臉上班，或經常請假，沒有一個上司希望自己剛招來的員工沒兩天就辭職了。

因此，在向員工施加壓力時，應注意以下幾個法則：一、適當加壓，寬緊適中；二，強調得失；三、不斷鞭策；四、強調加壓的後果；五、態度要強硬。

（一）適當加壓，寬緊適中

遇到一些平日工作態度較敷衍的員工，管理者的語調不妨加強一點。例如「這項工作必須在星期日之前完成」，「無論怎麼計算，這項工作總不會超過某月某日，除非是人為因素，但我知道你不會令我失望的」。

有些管理者採取放寬的管理政策，把工作分派給員工以後，就完全放心地等待他們主動向自己彙報。可是令人失望的是，主動自覺在最快時間完成工作的員工，實在是很少見的。

因此，管理者要把握分寸，給員工留有餘地，讓他們自己認識到自己的不足，從而為自己加壓，把工作做好。

（二）強調得失

強調得失，等於強調事情的重要性，能夠參與的員工，也有被重視的感覺。

如果管理者能夠曉之以理，動之以情，表面上是為了員工緩解壓力，實則是為員工加壓，那麼有責任感的員工，不需要上司明白地指出來他該怎樣做，他們自己便會給自己施加壓力，將事情做好。如果得失強調得不到位，可能會員工的反感，他們會認為上司在虛張聲勢，他們一點壓力也沒有，工作起來一點兒都不積極。因此，管理者在分派工作任務時，要強調工作的利弊得失。

多婁員工發球被告動型，一切看上司的指令和態度行事。管理者若依賴他們自由發揮，不加督促，對公司、對管理者本身和員工，均有害無益。鞭策的方式包括口頭上和行動上的配合，管理者要時刻直接詢問員工工作的進度，否則會令員工有被監視的感覺。

時刻提醒員工計劃新工作、要他們做出實質性的報告，是鞭策員工的兩大步驟，。最後，一經通過確認是可行的工作，就督促員工切實執行，這樣便能提高工作效率。

有些員工的自我約束能力差，管理者必須不斷地給他們安排新任務，引導他們訂立新計劃，執行上司的指示命令，在同事的幫助下，齊心協力把工作做好。管理者的責任便針對是不同的員工施以不同的鞭策手段，讓每一個員工都在適度的壓力下工作。

（四）強調加壓的後果

人都有一惰性和僥倖心理，認為工作做不好沒有關係，下次可以注意，對於有此類想法的員工，管理者便要不斷地強調對他們施加壓力的原因及後果，讓他時刻提高警惕，絲毫不敢放鬆，直到順利地完成工作。

（五）態度要強硬

對員工嚴厲，一是工作需要，如果不能嚴格要求員工，那麼他們工作起來便會很不認真；二是幫助員工樹立一種謹慎的工作態度。只要管理者把握原則，工作的時候嚴格要求，公事公辦態度強硬，生活中給予員工盡的關心與愛護就足夠了。

無論任何時候，管理者的表現是最重要的，尤其是在討論工作的時候，適時地強調強硬態度，可以引導員工依照自己的指令工作。

遇到態度輕蔑的員工處處惡意地反駁自己時，也不要拍案叫罵。靜靜地聽他把話說完，待他發表完意見以後，冷冷地說：「我還是堅持先前所述的計劃。」表情嚴肅，語調強硬，除非對方有意辭職，否則大多不敢正面與管理者衝突。不過，三番四次教而不改的員工，對工作進度仍有一定的阻力，此時管理工作者必須立即採取行動加以處分，以收到殺一儆百的效果。

管理者不要怕得罪員工，態度該強硬的時候決不能心軟，這將會在員工心目中樹立自己的威信。如果立場不堅定，東倒西歪，只會讓員工輕視自己，認為上司還沒有員工有能力，於是無論管理者再有什麼指令，員工也不會盡心儘力去做的。